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商品分析 商家在“经营数据分析>商品分析”页面可以根据商品名称,查看截止至前一日24点的交易额和订单量信息。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“经营数据分析>商品分析”。 在“商品名称”处选择要查询的商品,查看交易额和订单量信息。 父主题: 商品管理
”两处的内容,便于客户查看并线下联系商家。 云商店用户申请发票帮助指南(如有客户咨询如何申请,请商家协助告知)。 操作步骤 商家收到客户提交发票申请后,进入卖家中心页面。 单击左侧导航“交易管理 > 发票管理”,选择“给用户开票”页签。 设置查询条件,查看待开发票信息。 发票状态
镜像类商品发布指导 前提条件 发布镜像类商品前,请确保相关私有镜像已上架到资产中心,详见查看资产审核状态。 发布商品前请查看商品发布说明中的发布标准,按照标准填写商品信息。 如发布联营商品,请确保该商品在发布前已完成联营认证。 操作步骤 登录云商店卖家中心,单击左侧导航的“商品管理
应用编排类商品使用指导 完成服务监管 用户成功购买的应用编排类商品支付成功后,需要进入“我的云商店>服务监管”页面查看应用编排商品交付进度,并及时确认验收。服务监管详细流程请参考:应用编排类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务,可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。
退订硬件类商品 您可在我的云商店页面退订硬件类商品,如商品未收货,退订操作请查看未收货退订操作步骤;如商品已收货,退订操作请查看已收货退订操作步骤。 在“我的云商店>已购买服务”页面,也可完成退订操作。 退订流程 注意事项 服务监管状态未完成的硬件类商品每账号每自然年共有10次退
华为云云商店将对商家提交的联营认证信息进行审核。 查询进度:系统会将审核结果以邮件+手机短信的形式,发送至商家填写的业务人联系方式;同时,也会以站内信形式发送到公司账号。商家也可在联营认证列表页,单击操作列中的“详情”,进入联营认证详情页查看审核进度。 查看驳回意见:若资质与选品审核不通过,商
硬件类商品使用指导 完成服务监管 用户成功购买的硬件类商品支付成功后,需要进入“我的云商店>服务监管”页面查看硬件商品物流状态,并及时确认验收。服务监管详细流程请参考:硬件类商品服务监管。 联系商家 如需联系商家提供服务,可以点击商品名称进入商品详情页获取商家的联系方式。 父主题:
通用商品上架 商家发布商品提交申请后,由运营经理进行审核,审核通过后商品自动上架。 在卖家中心的“商品管理 > 我的商品”页面可以查看到已上架的商品。 父主题: 通用商品管理
申请权益包解锁 商家可以在卖家中心“合作申请>商家加速计划”中查看GMV完成进展,也可以在“交易明细”页签查看已完成订单的GMV,以判断是否已完成相应权益的GMV门槛,并进行权益申请。 图1 商家当前进展 图2 交易明细 操作步骤 进入卖家中心后台,点击左侧导航栏“合作申请>商家加速计划”,进入合作申请页面。
怎么联系商家 可以在商品详情页面右侧相关信息模块查看商家信息,其中包含客服电话和客服邮箱。用户可以通过拨打客服电话或发送邮件至客服邮箱的方式联系商家。 父主题: 交付与售后
中查到记录并有权限查看该工单详情页。 在“客户工单>全部工单”页面选择“我的工单”页签,可查询当前处理人为自己的工单 在“客户工单>全部工单”页面选择“我处理过”可查询自己处理过(当前处理人可以是他人)的工单 在“客户工单>全部工单”页面选择“全部工单”可查询所有客户工单 父主题:
定义周期(仅支持30天内)的联营Kit用户活跃数据分析,及时处理未有用户活跃的项目和订单。 此页面仅在区域为北京四的情况下可查看,如下图,如遇页面无法查看情况,请确认区域是否选择正确。 前提条件 需为联营SaaS商品并且已完成联营Kit对接(IMC不支持); 用户购买以后,必须使
商家面向华为云开票 概述 当账单进入待开票状态时,商家将收到邮件和站内信的开票提醒。同时,商家也可登录卖家中心,在“账单管理”页面查看开票清单。商家需根据通知指引开具相应发票,华为云收到发票并验证无误后会启动付款流程。 为确保付款流程顺畅,请商家仔细核对以下常见发票错误: 发票总金额与开票清单不一致。
联营认证支持一键复制、撤回、删除草稿功能:《创建联营认证》 交易明细支持客户账号查询:《交易明细查询》 2023-4-27 新增云商店商品试用操作指导:《商品试用操作指导》 2023-3-31 买家可查看签署的协议:《如何查看已签署的协议?》 2023-2-23 联营认证流程优化:《线上联营认证》
优惠管理 商家可在卖家中心查看伙伴授予折扣和商务折扣。 伙伴授予折扣:渠道销售场景下,客户服务商为客户配置的折扣; 商务折扣:直销场景下,客户经理为客户配置的折扣。
下单后一直显示处理中,是什么原因 订单在处理中,原因多为该商品涉及服务监管,用户可以在买家中心“我的云商店-服务监管”中查找该订单,即可看到当前流程节点。 关于不同商品的服务监管流程可查看相关文档了解:《服务监管》。 父主题: 商品购买
子用户没有发布联营的权限。主账号需授予子用户“发布联营商品”权限,子用户方可发布联营商品,具体操作请参考用户管理和用户组管理。 主账号未加入联营计划。主账号参考如何加入联营计划加入联营计划。 父主题: 商品发布
进入“优惠券”页面。 单击页面右上角的“激活优惠券”。 在“激活码”后面输入激活码,单击“激活”。 代金券激活成功后,您可以在“优惠券”页面的代金券列表中,查看到该代金券。 父主题: 代金券管理
索结果中不会对外呈现,只能通过商品URL进行访问或购买。商品URL地址可单击“商品管理 > 我的商品”,在商品详情页面的“业务信息”模块中查看。 请严格按照填写指南的说明填写搜索引擎优化信息,利于谷歌等第三方搜索引擎收录。 单击“预览”。 系统显示该商品发布后的商品详情页面。 预览无误,单击“提交”。
击“提交审核”。 充值服务发布与修改均需要经过华为云审核,审核通过后充值服务生效。 进入卖家中心左侧导航栏的“充值管理>充值列表”页面,可查看用户充值记录。 父主题: 商家管理