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重置密码、忘记密码、创建会议后收不到邮件和短信？ 请确定在“华为云会议管理平台”添加用户时绑定了正确的邮箱和手机号。 如果邮箱和手机号绑定正确，还未收到邮件、短信，可能是终端网络不稳定导致。规避措施： 对于重置密码、忘记密码：登录“华为云会议管理平台”，将该用户删除后重新添加。 对于创建会议
会议结束后，打开录播的文件为什么提示“文件正在转码”？ 会议结束后，录播的文件需要解析转码，时间大概和录播时长吻合 ，比如会议录播了一个小时，在一个小时后才能打开录播文件。 父主题： 会议录制
要在“华为云会议管理平台”创建硬件终端，填写硬件终端的SN码。 登录硬件终端 Web界面，选择“帮助 > 版本” ，在弹出的“版本”页面可以查看硬件终端的SN码。 包装盒或硬件终端背面贴有的SN条码纸上也可以查询SN码。 硬件终端的激活码用于硬件终端首次上电时激活华为云会议服务，
绑定硬终端时提示SN已存在怎么处理？ 请先将硬终端从其他华为云账号上解绑再绑定到当前账号。 父主题： 硬终端业务使用
TE硬终端Web界面的初始密码是什么？ TE硬终端Web界面初始登录密码是：Change_Me 父主题： 硬终端业务使用
快速配置CloudLink Board 通过触控屏快速配置 通过Web界面快速配置 通过Touch快速配置 父主题： 管理专业会议终端
FusionAccess云桌面开通虚拟通道配置指导 操作场景 该任务指导管理员在FusionAccess管理系统中开通虚拟机通道策略。 更多FusionAccess策略相关的详细配置可参见FusionAccess产品文档的策略配置章节，本章节重点介绍虚拟通道策略配置。 数据 执行该任务需要准备的数据如表1所示。
忘记了硬终端Web界面的密码怎么办？ 硬终端的web登录的缺省用户名为“admin”，缺省密码为“Change_Me”。如果忘记密码，可恢复出厂设置，用户名和密码将恢复为缺省值。 父主题： 硬终端业务使用
密码重置功能是否能从邮件/短信中获取新密码？ 密码重置后可从邮件/短信中获取新密码。 请确定在“华为云会议管理平台”添加用户时绑定了正确的邮箱和手机号。 重置密码后会将新密码发送至用户的邮箱和手机号。 父主题： 账号密码
会议间隔20秒、30秒、40秒，提示无码流中断？ 切换网络（如手机热点）测试，查看网络是否正常。 父主题： 硬终端业务故障
会议中与会人数对录播的文件大小有影响吗？ 没有影响，只有会议的视频格式、是否录制辅流及录制时长会影响文件大小。 父主题： 会议录制
信息窗管理 “信息窗”是用来制作和管理在IdeaHub上播放的节目。 选择左侧菜单栏“会议室管理 > 高级管理 > 信息窗内容发布”。 上传素材。 在“信息窗内容发布”界面，选择“素材库”，单击“上传素材”上传素材。根据说明上传符合要求的图片素材，单击“上传”。 新建节目。 在“
智能协同大屏接入会议，需要购买或消耗哪些资源？ 智能协同大屏接入会议需要购买或消耗的资源如下： 并发或者云会议室资源。 智能协同大屏。 电子白板会议终端接入账号。 父主题： 资源订购
TE30/40/50/60如何使用Wi-Fi激活？ 使用遥控器连接Wi-Fi，激活硬终端。 1.设置网络模式 建议在Wi-Fi环境下将“网络模式”设置为“动态IP” 首次开机时，在“设置向导>基本信息”中，将IPV4的网络模式设置为“动态IP”。 非首次开机时，在“高级>设置>网络>IP”中，设置为“动态IP”。
TE10/TE20如何进行网络测试？ 登录硬终端的web界面，选择“维护 > 诊断”，在“网络测试”页签下输入需要测试的IP地址进行测试。 父主题： 硬终端业务使用
会议室连接器兼容设备列表 下表所示第三方终端设备已经过华为实验室兼容测试。 设备型号 兼容版本 厂家 Polycom Group 300 6.2.0及以上 Polycom Polycom Group 310 6.1.7及以上 Polycom Polycom Group 500 6
终端设备通过会议室连接器接入会议时需使用企业内的会议室连接器端口并发资源，用户可按照企业内终端设备同时接入华为云会议的数量峰值购买会议室连接器端口资源，详细操作请参考如何购买会议套餐。 终端设备使用会议室连接器接入华为云会议的操作方法请发送邮件至“hcmeeting@huaweicloud.com”或联系华为销售进行咨询。
硬终端上的EUA投影码（6位数字投影码），怎么设置永久不变？ 因安全性需要，EUA投影码不支持设置永久不变，默认五分钟刷新一次。 父主题： 硬终端业务使用
如果您已经使用试用激活码激活办公宝，可以在“会议”界面查看试用剩余天数。 试用到期后，如需使用华为云会议，请购买IdeaHub接入账号并升级为商用版。 升级步骤 购买IdeaHub接入账号。 进入购买华为云会议页面。 使用通过实名认证的华为云账号登录。实名认证详细操作请参考企业账号如何完成实名认证、个人账号如何完成实名认证。
会议室连接器接入IP地址和网络端口 为支持企业内硬件终端正常接入华为云会议，需要企业IT管理员开放特定网络端口。 会议室连接器接入点和IP地址、网络端口请发送邮件至“hcmeeting@huaweicloud.com”或联系华为销售进行咨询。
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