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概述 传统ITIL（信息技术基础架构库）流程中面向基础设施资源的管理方式，易造成各运维服务之间数据割裂、信息不一致等问题。通过云运维中心的资源管理功能可以将华为云、友商云核心资源和IDC离线资源统一管理，为变更管理、批量运维等功能提供准确、及时、一致的资源配置数据。 父主题： 资源管理
混沌演练、变更管控、账号管理等功能提供统一可靠的资源分组信息。 应用的结构类型根据复杂程度分为轻量级应用和大型应用。 轻量级应用：层级少，架构简单。 轻量级应用的结构类型：应用 > 组件 > 分组 > 资源。 大型应用：适合复杂结构。 大型应用的结构类型：应用 > 子应用(支持多层)
应用上线前无有效途径识别可用性问题，上线后可用性现状无法精确掌握，运维团队缺少故障应急能力和实战经验；希望通过混沌演练对应用在生产环境的架构韧性进行一次引流前的“排雷”和“验收”，以确保在正式引流时无重大稳定性风险。 解决方案 混沌演练驱动主动运维：从客户实际业务场景出发，按照
支持最多上传10个文件，支持文件类型：jpg、png、docx、txt、pdf，上传文件不能超过10MB。 长期方案（如何避免再次发生） 请填写故障的长期方案。 单击“添加文件”上传长期方案相关附件。 支持最多上传10个文件，支持文件类型：jpg、png、docx、txt、pdf，上传文件不能超过10MB。 应用韧性相关规划和分析
导出报告”。 跳转到对应应用的详情页，自动导出pdf。 导出历史评估 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“韧性中心 > 应用韧性评估”。 选择需要导出的应用韧性评估任务，单击操作列“历史报告”。 单击操作列“下载”。 跳转到对应应用的详情页，自动导出pdf。 父主题： 应用韧性评估
概述 参数中心为用户提供安全可靠的数据存储管理。参数可以是保存在云运维中心的任何数据，例如账号、密钥、普通文本等数据。参数支持被脚本、作业等操作引用，支持文本参数和加密数据的全生命周期管理。 父主题： 参数中心
服务韧性 COC服务提供了3级可靠性架构，通过AZ内（Availability Zone，可用区）实例容灾、多AZ容灾、数据定期备份技术方案，保障服务的持久性和可靠性。 表1 COC服务可靠性架构 可靠性方案 简要说明 AZ内实例容灾 单AZ内，COC实例通过多实例方式实现实例容
已知故障快速恢复，未知故障沉淀经验。 图4 标准化故障管理 智能化混沌演练 全旅程混沌工程解决方案，快速评估应用潜在韧性风险，持续看护应用架构。 端到端混沌工程方案：从客户实际业务场景出发，按照风险分析、应急预案、演练执行、演练复盘4个维度，提供端到端混沌演练能力。 故障模式库：
对问题进行描述，具体描述问题现象和对现网的影响。 上传附件 单击“添加文件”上传问题相关附件。 支持最多上传10个文件，支持文件类型：jpg、png、docx、txt、pdf，单个文件大小不能超过10MB。 区域 可选参数。默认“不涉及”。在下拉列表选择事件发生的区域，支持多选。 企业项目 在下拉列表中选择企业项目。
验证报告或验证说明 单击“添加文件”上传验证报告或验证说明相关文件。 支持最多上传10个文件，支持文件类型：jpg、png、docx、txt、pdf，单个文件大小不能超过10MB。 备注 可选参数，对变更结果进行描述。 限制长度0-256个字符。 单击“关单”。 单击“确定”。 完成变更单闭环，变更结束。
对问题进行描述，具体描述问题现象和对现网的影响。 上传附件 单击“添加文件”上传问题相关附件。 支持最多上传10个文件，支持文件类型：jpg、png、docx、txt、pdf，单个文件大小不能超过10MB。 区域 可选参数。默认“不涉及”。在下拉列表选择事件发生的区域，支持多选。 企业项目 在下拉列表中选择企业项目。
参数 说明 任务类型 单击“添加文件”上传变更指导书相关文件。 支持最多上传10个文件，支持文件类型：jpg、png、docx、txt、pdf，单个文件大小不能超过10MB。 单击“提交申请”。 单击“确定”可以保存变更单为草稿状态，在“变更管理 > 变更中心 > 我创建的”下查看。
niAgent相关操作请参考配置UniAgent。 OS诊断插件仅支持部分操作系统，详情请见下表： 表1 OS诊断插件支持的操作系统 机器架构 操作系统（OS）类型 OS诊断插件（holmes-agent）是否支持 （Y：支持；N：不支持） X86 Huawei Cloud EulerOS
可选项“P1”、“P2”、“P3”、“P4”、“P5”。 严重程度默认“P1”最严重，“P5”最轻微。 来源 可选项“主动分析”，“已有故障”。 主动分析：主动对应用架构、运行环境等进行风险分析后，形成故障模式。 已有故障：从已经发生的故障和事件分析形成故障模式。 告警ID 可选参数，故障发生时曾触发过的告警ID。
支持中文、英文、数字及特殊字符，长度不超过1000字符。 单击“添加文件”上传推荐方案相关文件。 支持最多上传1个文件，支持文件类型：jpg、png、docx、txt、pdf，上传文件不能超过50MB。 注意： 附件在查看待办的时候支持下载，但是下载限流，限流策略：两次触发下载之间必须间隔5秒。 单击“确定”。
在下拉列表选择PRR评审会议的会议纪要人。 添加自检材料 单击“添加自检材料”上传评审前自检相关文件。 支持最多上传1个文件，支持文件类型：docx、pdf、pptx，上传文件不能超过10MB。 单击“确定”。 完成PRR评审发起。PRR评审发起后PRR状态为“待录入”状态，后续操作请参考录入评审结论。
是组织管理员，则由组织管理员将A账号添加为委托管理员，相关操作请参见添加委托管理员。 管理员可以添加或者取消成员的委托管理员权限，组织成员架构变动时需要1-2分钟后刷新页面才能生效。 由组织管理员或委托管理员邀请B账号加入组织，相关操作请参见邀请账号加入组织。 B账号加入组织后，
对事件进行描述。 上传附件 单击“添加文件”上传事件相关附件。 支持最多上传10个文件，支持文件类型：jpg、png、docx、txt、pdf，单个文件大小不能超过10MB。 事件级别 可选项“P1”、“P2”、“P3”、“P4”、“P5”。 说明： 默认事件等级定义： P1：核心业务功能不可用，影响所有客户。
请填写事件解决方案。 添加文件 单击“添加文件”上传事件相关附件。 支持最多上传10个文件，支持文件类型：jpg、png、docx、txt、pdf，上传文件不能超过10MB。 单击“确定”。 完成事件处理详情设置。 父主题： 事件管理
对事件进行描述。 上传附件 单击“添加文件”上传事件相关附件。 支持最多上传10个文件，支持文件类型：jpg、png、docx、txt、pdf，单个文件大小不能超过10MB。 事件级别 可选项“P1”、“P2”、“P3”、“P4”、“P5”。 说明： 事件等级定义： P1：核心业务功能不可用，影响所有客户。
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