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服务监管 如何发起服务监管申诉 为什么订单有效期时间和实际交付的不一致 父主题： 商家常见问题
在白名单列表的用户免费试用。 如需设置仅支持白名单客户购买，请参考如下操作指导。 该配置只对发布了试用规格的SaaS类商品生效，如何发布试用，请参考如何发布SaaS类商品试用规格。 操作方式 进入卖家中心页面。 单击左侧导航栏的“交易管理 > 销售配置管理”，进入“销售对象管理”
客户服务商常见问题 客户服务商如何确保交易成功后可以获得相应的权益？ 什么时候开具发票？ 开具的发票对应多少税率？ 为什么订单没有在次月出账？
商品使用 如何管理服务 购买的商品遇到使用问题，怎么办 华为云是否支持第三方登录 包年包月镜像常见问题 按需付费镜像常见问题 API类商品使用常见问题 父主题： 买家常见问题
发票管理 云商店用户如何申请发票 在云商店购买的商品，为什么开票主体为第三方公司 申请开票后为什么一直没有收到发票 为什么申请开票时不能选择电子发票？电子发票按钮是灰色的、不可点击 父主题： 买家常见问题
Development Fund，简称MDF），为云商店联营商品进行的联合营销活动提供基金支持，帮助伙伴开展市场营销活动，不断提升销售额、达成市场目标。 关于如何申请联营营销基金，请参考《联合营销市场发展基金申请》。 4.更优质的平台服务，获客快一步 专职团队，在售前和售后上提供专项支撑，优化商品服
店铺管理》。 支持商品规格及sku下架，具体操作请参考《通用商品规格和SKU下架》。 支持试用商品配置白名单客户购买，具体设置方式请参考《如何发布SaaS类商品试用规格》及《SaaS类商品试用配置》。 云商店重磅推出商家加速计划，具体权益和加入方式请参考《商家加速计划》。 Saa
别认证方式、银行卡认证方式、证件认证方式，完成个人实名认证。 个人账号如需变更，可参考《个人重新实名认证》； 如需变更为企业账号，可参考《如何变更为企业账号》； 如有其他关于个人认证的问题，可查看《个人认证常见问题》或者新建工单咨询华为云客服。 父主题： 入驻流程
常见问题 了解更多常见问题和解决方案 常见问题 入驻云商店的条件有哪些？ 云商店的平台费如何收取？ 提交入驻申请后，审核需要多久？ 如何在云商店发布商品？ 如何判断发布的商品对应哪种接入类型？ 如何发布多SKU商品？ 为什么订单没有在次月出账？ 商家在什么时候开具发票？ 更多 远程登录
箱后，企业才能申请加入“云商店客户服务商计划”，申请通过之后成为云商店客户服务商。 操作步骤 注册华为账号并开通华为云，具体操作步骤请参见如何进行账号注册。 完成企业实名认证，具体操作步骤请参见企业实名认证。 完成邮箱绑定。 完成商业信息认证，具体操作步骤请参见商业信息认证。 联
获取该商品开票函作为补充说明，具体操作如下。 用户需先开具发票后，才能按如下方式获取通用商品开票说明函。 通用商品开具发票操作方式请参考《如何开具云商店发票》。 操作步骤 进入云商店买家中心，单击左侧导航栏“我的发票”下的“说明函”菜单； 选择相应订单的发票申请ID，并单击操作列“提交申请”按钮；
账期的全部金额还清，付款状态方可变为“已完成”。 订单的服务监管状态为“不涉及”或“已完成”； 订单已生效（续费订单注意查看生效时间）。 如何查询出账条件是否满足 1.查看客户回款状态和服务监管状态 在“卖家中心”后台，点击右侧列表中的“交易管理>交易明细管理”，即可查看回款情况以及服务监管状态。
包年包月镜像定价方式是什么？ 包年包月支持月价和年价，由镜像商家发布商品时根据镜像特点和市场需求定价。 包年包月费用为一次性支付，即刻生效，暂不支持指定日期生效。 如何更换系统盘？ 使用包年包月镜像的云服务器如更换成其他系统盘，会造成包年包月镜像的“闲置”，所以在正常使用期限内，不建议做更换操作；如果确实
4 用户登录接口调测。 对于商家来说，完成接口对接与测试后，可以申请发布联营SaaS产品；本文档涉及Kit对接和验证用户账号登录，关于买家如何完成应用的购买与配置，请参考《联营账号快捷开通流程》。 联营SaaS类商品接入云商店的详细流程如下图所示： 流程说明如下： 申请入驻云商店，成为商家。
请提供与商品相符的有效的操作手册和商品手册，而非商品介绍。 使用指南须说明用户从云商店购买产品后，如何登录、使用等。 镜像商品须说明镜像购买并部署在华为云主机后，须开放哪些端口、如何登入使用等。 使用指南中不可出现未部署在华为云基础设施中的使用地址、登录地址等链接。 字体要一致，排版要规范，保持整齐美观。
并确保服务时间内各联系方式通畅，及时提供服务。 使用指南 使用指南须云商店户从云商店购买产品后，如何登录、使用等。 镜像商品须说明镜像购买并部署在华为云主机后，须开放哪些端口、如何登入使用等。 软件著作权证书 软件商品必须上传与商品名称相符的软件著作权证书，且著作权人须与发布商
架处理。 请确保各售后联系方式支持英文售后服务。 使用指南 使用指南须说明用户从云商店购买产品后，如何登录、使用等。 镜像商品须说明镜像购买并部署在华为云主机后，须开放哪些端口、如何登入使用等。 软件著作权证书 请将与商品名称相符的软件著作权证书上传至“软件著作权证书”中，此证书
收。 如公司涉及更名，请按照公司名称变更指引操作。 公司名称变更指引 操作流程 商家在账号中心实名认证中进行变更公司名称，具体操作请参考《如何变更企业名称》； 商家在云商店卖家中心提交商家信息修改申请，更新公司名称以及相关信息，具体操作请参考商家信息更新； 商家按照步骤2提交申请
针对新购场景接口调用失败的情况，云商店会持续调用3小时后停止调用，期间商家可在“卖家中心>生产接口消息”页面单击对应订单右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。若商家接口问题在3小时调用时间内解决，则在下一次调用接口响应成功，订单开通成功；若商家接口问题在3小时调用后仍未解决，系统
授权委托服务 当商家或用户在以下场景使用委托服务时，如表1，云商店会向您发送授权请求。一旦您同意，即表示您授权云商店以委托对象角色为您提供相应的服务。若委托策略有任何更新，云商店将会在您使用该服务时重新请求授权。具体的委托策略参见委托策略权限详情 请勿对云商店的委托及委托策略内容
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