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为什么日志没有设备数据？ 问题原因 当前设备固件版本在1.3.3及以后版本，需要手动收集日志。 手动收集日志 在华为HiLens管理控制台，单击左侧导航栏“数据管理（Beta）”，进入“数据管理”页面。 单击选中日志上传失败的设备，然后单击右上角的“保存所有日志”。 弹出“上传日志”对话框。
解释请参见表1。确认信息后单击。 表1 消息订阅对象信息 参数名 参数说明 接收人 订阅对象的称呼。 接收方式 接收消息的方式：邮箱或手机。 手机号码/邮箱地址 接收消息的电话或邮箱地址。 可以单击“设为默认”来设置默认消息接收对象，便于快速订阅（在步骤4中的订阅列表右侧单击，即可执行快速订阅）。
单击右上角的“批量>升级”，弹出“固件批量升级”对话框。 在对话框中选择设备类型和固件升级的新版本号，下方会显示可升级的设备，包括设备名称、设备类型、固件名称和固件版本。 图2 固件批量升级 勾选需要升级的设备，单击“确定”。 在升级过程中，您可以进入设备详情页，查看到固件的版本以及固件升级进度，如图3
部署技能 技能介绍 创建部署工程 添加作业 查看部署信息 升级部署 删除部署 父主题： 管理设备
最多可添加20组标签。 图3 批量添加标签 编辑标签 在HiLens专业版管理控制台左侧菜单栏选择“设备管理”，然后在设备列表中，选择需要进行管理的某一设备，单击设备名称进入设备详情页面。 “设备详情”页面默认展示“部署列表”页签。 单击“标签”，切换至“标签”页签。 在“标签”页签，单击“操作”列的“编辑”。
设备管理权限 表1 设备管理 权限说明 方法 授权项 依赖其他服务的最小化授权项 注销设备 PUT hilens:device:deleteDevice - 升级设备固件 PUT hilens:device:upgradeDeviceFirmware - 注册设备 POST hi
协议版本4（TCP/IPv4）>属性”中的IP和HiLens Kit设备IP在同一网段，才能从电脑SSH连接到HiLens Kit设备。同一个网段指本地连接IP的前三段地址要与设备IP一致。例如，设备IP是192.168.2.111，那么与设备IP为同一网段的IP，即“本地连接属性>Intenet
H264_FILE hilens.HDMI：直接通过设备的HDMI接口输出到显示屏，目前只支持一路数据显示到HDMI。 hilens.RTMP：实时输出到RTMP服务器供用户查看。 hilens.H264_FILE：输出到文件(h264编码的裸流)供用户查看。 path 否 字符串 如
恢复出厂设置有是否能自启动两种情况： 如果设备插电后不会自启动，说明设备需要通过电源按钮恢复出厂设置，恢复出厂设置操作请见按键启动恢复出厂设置。 如果设备插电后会自启动，说明设备可自动上电，恢复出厂设置操作请见上电自启动恢复出厂设置。 恢复出厂设置前，设备需处于未上电状态，如果处于上电状态，请先下电设备，下电设备操作请见HiLens
HiLens Kit是否支持红外接口？ 当前HiLens Kit不支持红外接口。 父主题： HiLens Kit硬件操作
HiLens Kit不能显示中文怎么办？ 问题描述 技能上所标注的标签是中文，安装技能至HiLens Kit上，运行技能时无法显示中文标签。 解决方法 显示中文需要安装pillow包，安装pillow包需要源码编译。 进入论坛参与讨论，下载已编译好的zip包安装pillow包。 父主题：
知服务 SMN。 与视频接入服务的关系 华为HiLens通过视频接入服务（Video Ingestion Service，简称VIS）获取实时视频流数据。VIS更多信息请参见视频接入服务 VIS。 与ModelArts Pro的关系 华为HiLens的可训练技能模板可通过ModelArts
xxx网段，比如192.168.0.1，也不要和HiLens Kit网口在同一网段，例如，设备IP是192.168.2.111，那么路由器的网关就不能设置成192.168.2.xxx。 前提条件 网线连接PC和设备，详细操作请参见连接PC和HiLens Kit。 操作步骤 登录华为HiLen
升级固件时提示升级版本必须大于当前版本怎么办？ 检查设备网络情况，查看设备是否真正的处于在线状态。 SSH窗口命令行输入date，看时间是否同步，不同步则请修改： 调整时区，与中国时区一致，执行命令 timedatectl set-timezone Asia/Shanghai 修改设备时间，以当前时间为201
接HiLens Kit 都要连接网线手动选择网络。如何在底层使用命令行进行网络配置重置？ 问题处理 使用SSH远程连接HiLens Kit设备后，执行命令 rm /home/data/wifi/wifi_cfg 父主题： HiLens Kit系统操作
务逻辑代码等打包成相应的rpm包。 容器镜像 容器镜像格式是一个包含应用运行需要的各种组件和应用本身的镜像。可以使用ModelBox提供的软件包打包工具或者是镜像打包工具，也可以按照下面的格式手动打包。 应用容器镜像包含三层：基础镜像层、ModelBox框架层和应用层。 基础镜像
HiLens Kit如何快速切换到无线网络配置模式？ 正常工作状态下，长按HiLens Kit后面板的“RST”按钮3-5秒，切换到无线网络（WiFi）配置模式。 图1 后面板接口 父主题： HiLens Kit硬件操作
查看HDMI技能数据时，需要通过设备的HDMI接口输出到显示屏，步骤如下： 使用HDMI视频线缆连接HiLens Kit视频输出端口（即HDMI接口）和显示器。 单击左侧导航栏“设备管理 > 设备列表”，进入“设备列表”页面。 单击已注册设备的“技能管理”，已部署的技能状态为“
Framework初始化成功，其他为失败。 该方法还可以用来验证技能是否损坏或被篡改。如果想要使用该功能，参数verify应该是开发者编写的一个函数的返回值，该返回值是实时计算要验证的文件的hash值。开发者在完成技能的开发后，用同样的hash方法计算出hash值，填入控制台新建技能的校验值。如下所示： #!
厂商在华为HiLens管理控制台创建一个产品后，将把设备“关联”到这个产品上来进行管理。购买设备的用户一旦将设备注册，厂商将能在华为HiLens控制台管理已注册的设备及其技能。 新建产品 登录HiLens管理控制台，单击左侧导航栏“设备管理>产品管理”，进入“产品管理”页面。 单击右
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