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任务状态显示失败如何处理？ 任务扫描失败可能由多种原因造成，需要针对具体情况进行分析，常见的失败原因如下： 表1 常见失败原因分析 失败原因分析 解决方案 应用文件解析异常 应用文件本身存在不完整、结构异常等问题，导致服务无法正常解析。提供正确的应用文件重新创建扫描任务即可。 应用文件上传中损坏
漏洞管理服务的扫描IP有哪些？ 如果您的网站设置了防火墙或其他安全策略，将导致漏洞管理服务的扫描IP被当成恶意攻击者而误拦截。因此，在使用漏洞管理服务前，请您将以下扫描IP添加至网站访问的白名单中： 119.3.232.114，119.3.237.223，124.70.102.147，121
为什么执行下载认证文件操作后没有看到下载的认证文件？ 创建任务时为什么总是提示域名格式错误？ 认证文件有什么用途？ 为什么域名一键认证失败？ 如何将认证文件上传到网站根目录？ 如何对网站进行认证？ 如何解决漏洞管理服务中已添加网站的“网站地址”错误的问题？ 如何解决网站扫描失败，报连接超时的问题？ 漏洞管理服务支持web_CMS漏洞吗？
支持的服务版本 移动应用安全扫描仅支持基础版和专业版，详细内容请参见表1。 表1 版本说明 服务版本 支持的计费方式 说明 基础版 免费 基础版主要为用户提供体验机会，仅支持安全漏洞扫描。基础版同样提供在线报告查看功能，查看内容仅限安全漏洞项，不包括隐私合规项。每个用户默认拥有5次基础版额度，扫描失败不扣费。
网站cookie值发生变化时，如何进行网站漏洞扫描？ 当某个网站挂载多个子网站，且需要对这些网站都进行漏洞扫描（使用cookie登录方式）时，如果您从网站主入口登录后，再进入其他子网站，网站的cookie值可能会发生改变。对于cookie值发生改变的子网站，您需要为这些子网站单独完成扫描任务的创建。
支持的服务版本 漏洞管理服务侧已正式停售二进制成分分析功能，用户无法新购，已购买二进制成分分析相关规格的用户不受影响，可继续使用至套餐包到期。 如您需要继续使用同款产品，请在开源治理服务CodeArts Governance中重新购买使用。 二进制成分分析扫描仅支持基础版和专业版，详细内容请参见表1。
如何处理域名认证时提示“域名已被其他人使用”？ 对域名进行认证时，如果提示域名已被其他人使用，说明该域名已被其他账号进行认证。一般情况下，能够认证该域名的账号应隶属于您的单位，请咨询您的同事是否用了其他账号认证了该域名，或者您也可以提工单咨询域名认证情况。 父主题： 网站扫描类
如何在应用检测过程中输入用户凭证登录应用？ 应用在“分析中”状态，如果当前处于隐私合规检测阶段，可单击状态列的“分析中”链接打开详情窗口，应用动态运行界面会投屏至网页端。 当应用出现登录界面时，界面自动停止运行，此时用户可通过本地键盘输入登录凭证，完成登录操作。 父主题： 移动应用安全类
该任务指导用户通过漏洞管理服务创建扫描任务。 前提条件 已获取管理控制台的登录账号与密码。 已添加网站。 如果您的网站设置了防火墙或其他安全策略，将导致漏洞管理服务的扫描IP被当成恶意攻击者而误拦截。因此，在使用漏洞管理服务前，请您将以下漏洞管理服务的扫描IP添加至网站访问的白名单中： 119.3.232.114，119
功能特性 漏洞管理服务可以帮助您快速检测出您的网站、主机、移动应用存在的漏洞，提供详细的漏洞分析报告，并针对不同类型的漏洞提供专业可靠的修复建议。 网站漏洞扫描 具有OWASP TOP10和WASC的漏洞检测能力，支持扫描22种类型以上的漏洞。 支持使用Ajax、JavaScrip
2023年8月1日后，漏洞管理服务Web扫描的资产管理方式由域名管理扩展至网站管理。 影响 扫描任务操作逻辑变化。 之前“创建任务”界面的“目标网址”中填写的网站URL，直接在新界面的“网站地址”处填写即可。 图1 填写网站地址 历史任务处理。 对于已存在的历史任务，有两种方式进行扫描。 在“查看报告”界面，单
创建网站扫描任务或重启任务不成功时如何处理？ 请执行添加网站操作重新创建网站。 父主题： 网站扫描类
漏洞管理服务和传统的漏洞扫描器有什么区别？ 漏洞管理服务和传统的漏洞扫描器的区别如表1所示。 表1 漏洞管理服务和传统的漏洞扫描器的区别 对比项 传统的漏洞扫描器 漏洞管理服务 使用方法 使用前需要安装客户端。 不需要安装客户端，在管理控制台创建任务（输入域名或IP地址）就可以进行漏洞扫描，节约运维成本。
Administrator权限的用户，详细内容请参见《统一身份认证服务用户指南》。 与云审计服务的关系 云审计服务（Cloud Trace Service，CTS）记录了漏洞管理服务相关的操作事件，方便用户日后的查询、审计和回溯，具体请参见《云审计服务用户指南》。云审计服务支持的漏洞管理服务操作列表如表1所示。
漏洞管理服务的漏洞库是基于什么的？ 主机扫描的漏洞库信息主要基于操作系统厂商公开发布的安全公告，二进制扫描的漏洞库主要是基于NVD漏洞库。 父主题： 产品咨询类
漏洞管理服务可以扫描域名下的项目吗？ 漏洞管理服务采用网页爬虫的方式全面深入地爬取网站url，然后针对爬取出来的页面模拟黑客进行试探攻击，帮助您发现网站潜在的安全隐患。如果域名下的项目没有被漏洞管理服务爬取出来，则该项目不会被漏洞管理服务扫描到。您可以通过网站扫描详情，查看域名下的项目是否被漏洞管理服务扫描到。
没有配置“网站登录设置”信息。 用户没有配置“网站登录设置”信息，漏洞管理服务无法进行深入的访问，任务就会自动取消。 建议设置“网站登录设置”信息后，重新扫描。 扫描过程中，出现了网络问题。 网络异常，漏洞管理服务将无法访问网站，任务就会自动取消。建议网络正常后，重新扫描。 父主题： 网站扫描类
参数说明 主机名称 用户需要添加的主机名称，必填参数。 IP地址 添加主机的公网IP地址，必填参数。 操作系统类型 主机的操作系统类型，支持Linux操作系统和Windows操作系统。 分组 主机的分组。 用户可根据实际情况选择已有分组或者是新建分组，新建分组的步骤如下： 单击“新建分组”，弹出“新增主机组”窗口。
隐私合规检测支持哪些场景？ 任务状态显示失败如何处理？ 扫描的安全漏洞告警如何分析定位? 扫描的隐私合规问题如何分析定位？ 任务部分检测项有数值，但任务状态显示失败？ 安全漏洞报告中问题文件或者漏洞特征信息为空? 任务扫描超1小时仍然未结束？ 哪些场景下检测结果可能会存在漏报？ 如何在应用检测过程中输入用户凭证登录应用？
专业版是否支持一级域名的扫描？ 专业版限制一个二级域名扫描，兼容用户把一级域名当做二级域名来使用的场景，这时添加一级域名，配额仍然算作二级域名的，即不能再新加二级域名了。例如用户买了专业版一个配额，可以添加example.com一级域名进行扫描，也算作二级域名的配额，如果想添加www
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