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提交工单时，需附上如下信息： 问题发生时间。 故障现象，并提供访问异常或慢的URL地址、直播推流或拉流地址。 故障节点信息，并提供Ping域名的返回结果图。 用户出口IP和出口DNS，示例如：http://dns-detect-portal.n.cdnhwc5.cn/?domain=xx.xx.xx。并提供相应的访问截图。
hostname（request_id在服务器端生成UUID，timestamp为当前时间戳，hostname为处理当前接口的服务器名称） 表10 响应Body参数 参数 参数类型 描述 id String 规则ID，由服务端返回。创建或修改的时候不携带 publish_domain
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推流成功后，仍无法播放的原因？ 播放端网络、播放地址、播放域名的CNAME是否生效、播放域名是否关联推流域名等因素都可能导致播放失败，您可以参考故障排除进行具体问题定位。 父主题： 直播播放
截图模板生效规则是什么？ 一个推流域名下可以配置多个不同AppName的截图模板，但仅与推流地址中的AppName相同时，对应的截图模板才生效。 父主题： 直播截图
unctionGraph资源委托授权。授权成功后，媒体直播服务才能查询用户的函数、工作流、触发器，并调用函数。 回看和时移地址生成 支持获取频道回看和时移地址，回看频道历史播放内容。
通过HWLLSClient中的startPlay接口，指定options里面参数downgradeUrl的flv或hls地址，可以实现在异常时降级播放。如果hlsUrl和flvUrl播放地址设置一个，会降级至指定地址；如果两个播放地址都设置，则会先走HLS降级，如果HLS不支持或者HLS拉流失败，则会走FLV降级。注意iOS设备不支持FLV播放。
供开发者使用，如表1所示。 SDK已知安全漏洞及修复版本、规避方案，请单击表1中的SDK对应语言的Github地址进行查看。 表1 服务端SDK 语言 Github地址 参考文档 JAVA huaweicloud-sdk-java-v3 Java SDK使用指导 Python h
HWLLS_ERROR_SERVER_CONNECT_FAIL 50000002 无法连接服务端。 检查网络状态是否正常或联系技术支持。 HWLLS_ERROR_SERVER_NO_RESPONSE 50000003 服务器无响应。 联系技术支持。 HWLLS_ERROR_AUTH_FAIL 50000004 鉴权失败。
海外直播价格和国内直播价格不同，计费详情请参见价格详情。 在所选加速区域之外使用此播放地址，无法保证功能和播放质量。 如果播放域名的加速区域为“中国大陆”或“全球加速”，而推流域名的直播源站为中国大陆境内时，域名均需要完成中国大陆的域名备案。 如果新增、修改或删除域名，同步至我的资源中会有最长24小时的数据延迟，请稍后再查看。
如何查看直播套餐包的使用详情？ 您可以登录华为云费用中心，选择“资源包”，在“资源包列表”页签中单击目标资源包名称/ID，查看套餐包的详细信息。 单击“使用量统计”，可查看当前服务的抵扣统计图。 单击“导出抵扣明细”，可导出使用量明细信息。 图1 查看套餐包详情 父主题： 资源包相关
直播流，可以直接自定义。 AppName 是指直播流媒体文件的存放路径，华为云视频直播的默认路径是live。 直播地址 包含直播推流地址和播放地址，一个原始直播地址由域名、应用（AppName）、流（StreamName）组成，每个域名下可以创建多个应用，每个应用下可以创建多个直播流。
lud：超高清，系统缺省名称。 lhd：高清，系统缺省名称。 lsd：标清，系统缺省名称。 lld：流畅，系统缺省名称。 userdefine：视频质量自定义。填写userdefine时，templateName字段不能为空。 templateName 否 String 自定义模板名称。 若需要
支持HLS-PULL拉流，支持HLS V3协议、HTTP或HTTPS协议。 支持SRT-Listener推流，仅支持TS流，支持携带streamid或不携带streamid。 支持SRT-Caller拉流，仅支持TS流。 不支持输入加密流。 不支持纯音频入流，须至少一路视频；不支持纯视频输出，系统会自动补齐一路静音流。
HttpConfig::getDefaultConfig(); （可选操作）配置代理。 1 2 3 4 5 6 7 8 // 使用代理服务器（可选） // 代理服务器的password直接写入代码，会有很大安全风险。建议密文形式存储在配置文件或者环境变量中，待使用时再解密，以确保安全。 //
如何查看直播套餐包的使用详情？ 您可以登录华为云费用中心，选择“资源包”，在“资源包列表”页签中单击目标资源包名称/ID，查看套餐包的详细信息。 单击“使用量统计”，可查看当前服务的抵扣统计图。 单击“导出抵扣明细”，可导出使用量明细信息。 图1 查看套餐包详情 父主题： 计费购买
如何验证直播域名是否启动加速？ 您可以通过“nslookup”命令来查询添加的推流域名或者播放域名是否启动加速。打开Windows操作系统中的cmd程序，输入如下命令： nslookup -qt=cname 加速域名 如果回显CNAME值，则表示对应的域名启动加速，如图1所示。 图1 CNAME生效验证
多个内容相同而码率或分辨率不同的输出，从而自适应分发适合该播放器的播放内容，提升直播体验。 如需配置多码率自适应，请参考下述步骤进行操作： 登录视频直播控制台。 参考创建直播转码模板，创建转码模板。 需要用户确认终端支持播放视频的所有码率或分辨率，一个输出码率或分辨率对应一个转码模板，需要依次创建完成所有转码模板。
桶授权后，若需要取消授权，请先确认该桶是否有用于录制或截图文件的存储，避免取消桶授权后导致存储到该桶的录制或截图任务失败。 配置录制模板：为直播配置录制规则，配置完成后，与推流地址中的AppName和StreamName相同的录制模板生效，录制视频按录制设置存储至OBS中。还可以通过设置回调地址获取录制状态通知。
选择“下行带宽/流量”、“观众数”、“全局播放统计”或“单路播放统计”，查看低时延直播业务对应的统计数据。 将鼠标指针停留在趋势图上，滚动鼠标滚轮，可将时间横轴进行整体拉大或缩小。 下行带宽/流量 选择需要查看的时间、播放域名、应用名称、流名称及时间粒度。单击页面右侧的“带宽”或“流量”，可以切换查看低时延直播的带宽、流量趋势图。
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