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系统运维指导 华为云容器服务运行维护方法指导，包括服务状态、日志查看、性能监控和升级扩容等。 向客户维护人员传递利用华为云AOM等服务高效便捷地进行容器系统运维，在问题发生前预防问题，在问题发生后快速解决问题，释放生产力。 服务内容可根据客户需求对服务项进行增减。
≤10天 系统运维指导 华为云BCS服务运行维护方法指导，包括服务状态、日志查看、性能监控和升级扩容等。 向客户维护人员传递利用华为云AOM等服务高效便捷地进行区块链系统运维，在问题发生前预防问题，在问题发生后快速解决问题，释放生产力。
为客户提供云存储性能诊断报告前，需获得客户访问行为数据查看授权才能履行服务内容。 双方达成一致的业务保障目标，客户完成服务付款。
根据客户需求进行服务配置并报价 客户确认报价，待客户成功下单后，为客户提供实施交付计划 实施交付 项目开始正式启动，项目组成员开始进行实施交付工作 交付件提供 为客户提供相关交付件，故障处理报告、运维月报、巡检服务报告、升级报告、数据库接入结果等 服务结束 到期后服务结束/服务交付验收完成 服务交付件 服务名称
服务内容 服务名称 服务项 服务内容 适用场景 研发质量评估与规划 研发质量成熟度评估 结合企业当前的研发管理现状、团队研发管理工具等，基于华为质量成熟度评估体系，对企业的质量成熟度现状进行评估和诊断。
认证考试 表2 HCIE 华为认证专家考试清单 服务产品名称 配置说明 HCIE-Big Data-Data Mining 华为认证大数据挖掘专家方向笔试考券 建议与HCIE-Big Data-Data Mining华为认证大数据挖掘专家培训配套使用。
认证考试 表2 HCIA 华为认证工程师考试清单 服务产品名称 配置说明 HCIA-openGauss 华为认证数据库工程师考试劵 建议与HCIA-openGauss 华为认证数据库工程师培训配套使用。
服务交付件 Workspace运维服务： L6服务名称 交付件 Workspace大客户支持服务-基础版 《华为云Workspace大客户支持服务月度分析报告》 Workspace大客户支持服务-专业版 Workspace大客户线下支持服务 责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体的业务需求及目标
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