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服务端访问渠道：登录客户服务云，首页-服务渠道配置，配置ID即服务端访问渠道。 配置在线客服工作时间：登录客户服务云，首页-服务渠道配置，选择对应的服务端访问渠道，单击“编辑”，可设置坐席工作日和非工作日的工作时间。 在BO配置-Digital Store Service-产品高级能力配置中，新增“启用客服管理”
授权委托的信息获取 获取ServiceStage的业务地址、OBS地址、区域和认证授权 获取ROMA Connect的业务地址、授权地址和授权委托 获取AstroZero的平台地址和授权 获取华为云商店商品的IAM租户名、IAM用户名、密码 父主题： 附录
资产提供方可以查看自己已发布的资产被订阅的情况。 登录ROMA Exchange系统后，先将鼠标放在页面右上角的个人账号处，然后单击“个人中心”。 选择“订单管理 > 客户订单”。 资产提供方可以单击操作列里的“查看”，查看订单的详细情况。可以单击“订阅时间”后的对订单进行排序。
获取华为云商店商品的IAM租户名、IAM用户名、密码 本章节的步骤和截图仅为示例，请以实际环境为准，创建IAM用户的详细信息可参考“创建IAM用户”。 注册华为云账号并实名认证 打开华为云官网，填写手机号，验证码，密码和确认密码，注册华为账号。 对注册的华为账号，进行实名认证。 创建IAM用户
Exchange。如果运营管理员想查看共享中心上的资产，并申请获得共享资产，可以参考查看并获取共享资产（非共享中心的ROMA Exchange）。 在运营管理平台里，选择菜单“资产管理 > 本地资产管理”。 系统显示资产列表。 单击资产所在行的“发起共享”或选中多个待共享的资产后单击资产列表左上角的“共享”
然后参考资产配套的文档，使用资产。 如果是ServiceStage相关的部署类资产，在弹出的窗口里选择“来源”，单击“推送软件包”，推送完成后系统显示“推送成功”。然后参考资产配套的文档，使用资产。 如果ServiceStage的Console需要在堡垒机才能访问，是无法直接跳转
资产生命周期介绍 资产有不同的状态，且不同状态下的资产支持的操作也不同，具体请查看图1。 图1 资产生命周期 父主题： 资产管理
服务实例创建后，会根据服务实例最新操作信息接口查询进展，返回创建失败state为falied，则提示如下。 服务实例创建成功 服务实例创建成功后，会根据服务实例最新操作信息接口查询进展，进展完成state为succeeded，则展示服务实例信息接口展示创建成功信息，成功页面主要根据 服务实例信息接口返回的metadata内容及展示图如下：
Exchange Operation APP里，选择菜单“系统管理 > 申请单管理”，运营管理员可以通过条件过滤查看用户的各种申请，并单击“详情”查看申请单详细情况。运营管理员还可以单击操作列的“转派”或“终止”对用户申请单进行转派或终止申请。 父主题： 系统管理
配置每个版块的展示信息。下面仅是示例，不同的组件请以组件的实际界面提示为准。 展开布局、组件和模块。 根据业务需要选择布局。 在布局容器里，拖入需要的资产组件或模板。这里呈现的组件是由运营管理员在组件管理里添加，如果组件不够，可以添加。 参考下图调整布局。 单击红框2处的按钮，可以
前台用户能看到实名认证待审核，但是没看到审核按钮？ 回答 前台用户在个人中心的“我的申请”里，可以看到自己提交的待审核的申请；在个人中心的“待办”里，可以查看需要用户审批的申请。 对于实名认证，前台用户只能查看申请，但是不能审核。实名认证的审核由运营管理员在后台进行审核。 父主题： 操作使用相关
服务绑定接口作用是：订阅实例时，触发服务实例和应用的绑定，且不同商品类型体现有差别。例如：对于SaaS应用，一个服务实例对应一套线上环境，SaaS应用的订购则对应租户帐号的分配，所以服务实例的绑定对应到租户帐号的分配。对于镜像部署环境，则可能对应系统的初始化操作，比如根帐号的设置、组织角色的导入等。 接口类型
站内消息管理 资产订阅者可以查看系统站内消息，可以查看全部消息、已读消息、未读消息，然后可以根据消息类型（产品消息、运维消息、活动消息、其他）进行查看。 登录ROMA Exchange系统后，先将鼠标放在页面右上角的个人账号处，单击“个人中心”，然后选择“消息管理 > 站内消息”
CCE管理地址获取 CCE管理地址获取
则用户无法评价。 资产订阅者可以查看自己对订阅资产的评价。 登录ROMA Exchange系统后，先将鼠标放在页面右上角的个人账号处，然后单击“个人中心”。 选择“评价管理 > 我的评价”。列表里显示用户所有已订阅的资产。 用户单击操作列里的“立即评价”，选择评审并填写评价内容
站内消息管理 资产提供方可以查看系统站内消息，可以查看全部消息、已读消息、未读消息，然后可以根据消息类型（产品消息、运维消息、活动消息、其他）进行查看。 登录ROMA Exchange系统后，先将鼠标放在页面右上角的个人账号处，单击“个人中心”，然后选择“消息管理 > 站内消息”
Exchange的控制台页面。 查看当前的版本号，然后选择左侧菜单的“升级”，查看每个版本的升级公告。 单击界面右上角的“一键升级”。 在弹出的确认框中，单击“是”。 系统默认直接升级到实例的最新版本。 查看实例升级进展，单击“实例状态”后的“查看详情”，可以查看升级的具体进展。 当
Exchange前台后，鼠标放在首页右上角的个人账号处，然后单击出现的菜单“个人中心”。在“个人中心”单击“总览”，选择“我的待办”页签。单击要审批的任务对应的“查看”。 查看资产信息，勾选审批结论并填写审批意见，根据实际需要在“用户审批”里更改资产目录和资产标签。 资产目录和资产标
自定义来源配置 资产提供方可以自定义资产的来源，该来源在不同的资产提供方之间不能查看共用，仅添加该来源的资产提供方查看使用。 当前自定义来源对应的适配器是预置的样例，这里的指导也是样例。实际自定义来源配置以用户自己开发的Service Broker为准，用户可以参考《Service
直接输入菜单名称，此时需要配置菜单的链接地址。 单击“选择菜单”，在弹出的窗口如图1里，选择系统中已有的目录或资产或专区，此时系统会自动生成菜单的链接地址。 链接地址 与要配置的菜单类型有关。 如果要链接到其他系统，则需要配置链接。 如果选择的是本系统的目录或资产或专区，则链接会自动生成，不需要手工配置。
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