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若用户仅加入网络研讨会，则无需网络研讨会资源。 企业管理员可给同一个用户分配最多10个网络研讨会资源。 操作步骤 使用华为云会议企业管理员账号登录华为云会议管理平台。 从左侧导航栏进入“管理员 > 企业管理 > 网络研讨会资源”页面。 选择需要分配的网络研讨会，单击资源右下角的“分配”按钮。
一次性资源最大有效期是1年，购买后请一年内激活使用，否则会自动过期。 操作步骤 企业管理员分配网络研讨会一次性资源给企业内用户。 使用华为云会议企业管理员账号登录华为云会议管理平台。 从左侧导航栏进入“管理员 > 企业管理 > 网络研讨会资源”页面。 选择需要分配的网络研讨会资源，单击资源右下角的“分配”按钮。
在IdeaHub主界面单击“会议”图标，进入会议应用。 在会议主界面，进入“会议设置 > 视频设置”界面，确认已启用“开启1080P超清视频”。 使用企业管理员账号登录华为云会议管理平台。 从左侧菜单栏进入“管理员 > 会议管理 > 会议设置 > 会议媒体设置”页签，单击“编辑”，将“会场最大带宽”设置为“8M”并单击“保存”。
置，请获取并设置代理服务器地址、认证用户名、认证密码以及端口号。 在服务器设置界面，如图10所示，单击“其他方式”，在下拉列表中选择“华为云”，在自动弹出的参数对话框中输入激活码。单击“确定”。 此处的激活码为管理员添加硬件终端是系统通过短信或邮件发送至管理员手机或邮件上的激活码。
会议中呼叫成了语音会议，如何让会议保持视频会议？ 登录硬终端的Web页面，语音会场的终端，都在Web上用视频呼叫一次，这样下次默认就是视频呼叫。 父主题： 硬终端业务使用
华为CloudLink Board是否支持安装第三方APP？ 华为CloudLink Board当前不支持安装第三方APP。 父主题： 硬终端业务使用
检查呼叫的终端网络连接是否正常。 检查呼叫的终端是否已激活。可参考硬件终端管理。 查看呼叫的终端的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？。 父主题： 硬终端业务故障
如何查看软件版本？ 在IdeaHub首页单击“设置”，选择“系统和更新”，即可查看软件版本。 父主题： 常见问题
多个人都用主持人密码入会时，谁是主持人？ 第一个入会的将成为主持人，后入会的成为普通与会者。 父主题： 会议操作
CloudLink Board 会议中共享白板双向协作失败？ 原因是终端配置参数组网模式错误，需要将组网模式参数改为uPortal。 登录CloudLink Board Web页面，在“系统配置 > 高级”，将组网模式由SMC更改为uPortal。 父主题： 硬终端网络故障
CloudLink Board 是否支持读取U盘上的数据? CloudLink Board 不支持读取U盘上的数据。 父主题： 硬终端业务使用
重置密码、忘记密码、创建会议后收不到邮件和短信？ 请确定在“华为云会议管理平台”添加用户时绑定了正确的邮箱和手机号。 如果邮箱和手机号绑定正确，还未收到邮件、短信，可能是终端网络不稳定导致。规避措施： 对于重置密码、忘记密码：登录“华为云会议管理平台”，将该用户删除后重新添加。 对于创建会议
会议结束后，打开录播的文件为什么提示“文件正在转码”？ 会议结束后，录播的文件需要解析转码，时间大概和录播时长吻合 ，比如会议录播了一个小时，在一个小时后才能打开录播文件。 父主题： 会议录制
要在“华为云会议管理平台”创建硬件终端，填写硬件终端的SN码。 登录硬件终端 Web界面，选择“帮助 > 版本” ，在弹出的“版本”页面可以查看硬件终端的SN码。 包装盒或硬件终端背面贴有的SN条码纸上也可以查询SN码。 硬件终端的激活码用于硬件终端首次上电时激活华为云会议服务，
绑定硬终端时提示SN已存在怎么处理？ 请先将硬终端从其他华为云账号上解绑再绑定到当前账号。 父主题： 硬终端业务使用
检查该设备是否已激活。如果未激活，可参考硬件终端管理对设备进行重新激活。 查看该设备的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？。 父主题： 硬终端业务故障
信息窗管理 “信息窗”是用来制作和管理在IdeaHub上播放的节目。 选择左侧菜单栏“会议室管理 > 高级管理 > 信息窗内容发布”。 上传素材。 在“信息窗内容发布”界面，选择“素材库”，单击“上传素材”上传素材。根据说明上传符合要求的图片素材，单击“上传”。 新建节目。 在“
忘记了硬终端Web界面的密码怎么办？ 硬终端的web登录的缺省用户名为“admin”，缺省密码为“Change_Me”。如果忘记密码，可恢复出厂设置，用户名和密码将恢复为缺省值。 父主题： 硬终端业务使用
密码重置功能是否能从邮件/短信中获取新密码？ 密码重置后可从邮件/短信中获取新密码。 请确定在“华为云会议管理平台”添加用户时绑定了正确的邮箱和手机号。 重置密码后会将新密码发送至用户的邮箱和手机号。 父主题： 账号密码
会议间隔20秒、30秒、40秒，提示无码流中断？ 切换网络（如手机热点）测试，查看网络是否正常。 父主题： 硬终端业务故障
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