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服务区域 中国 服务流程 服务阶段 服务说明 提交服务申请 用户提出运维内容实施支持服务的需求 需求沟通确认 确认具体的业务需求及目标 服务订单确认 实施权益项服务 服务交付实施 提供服务交付件 服务验收 服务验收结束 服务交付件 服务名称 交付件 验收报告 运维内容实施支持服务
直播页面背景、窗口背景、直播引导页设置为直播主题画面，统一使用品牌形象，标注直播期数、主题名称（按需标注嘉宾名称等其他信息）。 菜单栏添加直播内容介绍，供观众了解此次直播主要内容。 建议提前3-5个工作日设计、装修完毕。
服务内容 应用性能诊断-现场 服务名称 服务项 服务内容 适用场景 应用性能诊断-现场 性能测试方案规划 联合客户输出性能测试用例：针对客户应用的压测场景、部署架构以及接口调用链关系，设计性能测试解决方案，提供性能压测模型。
服务内容 L6服务名称 服务子项 服务内容 微服务迁移上云-基础版 提供微服务迁移目标架构设计服务 对客户应用架构的现状进行调研，包括组网情况、部署情况、应用架构和组件选型情况。基于客户应用架构和华为云服务实际，给出迁移上云方案。
应用现状、关键业务痛点和需求，输出AI应用现状评估报告 方案设计 综合战略目标，技术成熟度，组织与人才完备度，输出AI应用场景规划、AI技术建设规划、组织及AI人才方案 方案实施 交付团队实施方案 服务验收 进行方案验收，移交相关交付文档 服务交付件 表1 行业AI咨询服务 服务名称
服务内容 服务名称 服务内容 适用场景 Astro技术支持服务-每5人天-套 低代码Astro开发支持服务，提供现场赋能答疑服务。 面向客户提供5人天的技术支持服务（可增量使用） 前提条件 客户应提前至少10个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户需求及协调赋能专家。
服务内容 数据仓库平台设计与实施服务 L6服务名称 服务内容 适用场景 数据仓库规划设计与实施服务-基础版(128vCPU以内) 客户现有业务调研，数仓方案设计与规划，云服务开通。
服务内容和服务场景 L6服务名称 服务内容 适用场景 视频分析算法集成实施服务 提供部署方案设计与算法对接等服务；涵盖场景数据获取与分析、环境开通与部署问题排查等方面。
服务内容 L6服务名称 服务内容 应用场景 ROMA Connect技术支持服务-大规格-远程 面向客户自行进行的设计、开发、接口调试、测试等项目集成相关工作，提供的远程技术支持服务。
服务交付件 服务名称 交付件 云备份集成实施 《灾备建设实施方案》 云容灾集成实施 《灾备建设实施方案》 云灾备演练 《灾备演练方案》 《灾备演练总结报告》 云灾备技术支持 《灾备技术支持活动记录》 责任矩阵 共同责任 在华为云灾备交付实施服务的服务范围内，双方商定并确认本次服务的目标及范围
服务交付件 L6服务名称 交付件 Workspace远程交付支持服务-基础版 《华为云Workspace交付实施服务分析报告》 Workspace远程交付支持服务-增量包 Workspace现场交付支持服务-基础版 Workspace现场交付支持服务-增量包 责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体的业务需求及目标
业务压测 针对网页类应用进行网页登录，查看等场景的事务，进行高并发的业务压测，提供并发数、事务成功率、响应时延和TPS等测试指标，针对瓶颈提供优化建议。 业务切换保障 在客户实施业务切换上华为云时，提供华为云基础设施的保障。
为客户提供数据安全诊断报告前，需获得客户访问行为数据查看授权才能履行服务内容。 双方达成一致的业务保障目标，客户完成服务付款。
服务流程 序号 服务阶段 流程说明 01 服务申请 客户申请专业服务 02 调研评估 交付团队调研评估 03 方案设计 交付团队设计方案 04 方案实施 交付团队实施方案 05 服务验收 组织客户验收服务 服务交付件 服务名称 交付件 数据上云-规划设计包 《xx项目-数据上云（规划设计包
服务内容 服务名称 子服务 服务规格 服务内容 适用场景 华为云Workspace咨询与规划服务 Workspace安全研发咨询服务 Workspace安全研发咨询服务-基础版 调研与诊断 运用访问、问卷等方式对公司相关部门办公基本情况，以及子公司、部门和员工对办公的需求等内容进行调研梳理
服务名称 交付件 验收报告 工业软件工程创新中心咨询服务-资深咨询专家 《工业软件产业规划顶层设计方案》 《工业软件产业发展营销规划方案》 《工业软件产业规划顶层设计方案项目工作说明书（sow）》 《工业软件产业发展营销规划方案项目工作说明书（sow）》 工业软件工程创新中心咨询服务
服务交付件 L6服务名称 交付件 工业视觉算法现场工勘调测服务 《XX项目-成像方案》 工业视觉算法集成实施服务 《XX项目-接口文档》 《XX项目-使用手册》 工业视觉模型场景化优化服务 《XX项目-设计报告》 《XX项目-测试报告》 注：最终交付件根据具体项目在制定计划时与客户商定
泛工业物联网场景 数字工厂实施服务-新建 提供数字工厂服务在客户现场网络方案设计、安装部署、系统配置、业务测试验收等实施服务 数字工厂场景 数字工厂实施服务-扩容 提供数字工厂服务在客户现场网络方案设计、安装部署、系统配置、业务测试验收等实施服务 数字工厂场景 物联网边缘集成对接服务 服务名称
服务交付件 L6服务名称 交付件 工业生产优化规划与方案设计服务 《XX项目-方案设计报告》 工业生产优化算法集成实施服务 《XX项目-接口文档》 《XX项目-使用手册》 工业生产优化模型场景化优化服务 《XX项目-测试报告》 注：最终交付件根据具体项目在制定计划时与客户商定。
系统运维指导 华为云容器服务运行维护方法指导，包括服务状态、日志查看、性能监控和升级扩容等。 向客户维护人员传递利用华为云AOM等服务高效便捷地进行容器系统运维，在问题发生前预防问题，在问题发生后快速解决问题，释放生产力。 服务内容可根据客户需求对服务项进行增减。
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