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TE10/20终端通过网线和PC电脑直连,升级终端版本失败? 网线直连情况:检查PC电脑是否开启了防火墙,可关闭防火墙后再尝试。 非网线直连情况:通过ping测试,检查网络是否正常。 父主题: 硬终端配置故障
TE30发起会议,只有声音没有图像? 可能的原因:硬终端首次使用有时默认音频会议,需要切换发起视频会议。 父主题: 硬终端业务使用
使用UpgMaster工具升级硬终端版本,提示网络异常,如何处理? 关闭PC的防火墙后再升级。 父主题: 硬终端配置故障
添加智能协作大屏(IdeaHub,Board系列) 华为云会议适配智能协作大屏(IdeaHub,Board系列),企业管理员将智能协作大屏添加到华为云会议管理平台后可获取激活码,进行激活后,可在智能协作大屏上使用会议功能。 注意事项 企业添加智能协作大屏激活码前需要购买IdeaH
TE30/40/50/60如何通过遥控器保存企业地址本到本地? 单击遥控器菜单键,进入“高级”界面,选择进入“地址本”界面。 在地址本界面输入关键字从服务器搜索地址本条目。 保存到本地。 父主题: 硬终端业务使用
硬终端上的EUA投影码(6位数字投影码),怎么设置永久不变? 因安全性需要,EUA投影码不支持设置永久不变,默认五分钟刷新一次。 父主题: 硬终端业务使用
置,请获取并设置代理服务器地址、认证用户名、认证密码以及端口号。 在服务器设置界面,如图10所示,单击“其他方式”,在下拉列表中选择“华为云”,在自动弹出的参数对话框中输入激活码。单击“确定”。 此处的激活码为管理员添加硬件终端是系统通过短信或邮件发送至管理员手机或邮件上的激活码。
部分第三方友商会议终端不限制同时加入多个会议(如:宝利通550),若单个终端同时加入多个会议,这台终端可能出现会议之间音视频内容串会的情况。 此类情况华为云会议服务目前无法限制,会议效果较差,不建议使用这种方式开会。 若有多个会议的需求,建议使用不同的终端入会。 父主题: 硬终端业务故障
HCP服务器。 WAN为业务网络,用于传输业务数据,LAN为维护网络,用于设备维护。 单击“下一步”,进入“服务器设置”页面,“云平台类型”选择“华为云”,单击“激活”,在弹出的对话框中输入激活码。 如果提示“获取服务器失败”,请重置设备配置后尝试重新激活。如何重置配置,请参考CloudLink
CloudLink Board 终端激活后点对点呼叫正常,创建会议提示“网络故障” ? 原因是组网模式配置为SMC,华为云会议需要设置组网模式为uPortal。 登录CloudLink Board Web页面,在“系统配置 > 高级”,将组网模式由SMC更改为uPortal。 父主题:
CloudLink Board 是否支持与TE10/20、TEX0终端进行双向协作? CloudLink Board 不支持TE10/20、TEX0终端进行双向协作。 父主题: 硬终端业务使用
”? 可以从以下几个方面排查: 版本问题,CloudLink Board 版本不能低于20.0.1.SPC4,请升级到最新版本。 查看华为云会议管理平台序列号(SN)添加是否正确。 网络中对IP地址做了限制 或 IP地址冲突,切换个IP地址后查看系统状态是否正常。 DNS配置问题
主会场硬终端掉线,硬终端会控Web界面无法添加会场怎么解决? 主会场硬终端掉线后,需要重新加入会议,才能进行添加会场等会控操作。 父主题: 硬终端业务使用
如何将TE30-C的分辨率由720P升级到1080P? 您可以联系渠道商或者运营升级服务对设备进行升级。 父主题: 硬终端业务使用
网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么?终端丢包率检测机制是什么? 网络测试ping服务器地址针对网络链路层,用的是icmp协议,ping通只能证明网络层是通的;视频会议包走IP+UDP协议,UDP通才能说明传输层是通的,端口与端口间可达。 6s内根据最大和最小包seq计
TE10/20遥控器页面上,创建会议时,所有会场中,根据会场名搜索不到会场? 检查网络是否正常,网线口是否松动。 如果网络正常,登录终端Web页面,在“系统配置-网络-地址本”中,检查LDAP地址本配置是否正确,如下图 父主题: 硬终端业务故障
硬件终端IP地址变化,重新上线需要手动拉会,而且注册时间较长如何解决? 硬件终端通常设置为动态IP地址,待机状态下不会变更IP地址,仅当设备关机48小时以上,再次开机时会自动变更IP地址。硬终端IP地址变更后,您需要重新注册SIP服务器,通常会在3分钟内注册成功。硬件终端注册SI
硬终端的SN号被绑定在一个企业后,无法绑定到另一个企业? 硬终端的SN号只能绑定在一个企业下。 如果您需要将该设备更换企业,请通知原企业管理员在华为云会议管理平台将其解绑,在目标企业下重新进行绑定。 父主题: 硬终端业务使用
手机如何通过AirPresence连接TE10、TE20、TE30/40/50/60终端,进行数据共享? 手机和TE10、TE20、TE30/40/50/60在同一个网络下,且该网络可以访问公网,可以直接通过输入终端上的投影码进行连接; 手机连接TE10、TE20的热点,TE10
概述 华为云会议App提供了应用集成的方式,第三方应用程序可以完整集成华为云会议App音视频会议能力。 父主题: iOS应用集成