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MgC Agent（原Edge）安装端口被占用，导致无法安装，如何处理？ 问题描述 在安装MgC Agent时，提示“安装端口被占用，请先关闭占用进程再重试”。 问题分析 出现该问题，是因为安装MgC Agent的默认端口27080被占用。 解决方法 将占用27080端口的应用进程停用。
Agent的Linux主机是否安装了rng-tools工具，通过以下命令检查： rpm -qa | grep rng-tools 如果以上命令未返回rng-tools的信息，代表该主机未安装rng-tools工具，请使用如下命令来安装rng-tools工具。 yum -y install
在许可证协议界面，仔细阅读许可证协议，勾选我接受“许可证协议”中的条款，单击“下一步”。 选择安装目录（请选择C盘作为安装目录），单击“安装”。 当前仅支持安装在C盘目录下。若选择其他磁盘进行安装，可能导致MgC Agent无法正常启动。 安装完成后，单击“完成”，打开MgC Agent控制台，进入用户注册页面。
在许可证协议界面，仔细阅读许可证协议，勾选我接受“许可证协议”中的条款，单击“下一步”。 选择安装目录（请选择C盘作为安装目录），单击“安装”。 当前仅支持安装在C盘目录下。若选择其他磁盘进行安装，可能导致MgC Agent无法正常启动。 安装完成后，单击“完成”，打开MgC Agent控制台，进入用户注册页面。
MgC Agent（原Edge）安装完成后，无法启动 Windows版本 Linux版本 父主题： 常见问题
VMware主机迁移时，出现报错如何处理？ 问题描述 迁移VMware主机时，在第2步：源端检查时报错，提示未知错误。 问题分析 出现该问题是因为，在VMware创建主机的时候，实际使用的镜像版本与预选的镜像版本不一致（如选择的是CentOS6，但实际使用的是CentOS7），虽
安装MgC Agent（原Edge）的主机有哪些要求？ 安装Windows版本的主机要求如下： 可以连接外网（公网），并检查是否能够访问MgC和IoTDA服务的域名，具体需要检查的域名请查看域名列表。 PowerShell 版本在3.0及以上。 推荐规格不小于4U8G。 安全组的出方向规则中，需要包含8883端口。
AK/SK验证失败，如何处理？ 问题描述 安装MgC Agent（原Edge）并注册成功后，连接迁移中心时，输入AK/SK查询项目，提示AK/SK错误。 问题分析 出现该问题可能的原因有： AK，SK输入错误。 AK，SK被删除或停用。 AK，SK所属账号没有开通编程访问方式。 安装MgC
下载并安装MgC Agent（原Edge） 安装Windows版本 安装Linux版本
下载并安装MgC Agent（原Edge） 安装Windows版本
Agent，对该主机的要求以及MgC Agent的安装方法请参见安装Windows版本的MgC Agent。 不建议将MgC Agent安装在源端待迁移的主机上，主要原因包括： 资源消耗：MgC Agent在采集和迁移运行过程中会消耗CPU和内存资源。在迁移任务量大时，这可能会对源端的业务运行造成影响。
卸载Windows版本 请根据安装MgC Agent的Windows主机操作系统版本，选择适合的卸载方法。 需要将安装的MgC Agent应用程序和msi安装程序一同卸载。 方法一 在“开始”菜单中，单击“控制面板”，进入控制面板主页。 单击“程序和功能”，部分系统为“卸载程序”，进入卸载或更改程序页面。
Windows版本 问题描述 Windows版本的MgC Agent安装完成后，无法启动进入注册页面。 问题分析 出现该问题通常是因为安装MgC Agent的主机后台进程过多或可用CPU太小，导致MgC Agent在安装时，进程无法自动启动。 解决方法 请按照以下步骤，手动启动MgC
Agent安装完成后，无法启动。 问题分析 出现该问题通常是因为安装MgC Agent的主机后台进程过多或可用CPU太小，导致MgC Agent在安装时，进程无法自动启动。 解决方法 请按照以下步骤，手动启动MgC Agent进程： 执行如下命令，进入MgC Agent安装目录中的scripts目录。
中心Agent页面。 在Linux版区域，单击“下载安装包”或“复制下载命令”，将MgC Agent安装包下载到Linux主机。 安装最新下载的MgC Agent，方法请参考安装Linux版本MgC Agent。 父主题： 如何升级MgC Agent（原Edge）至最新版本？
在Windows版区域，单击“下载安装包”，将最新版本的MgC Agent安装程序下载到Windows主机。 双击最新版本的MgC Agent安装程序，开始安装，覆盖旧版本的MgC Agent。安装完成后，前往MgC控制台，在设备列表中确认设备的版本已更新为最新版本。 父主题： 如何升级MgC Agent（原Edge）至最新版本？
is not accessible ...”，如何处理？ 出现该提示是因为MgC Agent（原Edge）无法访问到源端。 源端为Windows系统时需要对安装MgC Agent主机的IP开放5985端口。 源端为Linux系统时需要对安装MgC Agent主机的IP开放22端口。
Agent（原Edge）安装包中带有部分采集器安装包，在安装MgC Agent时，这些采集器也会一并安装。本节为您介绍升级采集器和添加新采集器的方法。 使用场景 离线升级：用于更新已安装的采集器。 手动升级：用于新增采集器或修改采集器配置文件后的更新。 前提条件 已下载并安装迁移中心Agent，并完成用户注册。
collector is not installed如何处理？ 问题描述 绑定采集设备和凭证后，进行深度采集失败，失败原因：The collector is not installed. 问题分析 出现该问题，可能的原因如下： 主机规格不足：安装MgC Agent（原Edge）的主机规格小
费说明。 权限配置 使用IAM进行精细的权限管理，详情请参见权限配置。 网络配置及迁移端口 确保源端和目的端的网络连接和端口开放满足迁移要求，详情请参见网络配置及端口开放。 步骤一：下载并安装MgC Agent（原Edge） 参考下载并安装MgC Agent，安装MgC Agent并与迁移中心连接。
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