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包年/包月是预付费模式，按订单的购买周期计费，适用于可预估资源使用周期的场景。 按需计费：以小时计费。 当前区域 华东-上海一 选择堡垒机的使用区域，建议与待管理的ECS、RDS等服务器资源选择同一区域，可以降低网络时延、提高访问速度。 实例类型 单机 根据您的自身业务需求选择单机或者主备实例类型。 单机：购买后只有一台堡垒机。
运维资源列表可登录资源不可见怎么办？ 通过Web浏览器登录资源，不弹出会话界面怎么办？ 应用运维异常，调用程序失败怎么办？ SSO工具异常，不能登录数据库资源怎么办？ 通过堡垒机登录服务器资源，报“并发会话超出许可限制”怎么办？ 如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时，移动界面应用有黑屏”的问题？
用户Web浏览器登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”，不能正常运维会话。 可能原因 云堡垒机系统配置了“admin console”连接模式，当主机远程桌面登录用户数上限后，新登录用户可强制登录RDP协议类型主机，已登录的用户将被强制下线，不能继续运维会话。 解决办法 登录云堡垒机系统。
默认高等级消息告警，通过消息中心和邮件通知。 本小节主要介绍如何配置系统告警方式。 约束限制 配置了自定义通用短信网关后，才支持“短信通知”，通过手机短信推送系统告警。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 告警配置 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 告警配置”，进入系统告警配置管理页面。
请填写工单反馈问题现象，联系技术支持。 ERROR_CLIENT_523 Code：C_523 由于连接被管理员断开、账户被注销或登录资源时长达到上限，连接已断开，如果不是本人意愿，请通知系统管理员或检查系统日志 检查RDP连接是否被管理员强制断开； 检查系统用户是否被服务器管理员注销； 检查系统用户登录时长是否超过限制。
H系统数据文件显示乱码？ 表1 支持导出或下载的数据 数据信息 导出 下载 格式 说明 用户 支持 - CSV 不支持导出“用户密码”、“手机号码”和“邮箱”信息。 动态令牌 支持 - CSV - 主机 支持 - CSV - 应用发布服务器 支持 - CSV - 应用发布 支持 -
后需要付费，如未付费会则造成远程连接失败。 解决办法：请参照激活服务器重新激活并授权。 如果通过上述排查，仍然无法解决问题，请单击管理控制台右上方的“工单”，填写工单信息反馈问题现象，联系技术支持。 开启RDP强制登录 当Windows远程桌面连接数超过最大限制时，用户将无法登录。云堡垒机通过开启“admin
数据分区”空间时，请管理员用户先清理系统空间或变更版本规格。 排查Web登录超时时间配置是否不合理 上传/下载大文件耗时较长，且Web登录连接超时，导致上传/下载超大文件失败。 用户上传/下载过程中不定时返回上传/下载界面，保持云堡垒机在操作状态。 管理员用户修改Web登录超时时间，详细配置说明请参见Web登录配置。
> 实时会话”，进入实时会话列表页面。 单击目标实时会话“操作”列的“中断”，强制断开会话连接。 中断会话后，运维人员会话页面将被立即断开，并收到会话断开连接提示。 图1 运维会话断开连接 父主题： 实时会话
选择未激活的目标服务器，鼠标右键选择“激活服务器”。 图1 激活服务器 打开服务器激活向导界面，根据界面引导操作。 图2 打开服务器激活向导 选择自动连接方式。 图3 选择自动连接 输入公司名称和用户姓名。 图4 输入相关信息 （可选）输入公司详细通讯信息。 图5 输入公司详细信息 确认安装启动许可证安装向导。
云堡垒机支持图形化运维Linux主机吗？ 支持。 请在本地测试VNC连接正常之后再使用云堡垒机纳管，云堡垒机不负责第三方VNC软件的兼容性问题。 云堡垒机支持纳管VNC协议类型的资源，并通过Web浏览器登录资源，实现Linux主机的图形化运维。 您需要在添加主机资源时，将“协议类
许执行所有操作。 拒绝执行：触发该策略规则后，拒绝执行该命令，界面提示“命令“xxx”已被拦截”。 断开连接：触发该策略规则后，拒绝执行该命令，断开会话连接，界面提示“本次连接已被管理员强制断开！” 动态授权：触发该策略规则后，拒绝执行该命令，界面提示“命令“xxx”已被拦截，请
邀请同事参与会话，单击“邀请好友进入此会话”。 链接可复制发送给多人。 拥有该堡垒机账户访问权限的用户，才能正常打开连接，否则将会上报连接错误，提示“由于服务器长时间无响应，连接已断开，请检查您的网络并重试（Code：T_514）”。 复制链接，发送给拥有堡垒机账户权限的用户，登录堡垒机，打开新的浏览器窗口，粘贴链接。
确认变更规格前系统环境 在变更规格前，需确认并记录当前系统版本信息和授权规格，包括“版本号”、“设备系统”、“授权资源数”和“授权资源并发连接数”。 登录云堡垒机系统。 确认和记录系统版本。 选择“系统 > 关于系统”，查看系统版本信息。 图1 查看系统版本 记录“版本号”和“设备系统”。
确认变更规格后系统环境 变更规格后，请先确认“版本号”和“设备系统”信息，以及确认“授权资源数”和“授权资源并发连接数”是否与目标版本一致。 登录云堡垒机系统。 确认变更规格后系统版本。 选择“系统 > 关于系统”，查看系统版本信息。 确认变更规格后系统的“版本号”和“设备系统”信息。
原因三：堡垒机不支持操作系统的SSH算法。（仅针对V3.3.38版本以下堡垒机）。 原因四：Windows主机开启了防火墙，导致堡垒机与主机网络无法正常连接。 解除“/etc/hosts.deny”文件限制 管理员登录Linux主机。 执行以下命令，查看“/var/log/secure”日志，确认主机拒绝云堡垒机IP记录。
USBKey厂商提供，与“USBKey”一一对应的唯一识别码。 单击“确定”，在USBKey列表查看已签发USBKey信息。 关联用户登录堡垒机系统时，连接签发的USBKey到本地主机，登录界面会自动识别USBKey，选择对应的USBKey，并输入PIN码，即可完成USBKey登录认证。 父主题：
选择未激活的目标服务器，鼠标右键选择“激活服务器”。 图1 激活服务器 打开服务器激活向导界面，根据界面引导操作。 图2 打开服务器激活向导 选择自动连接方式。 图3 选择自动连接 输入公司名称和用户姓名。 图4 输入相关信息 （可选）输入公司详细通讯信息。 图5 输入公司详细信息 确认安装启动许可证安装向导。
选择未激活的目标服务器，鼠标右键选择“激活服务器”。 图1 激活服务器 打开服务器激活向导界面，根据界面引导操作。 图2 打开服务器激活向导 选择自动连接方式。 图3 选择自动连接 输入公司名称和用户姓名。 图4 输入相关信息 （可选）输入公司详细通讯信息。 图5 输入公司详细信息 确认安装启动许可证安装向导。
通过堡垒机登录服务器资源，报“并发会话超出许可限制”怎么办？ 问题现象 多个用户同时通过SSH连接方式登录云堡垒机纳管的服务器时，堡垒机允许同时登录的账号数有上限，当登录的账号数超出上限值时，必须退出一个账号才能再登录一个账号。 问题原因 该问题是由于并发数限制导致的。 解决办法
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