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客户下单购买云服务产品时，若设置了自动支付，在确认云服务参数规格提交订单后，系统会自动根据客户的付款方式收取订单费用。客户可进入“我的订单”页面查看订单状态及详情。 表1 支付场景 下单是否设置自动支付 下单后订单状态 操作 非自动支付下单 待支付 客户进入待支付订单页面手动支付 自动支付下单-支付成功
为什么订单自动取消了？ 待支付订单处于以下场景无法继续支付时，系统将自动取消该订单。客户可以通过页面提示查看订单取消的具体原因。 待支付订单超期未支付，该订单将自动取消。 资源转按需生效/资源规格已变更/资源已删除时，该资源的待支付订单将同步自动取消。 审核未通过的订单将自动取消。
没有开通资源，为什么每天都有费用产生？ 可通过如下几个方面排查： 登录“费用中心”，在“总览”页面查看近期是否存在扣费资源。 某些资源在删除时关联的资源可能没有一起删除。 按需产品根据使用量类型（如云主机按时长计费）的不同，分为按小时、按天、按月三种周期进行结算。系统处理需要一段
多签约主体 切换签约主体后，专属汇款账号需要重新申请吗？ 切换签约主体后，账户余额会切换吗？ 切换签约主体后，如何开票？ 签约主体切换后，发现原签约主体下存在欠票，该如何处理？ 签约主体变更的影响有哪些？
电子发票类 什么是数电发票？ 增值税专用发票支持电子发票吗？ 电子票支持增值税专用发票吗？ 电子票如何申请？ 电子发票退票怎么操作？ 电子发票退票需要提供什么材料？ 电子票如何下载？ 电子发票遗失怎么办？ 如果电子发票信息有误，怎么办？ 电子发票是否可以重复打印，有没有具体要求？
合作伙伴子客户取消关联并重新关联了另一个合作伙伴，运营实体从一个合作伙伴账号切换为另一个合作伙伴账号。 查看历史数据 进入“账单概览”页面。 单击“历史数据”。 在“账单概览 > 历史数据”页面的右上角，选择“运营实体”，查看不同运营实体下的费用账单数据。 费用账单的详细信息请参见账单概览。 父主题： 账单概览
当前待续费资源列表分页默认为50，同时支持客户自定义设置为10/20/100/200。 单次批量设置自动续费操作允许选择最大资源数为100，可通过提示查看当前已选择待设置自动续费资源个数。 设置自动续费时长、自动续费次数，单击“开通”。 续费时长：单次自动续费周期时长，即实例多久进行一次自动续费。
资源包抵扣规则说明 资源包是客户预先购买的资源使用量配额。资源包用完或者过期后，将按照各云服务按需付费标准进行费用结算。单击此处可查看产品价格详情。 资源包抵扣方式 资源包根据不同抵扣方式可分为可重置资源包和不可重置资源包。 抵扣方式 说明 可重置资源包 容量线性递减，每个重置周
续费有什么优惠吗？ 续费是否有优惠取决于产品类型、续费时长和当前账号下是否有优惠折扣，客户可以通过以下步骤查看资源是否享受续费优惠。 进入“续费管理”页面，在续费列表勾选需要续费的资源，单击列表左上角“批量续费”。 进入续费操作页面，展示资源当前的续费价格和优惠详情（若无优惠默认
“发表评论”。 评价提交后需要进行审核。审核中可修改评价或删除评价。 若评价审核通过，可修改评价、追加评价或删除评价。若评价审核不通过，可查看驳回原因并重新发表评价。 修改评价或追加评价都需要审核。追加评价审核通过后，不能再次追加评价；追加评价审核不通过，可重新追加评价。 父主题：
由华为云开票。 纸质票预计在3个工作日内通过顺丰快递寄出。当前状态为“待签收”时，表示发票已经从华为云邮寄给客户，客户可以在发票详情页面查看快递单号和物流信息。 数电票/电子票一般实时开具。当发票的申请状态为“已开票”时，可以直接在“发票管理”页面进行下载电子票。 云商店发票：
根据续费清单批量续费 若客户通过导出功能已获取所有待续费资源清单，可通过批量查询资源id，分批操作续费。 操作步骤 进入“续费管理”页面，设置查询条件筛选待续费资源。 单击列表上方的“导出>导出续费价目表”，导出待续费资源清单。 导出续费价目表：导出符合当前筛选条件的所有待续费资
如下两种方案： 重新进行实名认证，使发票抬头和重新实名认证的企业名称保持一致，详情请参见企业账号如何变更。 使用关联公司的抬头开票，详情请参见企业客户需要使用关联公司的抬头开票应该如何操作。 父主题： 发票信息类
注意事项 华为云当月最终流水和明细账单可在次月3日上午10点后查看和导出对账。 由于当月汇总账单数据存在延迟，因此不建议对当月的账单数据进行对账。 (上述内容针对华为云非月结用户，月结用户可在次月4日10点后查看和导出对账) 对账流程 如果您想核对在华为云的消费情况，可以参考以下流程：
使用时间和扣费时间存在一定的延时属于正常允许范围。 客户可以在“费用中心 > 账单管理 > 流水与明细账单”页面导出流水账单，在流水账单中查看对应的“消费时间”获知按需产品的实际使用时间。 父主题： 资源包
分类项比例，右侧以列表形式展示各分类项费用详情（如：应付金额、环比上月增加率、环比上月增加值）。更多的统计维度，可单击卡片右上角的成本中心查看。 单击环形图右侧的分类项，可以选中或取消该分类，环形图环状比例会同步刷新。 父主题： 新手入门
折扣券 如何使用折扣券？ 父主题： 优惠券
保证金 保证金是什么？ 华为云面向哪些客户和服务收取保证金？ 保证金金额为多少，如何收取？ 为什么按需资源开通失败？ 父主题： 扣费
资源详单 账单文件说明 客户订阅“资源详单”账单后，可以从“服务列表 > 存储 > 对象存储服务”中进行下载并查看。 下载账单的操作请参见下载订阅的账单。 客户从对象存储服务中下载的账单为zip包的格式。 zip包中包含包周期资源详单、按需资源详单、节省计划详单三个账单文件（每月
LSX”。 按产品类型汇总账单 客户可以按月查看根据产品类型维度汇总的账单数据。 从“费用中心 > 账单管理 > 账单概览”页面，在“消费分布”卡片中选择“按产品类型”查看汇总数据，单击“导出”。 按企业项目汇总账单 客户可以按月查看根据企业项目维度汇总的账单数据。 从“费用中心
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