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  • 为何可开票金额和月度消费账单不一致? - 费用中心

    为何可开票金额和月度消费账单不一致? 可能原因如下: 订单退订或降配 客户购买包年/包月产品后进行了退订或降配操作,退订或降配订单与原订单不在同一个账期。原订单未开票时直接核减原订单的可开票金额。 示例: 客户10月份购买包年/包月产品,订单金额为1000元。11月份对原订单进行了退订操作,退订金额为800

  • 汇款认领 - 费用中心

    汇款认领 客户线下通过通用充值账号汇款到华为云后,需要在汇款到账后的第二天进行汇款认领,系统会在审批通过后认领金额充值到客户的华为云账户余额中。 转账汇款预计1-5个工作日到账(工商银行1-2个工作日,跨行2-5个工作日,具体到账时间以银行的实际到账时间为准)。 注意事项 企业

  • 多维度汇总账单 - 费用中心

    单击模板中“按企业项目”页签,以企业项目为基础维度查看账单。 单击表格左侧的,展开下一层级账单情况。 单击条目信息,跳转到账单明细页面查看账单详情(筛选条件也一并带入消费详单,方便您查看)。 问题1:我不想按照这种层级展开我的账单,我可以自定义展开层级吗? 请参见调整多维度汇总账单的层级。 问题2

  • 费用中心 - 费用中心

    退订后钱退至哪里?什么时候到账? 退订管理找不到资源怎么办? 如何查看资源的退订费用? 更多 优惠与折扣 为什么用不了代金券? 按需产品怎么使用代金券? 可以修改代金券的使用限制吗? 一次支付可以使用多张代金券吗? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦!

  • 资源冻结的类型有哪些?冻结后对续费、退订有什么影响? - 费用中心

    云服务实例。由于客户使用ECS01违规被公安部门发现并要求冻结,系统操作员仅仅对ECS01进行公安冻结,冻结后ECS01的数据,客户可以访问,但是不能复制、修改、删除、退订、到期转按需。并不对ECS02、RDS01进行限制。 父主题: 资源

  • 华为云可开票金额为什么可以是负数?有什么影响?怎样消除? - 费用中心

    金额将受到影响。 例:如图,如果您的华为云可开票金额为-2.56元,系统冻结您2.56元的余额。您最多可以提现至余额剩余2.56元。剩余的2.56元无法继续提现。 您可以通过如下两种方式消除负数发票: 原消费开具的发票进行退票,对应负数发票将会消除。 在华为云进行新的消费,生成新的可开票金额,去抵消负数发票。

  • 伙伴子客户的退款退至哪里?为什么一部分退至客户账户,一部分退至伙伴账户? - 费用中心

    通过余额支付为该云主机续费1个月。2025/01/10 顾问销售客户对该云主机发起退订,此时续费周期未生效,新购订单的退款退还至伙伴账户,续费订单的退款退还至客户账户。 父主题: 退订

  • 快速入门 - 费用中心

    进行退订。退订后,未放入回收站的资源立即删除且无法恢复。 对于按需资源,您可以通过云服务控制台进行删除。删除后,资源和数据无法恢复。 资源什么时候会被自动释放/删除? 您在华为云购买产品后,如果包年包月资源到期未及时续费、按需资源欠费冻结未充值,进入宽限期。若宽限期满仍未续费或充值,进入保留期,保

  • 导出改版说明 - 费用中心

    验2.0”列,若非组合交易订单,默认显示“--”、“否”。 若同一实例下有多个子资源,“订单类型”、“产品类型”、“订单状态”、“数量”行合并展示。 新增字段:新增“规格”、“产品”、“归属关系”列,展示子资源和实例的归属关系,以及其他详细信息。 更新字段名:“产品数量”更新为

  • 手动续费 - 费用中心

    条件“隐藏有待支付订单的资源”默认不勾选,可勾选,将有待支付订单的资源隐藏起来。 筛选条件“隐藏资源包/只显示资源包”默认不勾选,可勾选,资源包隐藏起来或只筛选展示资源包。 可在“手动续费项”、“自动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签查询全部待续费实例,对实例手动操作续费。

