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配置客户端 约束与限制 同一客户端连接多个服务端场景，服务端配置的客户端网段信息不能存在包含或重合关系，否则，VPN客户端连接时可能分配到相同IP地址导致连接失败。 同一个客户端设备不能同时与同一个VPN网关建立多条VPN连接，否则只有其中一条VPN连接能通。 OpenVPN版本建议使用2
connectivity) 可能原因 客户端设备无法正常访问Internet网络。 现有客户端配置文件与VPN网关“服务端”页签中的客户端配置文件不一致。 处理步骤 请在客户端设备上尝试访问其他Internet服务，查看网络是否正常。如果无法访问，请联系运营商排除网络问题。 请登录华为云管理控制台，找到
disable-dco 可能原因 OpenVPN 2.6版本之前的客户端软件，无法识别“disable-dco”配置项。 处理步骤 请将客户端配置文件中“disable-dco”配置项前加上“#”注释，客户端使用新的配置重新接入。 父主题： 客户端连接失败
配置的不一致。 处理步骤 登录华为云管理控制台，找到对应的VPN网关，查看服务端的协议和端口与客户端配置文件中的信息是否一致。如果不一致，请重新下载客户端配置文件或直接修改客户端配置文件中对应的信息，客户端使用新的配置重新接入。 父主题： 客户端连接失败
failed 可能原因 客户端配置文件中的证书和私钥与VPN网关“服务端”页签中导入的客户端CA证书不匹配。 处理步骤 若VPN网关“服务端”页签中导入的客户端CA证书不正确，请在VPN网关的服务端中导入正确的CA证书，并删除错误的CA证书，再使用客户端重新接入。 若客户端配置文件中的证书
在左侧导航栏，选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN网关”。 选择“终端入云VPN网关”页签，在“终端入云VPN网关”界面目标VPN网关所在行操作列，单击“下载客户端配置”。 父主题： 终端入云VPN客户端管理
Cannot load private key file [[INLINE]] 可能原因 客户端证书和私钥不匹配。 处理步骤 检查并复制匹配的客户端证书和私钥到客户端配置文件中，再重新接入。 父主题： 客户端连接失败
error:0A080009:SSL routines::PEM lib: 可能原因 客户端配置文件中缺少客户端证书和私钥。 处理步骤 请复制客户端证书和私钥到客户端配置文件中，再重新接入。 父主题： 客户端连接失败
客户端连接失败 客户端日志显示“TLS Error” 客户端日志显示“OpenSSL Error(no start line:CERTIFICATE)” 客户端日志显示“OpenSSL Error(key values mismatch)” 客户端日志显示“OpenSSL Error(Certificate
客户端无法ping通ECS的IP地址 故障现象 客户端正常连接终端入云VPN网关，但不能ping通需要访问的ECS的IP地址。 可能原因 客户端设备或ECS禁止ping探测。 VPN网关本端网段未包含需要访问的ECS的IP地址。 ECS安全组禁止ping探测。 处理步骤 确认客户
修改客户端CA证书 功能介绍 根据客户端CA证书ID，更新指定的客户端CA证书。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v5/{project_id}/p2c-vpn-gateways/vpn-servers/{vpn_server_id}/client-ca-ce
步骤三：配置客户端 前提条件 请确认已创建用户及用户密码。 请确认客户端设备可正常访问互联网。 下载客户端配置 在“终端入云VPN网关”页面，单击目标网关操作列的“下载客户端配置”，下载配置文件压缩包。 解压缩，得到“client_config.conf”、“client_config
客户端日志显示“OpenSSL Error(Certificate verify failed)” 故障现象 客户端无法正常连接终端入云VPN网关，日志中记录如下错误： OpenSSL: error:0A000086:SSL routines::certificate verify
企业版-VPN网关”。 单击“终端入云VPN网关”进入“终端入云VPN网关”页面，单击目标VPN网关操作列的“配置服务端”。 在“服务端”界面，在“客户端认证类型”下拉选项中选择“证书认证 ”，单击“上传CA证书”。 根据界面提示填写相关信息。 表1 上传CA证书参数说明 参数 说明 取值样例 名称 支持修改。
客户端业务访问过程中出现丢包 故障现象 客户端正常连接终端入云VPN网关，但业务访问过程中出现丢包。 可能原因 业务流量有突发或持续超过VPN网关实例的带宽规格。 VPN网关绑定的EIP带宽不足。 Internet网络质量不佳。 处理步骤 在VPN网关列表页跳转到流量监控视图，确
单击“终端入云VPN网关”进入“终端入云VPN网关”页面，单击目标VPN网关操作列的“查看服务端”。 在“服务端”界面，选择客户端CA证书的操作列，单击“删除”。 在“删除CA证书”的弹窗中，单击确定。 删除该CA证书后，相关的客户端无法再正常连接。 父主题： 终端入云VPN服务端管理
校验客户端CA证书 功能介绍 检验客户端CA证书合法性 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v5/{project_id}/p2c-vpn-gateways/vpn-servers/client-ca-certificates/check 表1 参数说明 名称 类型
删除客户端CA证书 功能介绍 根据客户端CA证书ID，删除客户端CA证书。 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v5/{project_id}/p2c-vpn-gateways/vpn-servers/{vpn_server_id}/client-ca-ce
查询客户端CA证书 功能介绍 根据客户端CA证书ID，查询客户端CA证书信息。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v5/{project_id}/p2c-vpn-gateways/vpn-servers/{vpn_server_id}/client-ca-cer
上传客户端CA 证书 功能介绍 上传客户端CA证书 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v5/{project_id}/p2c-vpn-gateways/vpn-servers/{vpn_server_id}/client-ca-certificates 表1 参数说明
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