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- 支持的端口个数 标准端口：2个（80，443） 标准端口：2个（80，443） 非标准端口：可使用WAF支持的端口列表中的任意端口，不限制数量 标准端口：2个（80，443） 非标准端口： 可使用WAF支持的端口列表中的任意端口，不限制数量 若使用WAF支持的端口列表外的端口，提交工单申请开通
如何不拦截带有.js的文件？ 您可以通过WAF的精准访问防护规则配置放行路径后缀为.js的文件，具体配置如下： 登录华为云WAF控制台，参考图1进入华为云WAF防护规则配置页面。 图1 防护规则配置页面入口 选择“精准访问防护”配置框，单击“添加规则”，配置如图2所示的规则。 图2
执行以下命令，生成一个新的私钥： openssl rsa -in <私钥文件> -out <新私钥文件> 重新上传私钥。 相关操作 如何解决证书链不完整？ 如何解决HTTPS请求在部分手机访问异常？ 父主题： 证书/加密套件问题排查
保留期的时长由客户等级来定，详细信息请参见“保留期”。 冻结期内，WAF只转发流量，但用户配置的各种防护策略将不再生效。 冻结期满，进入资源清理期，域名的所有配置将会被全部删除。清除资源的时候，默认会把域名指回源站，但由于用户配置的协议和端口可能存在不一致的情况，所以不能保证该域名的业务能正常运行。
如何处理导出的防护事件数据乱码？ 如果您需要将防护事件导出到本地，可在“防护事件”页面，单击“导出”。如果导出的防护事件数据，用Excel工具打开时，有乱码情况，可参照本章节处理。 原因 导出的防护事件数据为CSV格式，如果使用Excel工具打开该文件，可能会出现中文乱码的情况。
如何拦截4层链接对应的IP？ 可通过精准访问防护规则拦截4层链接对应的IP，具体配置如下： 登录华为云WAF控制台，参考图1进入华为云WAF防护规则配置页面。 图1 防护规则配置页面入口 选择“精准访问防护”配置框，单击“添加规则”，配置如图2所示的规则。 图2 添加规则 单击“确定”。
如何解决证书链不完整？ 如果证书机构提供的证书在用户平台内置信任库中查询不到，且证书链中没有颁发机构，则证明该证书是不完整的证书。使用不完整的证书，当用户访问防护域名对应的浏览器时，因不受信任而不能正常访问防护域名对应的浏览器。 按以下两种方法可解决此问题： 手动构造完整证书链，并上传证书。
如何查看Web应用防火墙的到期时间？ 购买Web应用防火墙服务后，WAF的每个页面的右上角都会显示服务的到期时间，方便您实时关注。同时您也可以配置消息提醒，在服务即将到期前，系统将默认向配置的消息接收人发送WAF到期提醒信息。 配置消息接收人 登录管理控制台。 单击页面右上角的，打开通知窗口。
续第二次触发时，WAF将停止转发用户请求360s；连续第三次及以上触发时，WAF将停止转发用户请求540s。当累计保护时间超过1小时（3600s），叠加次数会从头计数。 “连接保护”：访问网站的读等待URL请求数量达到6000以上时，WAF将停止转发用户请求60s，且将返回网站的维护页面。
如何处理网站接入WAF后，文件不能上传？ 将网站接入WAF后，网站的文件上传请求限制为： 云模式-CNAME接入：1GB 云模式-ELB接入：10GB 独享模式：10GB 如果需要上传超过限制的文件、视频，建议不使用WAF防护的域名上传，可采用以下三种方式上传： 直接通过IP上传。
80、443端口和ICMP协议。适用于需要远程登录实例、使用ping命令验证实例的网络连通性，以及实例对外提供网站访问服务的场景。 开放全部端口：开放全部端口即允许任意流量出入安全组内的实例，此操作存在一定安全风险，请您谨慎选择。 快速添加规则：您可以勾选常见协议端口，在入方向快
如何解决HTTPS请求在部分手机访问异常？ 问题现象 打开手机浏览器，访问防护域名，如果出现类似如图1所示的页面，则表示该手机上HTTPS请求访问异常。 图1 访问异常 原因 该问题是由于上传的证书链不完整， 解决办法 可参照如何解决证书链不完整？解决。 父主题： 证书/加密套件问题排查
防护规则条数不够用时，如何处理？ Web应用防火墙云模式提供了入门版、标准版、专业版、铂金版四种服务版本。各服务版本针对各种规则的配置条数请参见服务版本差异。如果您所购买的云模式版本支持的规则条数不能满足您业务的需要，您可以升级服务版本，具体的操作请参见变更WAF云模式版本和规格（新版）。
WAF误拦截了“非法请求”访问请求，如何处理？ 问题现象 防护网站接入WAF后，访问请求被WAF拦截，在“防护事件”页面查看防护日志，显示访问请求为“非法请求”且误报处理按钮置灰不能使用，如图1所示。 图1 非法请求被WAF拦截 可能原因 当遇到以下情况时，WAF将判定该访问请求为非法请求并拦截该访问请求：
添加域名时提示“非法的源站地址”，如何处理？ 故障现象 添加防护域名时，无法添加域名，提示“非法的源站地址”。 可能原因 “源站地址”配置为内部保留的私网IP地址。 “防护对象”和“源站地址”配置成了一样。 处理建议 将“源站地址”配置为真实的源站IP地址（公网IP地址）或单独的
如何查看防护网站的入带宽和出带宽信息？ 在安全总览页面，您可以查看防护网站或实例的带宽信息，操作步骤如下。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域或项目。 单击页面左上方的，选择“安全与合规 > Web应用防火墙 WAF”，进入“总览”页面。 如果您已开通企业项目，您
WAF误拦截了正常访问请求，如何处理？ 当WAF根据您配置的防护规则检测到符合规则的恶意攻击时，会按照规则中的防护动作（仅记录、拦截等），在“防护事件”页面中记录检测到的攻击事件。 如果您已开通企业项目，请务必在“企业项目”下拉列表中选择您所在的企业项目并确保已开通操作权限，才能
同一账号在同一个大区域（例如，华东区域（华东-上海一、华东-上海二））只能购买一个服务版本。 购买WAF时如何选择区域 原则上，在任何一个区域购买的WAF支持防护所有区域的Web业务。但是为了提高WAF的转发效率，建议您在购买WAF时，根据防护业务的所在区域就近选择购买的WAF区域。 例如，如果您
续费时如何变更Web应用防火墙的规格？ 您只能为当前的WAF云模式进行续费，续费时不能直接变更WAF的规格。即WAF会按照当前WAF的版本、购买的域名/QPS/规则扩展包的数量进行续费。如果您需要在续费时变更WAF的规格，可参见变更WAF云模式版本和规格先进行操作后再进行续费操作。
WAF如何解析/访问IPv6源站？ 当防护网站的源站地址配置为IPv6地址时，WAF直接通过IPv6地址访问源站。WAF默认在CNAME中增加IPv6地址解析，IPv6的所有访问请求将先流转到WAF，WAF检测并过滤恶意攻击流量后，将正常流量返回给源站，从而确保源站安全、稳定、可用。
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