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在“工单管理”区域单击进行工单管理设置。 如果在“是否接待”处选择“是”,请设置接待日期和接待时间,设置完成后单击“工单管理”区域右上角的“确定”。 如果选择接待工单,需设置不低于5*8小时的接待时间并确保可以在接待时间内处理完工单。 设置完成后,商品详情页将会显示“提交工单”的入口,用户可通过工单与商家进行沟通。
通用商品管理 修改通用商品 升级通用商品 隐藏通用商品或规格 下架通用商品或规格 查看通用商品审核状态 父主题: 店铺运营
施资源(华为云IAAS)上,华为云云商店不接受部署在非华为云IAAS上的SaaS类商品发布申请。 SaaS类商品的生产接口地址需要部署在华为云上,且为域名地址。 发布SaaS类商品如涉及为用户提供网站服务(包括业务前台,管理后台portal等),您需确保您的应用不存在恶意内容,高
一个属性值作为源属性值只允许创建一条属性升级规则,如需变动可修改原规则或删除原规则后再重新创建。 属性升级规则生效条件:目标属性值所在的SKU的定价高于源属性值所在的SKU定价。 修改商品规则验证 服务商在修改商品价格时,如果价格设置不合理,可能会出现在已有升级规格的前提下,
服务流用于定义商品的交付履行过程。不同接入类型可选择的服务流模板不同,请参见《8.5-服务监管》。 生产接口地址 SaaS类商品生产接口地址需要部署在华为云上 SaaS和license类商品的生产接口地址必须为域名地址 需求模板 旨在指导用户提交需求信息,需使用excel、word等格式,便于用户下载编辑,如不符合要求需再行调整;
用完即停套餐包套餐包商品购买和使用流程 V2.0 计费周期和规则 按小时计费 需要至少每小时上报一次话单数据,且最好在消费时间下一个小时的0-15分钟内完成上报,譬如,用户消费时间在13:25,最好在14:00-14:15内上报,这样能及时给用户扣费,否则就会出现扣费延迟,如果无法实现实时上报,需要在2小时完成上报
按需使用量推送(新) 按需计量商品购买和使用流程 计费周期和规则 按小时计费 需要至少每小时上报一次话单数据,且最好在消费时间下一个小时的0-15分钟内完成上报,譬如,用户消费时间在13:25,最好在14:00-14:15内上报,这样能及时给用户扣费,否则就会出现扣费延迟,如果无法实现实时上报,需要在2小时完成上报。
订单和交易结算机制 归属账期 包年包月的新购订单,以实例或服务订单实际开通成功时间点计算所属结算账期; 包年包月的续费订单,以商品或服务订单实际生效时间点计算所属结算账期; 按需付费的交易,以商品或服务实际消费的时间点计算所属结算账期。 退订结算规则 当华为云用户申请退款并经华为云确认符
expireTime O String 20 过期时间。 格式:yyyyMMddHHmmss 说明: 按周期售卖的商品,会请求该参数。 按次售卖的商品,不会请求该参数。 过期时间根据订单创建时间和购买周期计算而来,与订单实际过期时间有误差,仅供参考,不建议做其他用途,具体过期操作,以过期请求为准。
License类、人工服务类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类 新购订单,按订单服务监管完成的时间,进入结算账单报表。 续费订单,商品进入续费生效时间后,所有续费定单即跟着进入结算账单。 硬件类 按订单服务监管完成的时间,进入结算账单报表。 API接入类 从订单开通成功后,进入结算账单报表。 父主题: 结算管理
如何发起服务监管申诉 用户在订单服务监管中任意节点,任意时间均可发起申诉,操作步骤请参见服务监管申诉。 父主题: 交付与售后
问或购买。 商品URL地址可单击“商品管理 > 我的商品”,在商品详情页面的“业务信息”模块中查看。 商品隐藏操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”,进入“我的商品”页面。 选择需要隐藏的商品,单击操作列的“修改”。 在“修改业务信息”区域,将“是否公开销售”参数值设置为“否”。
在“卖家中心>商品管理>我的资产”页面,找到需要修改的资产,单击该资产操作列的“修改”,进入“修改资产”页面。 在“修改资产”页面,修改资产信息和添加版本。 修改完成后,单击“提交自测”,进入资产自测页面。 自测通过后,单击“提交运营审核”并确认。 页面提示“已提交审核”,待审核通过即修改成功。 审核通过后,
口异常的情况,云商店将对该商品做下架处理。 商品续费流程如下图所示: 流程说明如下: License类商品续费或退续费; 云商店调用商家服务器更新授权码有效期接口; 授权码对应的资源延期或退续期,更新资源到期日; 返回更新授权码有效期结果。 请求消息 请求参数说明请参见下表: 请求方法:POST
在“IAM用户登录”页面,输入账号名,IAM用户名/邮件地址和密码。 租户名/原华为云帐号:子用户所属的账号,即华为云帐号。如果不知道账号名,请向管理员获取。 IAM用户名/邮件地址:在创建子用户时,输入的用户名和邮件地址。如果不知道用户名及初始密码,请向管理员获取。 IAM用户
② 按需计量商品购买和使用流程V2.0 计费周期和规则 按小时计费 需要至少每小时上报一次话单数据,且最好在消费时间下一个小时的0-15分钟内完成上报,例如:用户消费时间在13:25,最好在14:00-14:15内上报,这样能及时给用户扣费,否则就会出现扣费延迟,如果无法实现实时上报,需要在2小时完成上报。
回原因”修改后重新提交审核。 修改店铺操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航栏的“商家管理>店铺装修”,进入“店铺装修”页面,单击页面下方“重新装修”按钮,进入编辑页面。 在“店铺编辑”页面修改需要修改的内容,如:基本信息、轮播图、精选商品、客户案例、公司资讯。 修改完成后,
手动续费规则说明 包周期资源开通成功后,用户可对其进行续费操作。若资源进入“宽限期”或“保留期”后续费,所有资源续费周期的开始时间为原资源的到期时间(不包括宽限期和保留期)。其中,服务监管类订单续费后不再生成新的服务监管流程。 相关规则说明 续费规则,详情请参见手动续费规则说明。
支持5天无理由全额退订的商品,每个账号每自然年周期内(从1月1日算起)可享有10次自助退订机会,若超过10次则用户无法发起自助退订。注:华为云官网其他云服务产品(如ecs等)退订也会占用此退订次数。 云商店不支持用户在交易担保期外提出的全额退订要求。 如果用户已经开具云商店发票,必须退票后才能退订,云商店商品不支持欠票。
目前SaaS类商品接入时,使用用户名+初始密码的方式开通产品。即用户在华为云云商店购买商品时,云商店通过调用服务商提供的生产系统接口地址,通知服务商实施购买操作,操作完成后,服务商向云商店返回前台地址、管理地址、用户登录名以及初始密码等信息。 License类 License类商品是指将服务商提供的商用软件或对