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配置UniAgent 操作场景 UniAgent的全称是统一数据采集Agent，主要是作为云服务运维系统的底座， 提供中间件指标采集、自定义指标采集能力和脚本下发执行通道。本章介绍UniAgent的安装、重装、升级、卸载和状态同步操作，安装完成后您可以通过UniAgent对资源执行自动化运维。
挂起问题 操作场景 问题单受理后，在定位阶段若需要创单人协助提供数据或其他信息；问题实施阶段变更需要审批等场景。支持问题处理人挂起问题单，问题单挂起后默认需创建人审批，若需修改先审批流程，可参考流程管理。 挂起问题 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 问题管理”。
应用拓扑大屏展示该子应用下的所有组件，右侧详情页展示子应用故障详情。支持在拓扑大屏切换查看其它子应用。 单击应用或子应用下组件。 应用拓扑大屏展示该组件下的所有资源，右侧详情页展示组件故障详情。支持在拓扑大屏切换查看其它组件。支持核心云服务的指标展示,如果在应用管理中有关联APM,也可以查看链路相关指标。
可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 用户开通云审计服务并创建和配置追踪器后，CTS可记录COC的管理事件和数据事件用于审计。 CTS的详细介绍和开通配置方法，请参见CTS快速入门。 日志 用户开通云审计服务并创建和配置追踪器后，CTS可记录与云运维中心服务相关的操作事件。
步骤二：创建流转规则，清洗原始告警数据 登录COC。 在左侧导航栏选择“故障管理 > 流转规则”，进入“流转规则”页面。 在流转规则列表上方，单击“新增规则”进入“创建流转规则”页面。 图5 新增流转规则 根据页面提示，输入规则名称、应用名称等基本信息。 在触发规则部分，选择触发类型，触发规则的数据源下拉选
操作请参考修改分组。 需要先单击对应分组，智能关联资源按钮才能生效。 触发智能关联资源后，请您耐心等待关联任务执行，关联时间取决于关联资源数据总量。 智能关联资源 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。 在左侧应用栏，展开应用
概述 告警管理功能提供告警数据的收集、纳管和处理。 本功能支持集成多个现有或第三方等监控系统（比如CES、AOM、Prometheus），并将业务下分散的告警信息进行统一收集，生成原始告警。用户可以在集成管理处启用或禁用已有告警源，或者接入第三方监控系统。 本功能还支持汇聚告警的
运维态势感知BI 面向不同角色运维人员的专属运维BI看板，辅助运维优化改进和洞察决策。 指标项丰富：预置接入30个+运维指标，构建7张运维态势感知大屏，从宏观到微观全面呈现运维全局态势，提供企业级运维沙盘。 图1 运维沙盘 资源全生命周期管理 提供资源定义、申请、发放、运维、变配&续期、
建、受理、驳回、转单、处理到闭环整个生命周期管理。问题单来源主要有人工创建与北向接口创建。 问题管理同时支持配置SLA规则，若需配置请参考基础配置-SLA管理。 问题管理流程 问题被创建后状态为“未受理”，未受理状态可对问题单受理、驳回或转发责任人。 问题受理后状态为“定位出方案
PRR评审列表，并进行相关操作。 PRR评审的主要功能包括发起 PRR评审、 PRR模板管理。 PRR评审可以通过“发起 PRR评审”进入发起页面，填写基础信息如评审名称、描述、应用名称、应用责任人等，并选择相应的 PRR模板和检查项信息。评审过程中，用户可以上传自检材料，并在评审完成后录入评
登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 自动化运维”。 在“日常运维”模块单击“参数中心”。 选择需要修改的参数，单击操作列“修改”。 设置“基础信息”。 参数描述：可选参数。对输入参数进行描述。 参数值：请填写参数值。 （可选）设置“参数策略”。 到期删除：开启后可设置参数的删除时间，参数会在到期时间自动删除。
PRR评审”页面，查看PRR评审列表。 图1 PRR评审列表 单击 “发起PRR评审”，进入“发起PRR评审”页面，填写PRR评审基础信息。 图2 发起PRR评审-填写基础信息 表1 发起PRR评审的基本参数表 参数名称 说明 PRR评审名称 PRR评审的名称 PRR评审描述 PRR评审的描述
待办中心”页面，进入待办中心的待处理列表。 图3 查看待办中心列表 单击搜索框，弹出搜索条件列表；选择对应的搜索条件，输入对应的值，单击回车按钮即可搜索数据。 搜索框后的图标依次支持：刷新列表数据，设置列表展示字段。 图4 添加筛选条件 选择“全部待办”、“待处理的待办”、“我处理的待办”、“我创建的待办”对应的页签，展示对应的待办列表。
最大长度：255 operator 是 String 操作人ID，示例：00909e0a9c0a49a1b5e1c3eac362e3d7，可以在【基础配置】【人员管理】中查询到 最小长度：0 最大长度：255 operate_key 是 String 操作类型，固定值：acceptedIncident1
按照组织账号筛选 跨账号场景下，如未选择账号，默认展示当前账号的运维态势数据。 图2 跨账号场景的应用数据汇聚 运维总览 运维总览包含总览数据、风险冒泡、PRR评审汇总（生产准备度评估）、TOP5事件四个模块。总览数据可以全局视角观测运维态势情况，辅助运维优化改进和洞察决策。风险冒泡通
批量关闭云服务器 ecs:cloudServers:stop 资源运维中批量关闭云服务器 批量重启云服务器 ecs:cloudServers:reboot 资源运维中批量重启云服务器 批量启动云服务器 ecs:cloudServers:start 资源运维中批量启动云服务器 切换弹性云服务器操作系统
起会规则 租户创建的Warroom起会规则个数≤50个。 流转规则 流转规则 租户创建的流转规则个数≤50个。 集成管理 数据记录 COC保存集成数据源的最近10次数据记录。 人员管理 人员数量 租户创建的人员个数≤50个。 排班管理 排班角色 单个排班场景下的排班角色≤10个。 账号管理
可选项“紧急”、“严重”、“一般”、“提示”。 紧急: 造成系统或应用程序崩溃、死机、系统挂起，或造成数据丢失，主要功能完全丧失，导致本模块或相关模块异常等。 严重: 系统主要功能部分丧失、数据不能保存，系统的次要功能完全丧失，问题局限在本模块，导致模块功能失效或异常退出。 一般: 次要
在“日常运维”模块单击“补丁管理”。 在“补丁扫描”页签，选择需要创建的资源类型。 默认选择“弹性云服务器ECS”。 单击“创建扫描任务”。 设置“基础信息”。 执行用户：默认“root”，不可更改。 超时时间：用于限制扫描允许执行的最长时间。 单击“添加实例”，设置“选择实例”。 表1 选择实例参数说明
使用前必读 概述 调用说明 终端节点 约束与限制 基本概念
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