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如何检查企业自定义邮箱设置是否正确？ 问题分析 对接企业自定义的邮箱系统，需要提供企业邮箱的微软EAS协议或者标准的IMAP/SMTP协议和对应的端口号。 如果在登录的时候发现一直提示错误，通常是提供的服务器地址和端口不对。 建议在WeLink后台管理上设置企业自定义邮箱之前，使
es/v1/event/create”。 query-string 查询参数，是可选部分，并不是每个API都有查询参数。查询参数前面需要带一个“?”，形式为“参数名=参数取值”，例如“limit=10”，表示查询不超过10条数据。 例如您需要获取事件流，则需使用的Endpoint（roundtable
在同一个租户或者组织下，华为企业智慧屏可以获取到WeLink软终端和硬终端的通讯录，可直接使用通讯录主动呼叫，如不在一个租户或者组织下，WeLink软终端只能采用输入会议ID和密码的方式入会。 父主题： 会议
如何退出群组？ PC端：右键群组 > 点击“查看讨论组资料” >点击右下角“退出讨论组”，即可退出该群组。 移动端：选择要退出的群组 > 点击右上角群头像 > 页面下拉后选择“删除并退出”，即可退出该群组。 父主题： 群组
移动端如何管理投票？ 在WeLink搜索框输入“投票”或在WeLink业务界面点击We码应用“投票”。 可查看“我创建的”的投票：查看我创建的投票列表和全部投票结果、删除投票。 可查看“我参与的”的投票：查看我参与的投票列表及我的投票结果。 父主题： 应用
只有租户管理员才能登录管理后台地址，可以WeLink扫码或短信验证+密码登入。 WeLink后台邮箱设置与白板邮箱设置有什么差异，如何理解？ WeLink后台邮箱是设置时对接企业邮箱的。 白板邮箱设置是用来白板书写转发邮件的。 白板后台邮箱设置功能要注意什么（登录密码、授权码、服务、协议）？ 请参考后台邮箱
滑动屏幕左侧或右侧，进入屏幕侧滑栏（工具栏页面），点击“进入设置”，根据提示输入管理员默认密码：54321；后续根据需要修改默认密码，以免丢失密码。 （2021年下半年后MAXHUB大屏设备无密码） 查看大屏版本信息，进入“设置 > 关于 > 版本信息”，并记录。 进入“设置 > 网络”
会控中的锁定会议功能是什么？ 为了保障会议的安全性，WeLink会议提供锁定会议的功能，会议被锁定后，硬终端和软终端均无法主动入会，通过会议ID+来宾密码或会议日程都无法入会（软终端会提示“入会失败”，硬终端会提示“呼叫被拒绝”），只能由主持人邀请入会。 父主题： 会议
使用TE30创建会议后，PC客户端或移动客户端能否主动加入该会议？ 使用TE30创建会议后，会发送短信给企业通讯录中受邀的参会者，参会者可以通过会议ID和密码主动入会。 TE30硬终端创建会议及邀请新成员的方法请参见：快速操作TE系列-遥控器操作/触摸屏操作。 父主题： 业务使用
会控中的锁定会议功能是什么？ 为了保障会议的安全性，Web端会控中提供锁定会议的功能，会议被锁定后，硬终端和软终端均无法主动入会，通过会议ID+来宾密码或会议日程都无法入会（软终端会提示“入会失败”，硬终端会提示“呼叫被拒绝”），只能由主持人邀请入会。 父主题： 会议管理
应用市场上没有的app如何下载安装？ 支持在浏览器上下载，也可通过USB设备直接打开安装包安装，但无法保证安装包的可用性。 父主题： 应用
如何屏蔽群消息？ PC端：右键群组 > 点击“查看讨论组资料” > 开启“消息免打扰”按钮。 移动端：选择群组 > 点击右上角群头像，进入群详情页面 > 开启“消息免打扰”按钮。 父主题： 群组
消息 通话记录哪里找？ 移动端如何转发聊天记录？ 如何发文件给对方？ 如何快速定位到未读消息？ 消息聊天对话框如何置顶？ 如何查看移动端的历史聊天记录？ 如何开启/关闭WeLink的消息通知？ WeLink没有消息提醒？ 消息首页输入一个字符搜索，没有结果？ WeLink能不能@某人及某条内容
如何排除SIP未激活问题？ 可以从以下几个方面排查： 服务端是否添加硬终端账号。 在硬终端的web界面“维护 > 系统状态 > 通话状态信息”查看ACS状态。 检查硬终端版本。在Help > Version中查看您的会议终端设备的软件版本是否为推荐版本（查看推荐版本请看检查硬终端
注册服务器地址请联系华为客服热线，根据语音提示转技术支持。 选择“维护 > 系统状态”，查看系统状态是否正常。如果ACS为已连接，SIP为成功注册SIP服务，则激活已成功。 选择“帮助 > 版本”，查看硬件终端的软件版本。 请确认软件版本是否为最新版本V600R019C00SPC400
管理员后台“投票”如何使用？ 管理员在管理后台“应用 >应用管理”中找到或者搜索“投票”应用，并通过上线“投票”应用发起投票。 单击“进入后台”，可查看投票详情、导出投票结果。 父主题： 应用
公众号历史消息如何转发？ 在公众号界面，点击右上角的头像”，打开公众号资料，点击“查看历史消息”，进入历史消息界面，长按图文，即可转发该文章。 父主题： 公众号
当终端需要连接Wi-Fi热点时，必须先进入路由器界面关闭SIP ALG功能。 选择需要连接的Wi-Fi热点，如果Wi-Fi热点设置了密码，请在弹出的对话框中输入密码后，选择“连接”。 图4 Wi-Fi连接 在“服务器设置”界面，选择“华为云”，按确认键，如服务器设置所示。 图5 服务器设置
TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？ 通过硬终端IP地址登录Web界面，在“维护-系统状态”下查看线路状态。 查看ACS状态是否为“已连接“。 查看SIP状态是否为成功注册Welink会议服务器。 父主题： 配置故障
如何通过手机号码查找联系人？ 登录WeLink，打开“消息”或“通讯录”界面，在搜索框直接输入手机号码，即可查询到手机号已登记的公司同事。 父主题： 通讯录
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