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方号码是X; 若短信内容中未携带“@号码B”或携带的分隔符或号码格式错误,则隐私保护通话平台推送Block模式的隐私号短信通知给客户服务器,此时客户服务器必须返回响应参数对短信事件进行控制。隐私保护通话平台根据客户服务器返回的结果转发或丢弃隐私号短信,若转发,发送方号码为X。 B
3:隐私保护通话平台会推送呼叫事件通知给客户服务器。若呼叫失败,请解析出挂机事件通知(disconnect)中的挂机原因值(stateCode)并参考挂机原因值排查失败原因。 注:仅在添加应用时设置了呼叫状态接收地址时,隐私保护通话平台才会推送呼叫事件通知给客户服务器。 POST /status
新建您想要使用的模式/业务类型的应用(新建应用的名称不能和已有应用的名称重复)。 点击控制台左侧导航栏的“号码管理”,进入号码管理页。 点击“高级搜索”-->“应用名称”下拉框,选择需要转出号码的应用名称。 勾选要转移的号码,点击右上角“批量转移”。 在“批量转移”窗口选择需要转入号码的应用名称,点击“确认”。
小程序未上线,还在测试阶段,可以申请隐私号码吗? AXE模式拨号时可以自动输入分机号吗? 下载号码列表时一直转圈圈,提示加载中,如何处理? 隐私号码可以用来注册微信或其他社交平台吗? 一个X号码可以绑定多少应用(模式)? 隐私号码在被叫端显示号码归属地是哪里?归属地可以选择或修改吗? 如何修改AXE模式的分机号位数?
小程序未上线,还在测试阶段,可以申请隐私号码吗? AXE模式拨号时可以自动输入分机号吗? 下载号码列表时一直转圈圈,提示加载中,如何处理? 隐私号码可以用来注册微信或其他社交平台吗? 一个X号码可以绑定多少应用(模式)? 隐私号码在被叫端显示号码归属地是哪里?归属地可以选择或修改吗? 如何修改AXE模式的分机号位数?
如何获取话单文件? 隐私保护通话平台推送话单是否具备重推机制(话单推送延迟)? 话单文件可以保存多久? 如何查看呼叫、短信或绑定业务详情? 推送的话单中时间未按正常的时区显示,服务器时间和北京时间相差8小时? 结束通话后如何获取通话时长? 怎么把话单信息、呼叫状态和录音信息关联起来(sessionID如何获取)?
短信问题 隐私保护通话如何发送短信? 如何开通短信功能(短信为什么没开通)? 如何设置才能让企业服务器收到短信内容?企业服务器在哪里可以看到短信内容? 为什么控制台短信详单的“短信条数”有的显示一条,有的显示两条? 短信发送失败/发送的短信对方说没收到,是什么原因? AX模式,为
事件来源、资源类型和筛选类型: 在下拉框中选择筛选类型: 选择事件名称时,还需选择某个具体的事件名称。 选择资源ID时,还需选择或者手动输入某个具体的资源ID。 选择资源名称时,还需选择或手动输入某个具体的资源名称。 操作用户:在下拉框中选择某一具体的操作用户,此操作用户指用户级别,而非租户级别。
请按以下步骤排查问题: 确认录音功能已开启成功,点击查看如何开启录音功能; 确认录音文件在平台保存未超过7天(从隐私保护通话平台给客户服务器推送话单后开始计时),超过7天平台会自动删除该录音文件。 如果录音开启成功且录音文件在平台保存未超过7天还是无法下载,请联系华为云客服。 父主题:
A用户对外呈现的号码用X+E替代,A以外的用户呼叫X后根据语音提示输入E,呼叫转接至A,并产生一条回呼记录。 A用户呼叫X,呼叫转接至最近一次通过X呼叫A的用户。若找不到对应回呼记录,则隐私保护通话平台根据绑定时的设置给A放指定音(callbackTone)后结束呼叫,或将呼叫转接至指定号码(callbackNum)。
ptionId”、X号码或真实用户号码查询绑定关系(携带参数请参考接口文档)。 AXB模式绑定信息查询接口 AX模式绑定信息查询接口 X模式隐私保护通话平台不存储任何绑定关系。 AXE模式绑定信息查询接口 登录控制台号码管理查询绑定关系:选择应用名称或输入隐私号码查询号码绑定详情。
式: 调用接口设置归属该应用的隐私号码绑定关系时设置“recordFlag”为“true”。 登录控制台号码管理设置绑定关系:选择应用名称或输入隐私号码查询号码绑定详情,设置绑定关系时勾选“支持录音”。 控制台号码管理仅支持AX、AXB和AXE模式应用的号码绑定详情查询和绑定/解绑操作。
点击“业务异常放音文件”右侧下拉框选择使用。 业务异常,通话即将挂断,请稍后重试。 用户拨打X号码后,隐私保护通话平台向客户服务器询问真实被叫,客户服务器指示隐私保护通话平台向用户放音并结束通话。 平台无默认放音文件,需客户在放音文件管理页面上传放音文件,通过审核后,响应“呼叫事
点击“应用管理-->添加应用”,在对应地址栏里输入即可。配置的地址格式可以是IP+端口。 如何修改:在应用管理选择要修改的应用,点击右侧“修改”进入“修改应用”页面。重新输入对应地址后点击“提交”即可,修改10分钟后生效。 请确认输入的接收地址是可通过外网访问的有效地址。每种地址只能设置一个。
系是否支持自动解绑,自动解绑如何设置?),AX模式和X模式不支持设置绑定关系有效时间。 登录控制台号码管理设置绑定/解绑关系:选择应用名称或输入隐私号码查询号码绑定详情,并进行绑定/解绑操作(解绑需点击进入“绑定详情”页面后,点击“解绑”进行解绑操作)。 控制台号码管理仅支持AX
即为本接口要求的时间格式。 表4 请求Body参数说明 参数名称 是否必选 参数类型 说明 virtualNum 否 String(0-32) 指定已申请到的X号码进行绑定。 可在隐私保护通话控制台的“号码管理”页面或订购号码成功后返回的号码表中查看已申请到的X号码。 填写为全局
出现“您没有该页面的访问权限”提示时: 请确认您使用的账号是否已开通隐私保护通话服务。 若已开通,请清除浏览器缓存或更换浏览器后重新登录控制台。 若依然存在该提示,或拨打400客服电话联系华为云客服。 父主题: 账号相关问题
”的错误响应,则一般“resultdesc”还会携带格式非法的参数名称,请对照接口文档该参数格式填写是否正确,例如参数取值中是否携带了多余的空格、不存在的文件等。 如:出现以下错误码时,需查看调用接口时填写的参数是否有误或对应的放音文件是否上传: {"resultcode":"1010002"
填写完成点击“立即开通”,完成开通服务。 名称 说明 企业联系人姓名 请填写企业联系人姓名。 联系邮箱 请填写您的有效邮箱,华为云能通过该邮箱联系您。 联系电话 请填写您的单位电话或手机,华为云能通过该号码联系您。 企业名称 填写全称并和营业执照的名称保持一致。 业务场景 描述使用隐私号
以确保用户的个人数据受到充分的保护。 本文档所述Demo仅用于功能演示,不允许客户直接进行商业使用。 本文档信息仅供参考,不构成任何要约或承诺。 本文档接口携带参数只是用作参考,不可以直接复制使用,填写参数需要替换为实际值,请参考“开发准备”获取所需数据。 AXE模式绑定接口