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出于质检、审计等目的,数据将长期保存 邮箱 在创建工单页面提供的联系邮箱 注册华为云账号时提供的邮箱 如果希望获取工单进展通知时需要填写 注册邮箱仅作为紧急联系方式,工单处理、回访等会优先联系创建工单提交的邮箱 是 否 在提单页面新认证的邮箱有效期为3个月,到期自动清除 工单处理完成后自动清除
授权信息。 如控制台帐号密码、ECS帐号密码。 remindMobile 否 String 32 工单处理进度通知手机号码。 remindMail 否 String 128 工单处理进度通知邮箱。 accessoryIds 否 List<String> - 附件Id列表,个数限制为1。 具体ID请参见上传附件。
和终端节点中查询所有服务的终端节点。 工单管理的终端节点如下表所示,请您根据业务需要选择对应区域的终端节点。 表1 工单管理的终端节点 区域名称 区域 终端节点(Endpoint) 华南-广州 cn-south-1 osm.cn-south-1.myhuaweicloud.com
Region 参数 参数类型 描述 region_id String 区域id 最小长度:1 最大长度:64 region_name String 区域名称 最小长度:1 最大长度:64 请求示例 GET https://{endpoint}/v2/servicerequest/customers/regions
最小值:0 最大值:10 region_id String 区域id 最小长度:1 最大长度:64 region_name String 区域名称 最小长度:1 最大长度:64 is_sensitive Integer 是否敏感 最小值:0 最大值:1 请求示例 GET https
最小长度:0 最大长度:64 customer_id String 客户id 最小长度:0 最大长度:64 dc_name String 区域名称 最小长度:0 最大长度:64 simple_description String 简要描述 最小长度:0 最大长度:2000 create_time
最小长度:0 最大长度:64 customer_id String 客户id 最小长度:0 最大长度:64 dc_name String 区域名称 最小长度:0 最大长度:64 simple_description String 简要描述 最小长度:0 最大长度:2000 source_name
描述 URI-scheme 表示用于传输请求的协议,当前所有API均采用HTTPS协议。 Endpoint 指定承载REST服务端点的服务器域名或IP,不同服务不同区域的Endpoint不同,您可以从地区和终端节点获取。 例如IAM服务在“华北-北京一”区域的Endpoint为“iam
利权-patent 最小长度:0 最大长度:32 ip_area 否 String 知识产权注册国家/地区 最小长度:0 最大长度:128 ip_number 否 String 商标注册号/专利申请号 最小长度:0 最大长度:512 ip_content 否 String 知识产权情况简述
"productCategoryName": "用户帐号", "productCategoryId": "帐号注册、帐号信息查询、修改、帐号注销等相关问题" } ] },
用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 工单管理不区分物理区域,为全局级服务。授权时,在全局项目中设置策略,访问工单管理时,不需要切换区域。 如表1所示,包括了工单管理的所有系统角色。 表1 工单管理系统权限 角色名称 描述 类别 Ticket Administrator(全局项目)