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能性与上线周期。 不覆盖范围 不提供代码开发。 不提供第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务，不负责第三方软件支持过程中所提供建议的实施。 不提供IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 不提供其他云产品的技术支持服务。 服务区域
包括计费项，计费模式，以及服务内容。 计费项 L4服务名称 L4.5 L6 报价量纲 计费模式 目录价参考（CNY） 备注 上云设计与实施工具支持服务 Workspace迁移支持服务 Workspace迁移实施服务 – 小规模（100端） 端 一次性计费 73,920 100（端），5天，1L2，目录价：73
频信号，保障音画同步。 网络环境 按有线网络服务，要求2根上行不低于10M或1根上行不低于20M的独享有线网线。测试方法，PC连接有线网络，打开测速网站：www.speedtest.net测速。 按无线网络服务，确保4G网络达到稳定速率不低于10M；测试方法，手机在仅蜂窝连接状态下，浏览器打开测速网站：www
输出迁移计划书 基于客户数据量、业务情况制定迁移计划书。 R S 2 迁移工具部署 搭建迁移测试环境（计算资源、网络资源、工具部署）。 R S 3 迁移测试 客户创建测试资源（对象桶或者文件系统），授权专业服务团队进行测试。 R S 4 迁移资源扩容 为正式迁移做好资源准备。 R S 5
移植可行性评估、移植方案设计、应用移植改造支持（组件替换、基础环境部署等）、移植验证测试、业务上线支持等系列服务。 鲲鹏移植支持服提供一套标准的移植迁移流程，和对应的指导手册、最佳实践和相关工具，帮助客户解决移植改造过程中遇到的各种疑难问题，帮助客户提升移植改造的效率，解决移植迁
什么是数据库迁移服务？ 根据客户的具体需求，向客户提供数据库迁移专业服务，包括用户/角色/权限迁移、结构迁移、数据迁移、数据校验及业务测试、性能调优、上线割接等内容。通过迁移评估、迁移方案设计、迁移技术验证、迁移演练、迁移实施和迁移验收的专业服务，最终实现客户源端数据库向目标数据库的平滑过渡。
umask等 文件管理工具 用户信息交互与VI编辑器、系统文件查找与压缩归档、输入输出重定向等内容 软件包与服务 软件包管理、dpkg管理工具、apt管理工具、源码包安装、系统状态查询、系统进程管理、systemd服务、ssh服务、crony计划任务等 网络与磁盘管理 Linux
的改造。客户需要制定测试方案和协助业务测试。实施团队负责测试问题解决，满足测试验收的要求。 应用部署 改造完成的应用，需要按照目标架构设计方案部署到华为云，搭建相关华为云环境、配置应用信息，完成基本功能测试。 应用部署需要输出应用系统部署方案、环境规划（测试、开发、验收、生产等）等交付件。
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 上云设计与实施工具支持服务
被服务方提供相关的数据或授权服务方执行相关操作 S R 2 性能测试方案设计 收集应用业务场景信息 R S 分析架构，业务模型 R S 提供性能测试方案 R S 3 应用性能诊断规划 设计性能测试用例 R S 根据性能测试方案，执行性能测试 R S 收集应用性能数据 R S 分析性能瓶颈，定位性能缺陷
《xx项目XXX应用信息调研表》（可选） 《xx项目XXX解决方案性能摸底测试报告》 《xx项目XXX应用鲲鹏性能调优指南》 《xx项目XXX解决方案性能测试验收报告》 验收通过，客户以签字盖章（含电子件）《xx项目XXX解决方案性能测试验收报告》进行验收确认，鲲鹏全栈调优支持服务工作结束。 父主题：
付费方式 备注 1 Workspace迁移实施服务 – 小规模（100端） 帮助客户完成一个中等规模X台云桌面迁移，提供小批量测试验证、技术支持、实施指导、测试割接支撑等。 端 73,920 一次性计费 100（端），5天，1L2，目录价：73,920 2 Workspace迁移实施服务
、广域承载网络典型架构与技术、华为CloudWAN解决方案设计与部署、网络自动化技术与实践等知识技能。您将具备坚实的企业网络跨场景融合解决方案理论知识，能够使用华为数通产品及解决方案进行企业园区网络、广域互联网络及广域承载网络的规划、建设、维护及优化。您将能胜任企业网络全场景专家
关于服务购买 服务如何下单？ 服务有没有购买使用次数限制？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ Workspace迁移支持服务怎么收费的？ 服务是否支持变更？ 服务是否支持退款？ 父主题： 常见问题
关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 工作人员的服务时间？ 使用Workspace迁移支持服务获得的最终交付件是什么？ 是否对中国以外的用户提供服务？ 父主题： 常见问题
维运营体系、运维运营工具部署和团队建设上的投入。 问题响应快：基于华为云客户支持多路渠道及代表处与客户的对口支持，可快速响应客户的突发问题。 问题恢复快：运维工程师拥有丰富的故障处理经验，对aPaaS平台及华为云解决方案理解全面，能够熟练使用多种运维分析工具，助力问题快速恢复解决。
提供IIoT服务在客户现场网络方案设计、安装部署、系统配置、业务测试验收等实施服务 泛工业物联网场景 IIoT实施服务-扩容 提供IIoT服务在客户现场网络方案设计、安装部署、系统配置、业务测试验收等实施服务 泛工业物联网场景 数字工厂实施服务-新建 提供数字工厂服务在客户现场网络方案设计、安
体的集成实施方案 需求确认 分析、沟通、确认客户需求，确定项目目标、工作计划，定义《概要设计说明书》 开发与测试 根据《概要设计说明书》中内容开发功能，完成测试并输出《测试报告》 部署交付 将开发的功能部署上线 客户验收 完成功能评审和验收 服务交付件 IPDCenter设计与实施服务
提供IIoT服务在客户现场网络方案设计、安装部署、系统配置、业务测试验收等实施服务 泛工业物联网场景 IIoT实施服务-扩容 提供IIoT服务在客户现场网络方案设计、安装部署、系统配置、业务测试验收等实施服务 泛工业物联网场景 数字工厂实施服务-新建 提供数字工厂服务在客户现场网络方案设计、安
提供现场服务吗？ Workspace迁移支持服务提供的交付方式为：现场服务，远程服务，现场+远程服务。 默认现场交付，在不违反当地法律法规的前提下，获得客户同意后可采用远程服务。 父主题： 关于服务交付
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