  • 组合服务的订单体验变化 - 费用中心

    组合交易订单展开可查看各订单信息,订单展开可查看产品的关联关系、折扣优惠详情以及费用明细。 订单列表的体验变化 变化点: 新增组合交易订单,组合交易的多个订单合并展示,同时展示“组合交易订单号”。 组合交易的多个订单的金额汇总展示。 组合交易的多个订单必须一同支付、取消。支付完成后,后续各服务可单独操作续费/变更/退订。

  • 创建用户并授权 - 费用中心

    隔离。 费用中心、账号中心委托给更专业、高效的其他华为云账号或者云服务,这些账号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果华为云账号已经能满足您的要求,不需要创建独立的IAM用户,您可以跳过本章节,不影响您使用费用中心、账号中心的功能。 本章节通过简单的用户组授权方法,费用中心

  • 云服务退订字段说明 - 费用中心

    订单实付金额×(实际消费时长/订单总时长) 退订手续费 非五天无理由退订场景下,客户对资源发起退订时,根据产品周期类型和已使用时长,华为云向客户收取一定比例的费用。 退订手续费计算请参见非五天无理由退订。 应退金额 客户对云服务资源发起退订时,包含卡券抵扣金额的退款金额。 应退

  • 批量导出续费清单 - 费用中心

    条件“隐藏有待支付订单的资源”默认不勾选,可勾选,将有待支付订单的资源隐藏起来。 筛选条件“隐藏资源包/只显示资源包”默认不勾选,可勾选,资源包隐藏起来或只筛选展示资源包。 可在“手动续费项”、“自动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签查询待续费实例,以及导出待续费实例清单。

  • 为什么签约主体A的发票信息中会有签约主体B的发票? - 费用中心

    件技术有限公司”两个签约主体下存在发票。且“华为软件技术有限公司”签约主体下只存在欠票1.50元和负向消费发票88.00元。则: 系统自动“华为软件技术有限公司”签约主体下的发票数据(欠票和负向消费发票)合并到“华为云计算技术有限公司”签约主体下。 只存在两个签约主体的情况下,签约主体页签均隐藏。

  • 退还华为云发票 - 费用中心

    进入“发票管理”页面。 选中待退回的发票列,单击“退票”。 “已开票”状态的发票才可以进行退票操作。 填写退票信息,单击“提交申请”。 退票申请一旦提交后无法撤回,请谨慎操作。 提交退票申请后,根据数电发票在电子税局“增值税用途状态”和“入账状态”,分为以下两种情况: 当您的数电发票在电子税局

  • 释放资源 - 费用中心

    可在“手动续费项”、“自动续费项”、“到期转按需项”、“到期不续费项”页签释放“已过期”或“已冻结”的实例。 单击待释放实例操作栏“更多>释放”。 资源释放后,资源和数据无法找回,请谨慎操作。 确认待释放实例的信息,单击“释放”。 父主题: 续费管理

  • 申请发票类 - 费用中心

    用“个人”抬头? 没有实名认证的客户是否可以开具发票? 开具纸质发票后,是否可以下载电子发票? 是否可以对充值预付金额开具发票? 是否可以订单或账单金额拆分开多张发票? 由合作伙伴代付的订单,客户是否可以申请开具该订单的发票? 后付费客户如何开具发票? 系统有欠票该如何开票? 是否可以在发票上打印备注?

  • 自动支付 - 费用中心

    扣)。 促销折扣使用限制: 手动续费、变更升配、续费变更场景:(1)资源存在历史订单(如新购订单);(2)历史订单使用过该促销折扣;(3)满足以上2个条件的促销折扣与商务授权折扣进行比较,若该促销折扣为最优折扣,则系统选择使用该折扣。 新购、按需转包年/包月场景:由于不存在历史

  • 根据续费清单批量续费 - 费用中心

    导出续费清单:导出当前已勾选的待续费资源,单次操作允许最大导出数为200条。具体操作请参见批量导出。 页面自动跳转至“导出记录”,单击操作栏“下载”,下载导出文件。 导出文件中的资源id批量输入搜索框,单击回车键进行搜索。 华为云支持批量查询资源id,当前单次最多可输入200个资源id进行批量查询,支持以空格或逗号分隔。