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设置自动开票 客户开启自动开票功能后,系统会在每月8号自动开具发票,无需手动操作。仅对上个月消费金额开票,并且会自动冲抵其它账期的负向消费或欠票金额。 注意事项 自动开票仅针对华为云产品和在云商店购买的联营商品、华为商品,云商店通用商品不会自动开票。 开启自动开票后,若该月的可开票金额为负,则不会自动开该月的票。
续费管理 资源到期说明 手动续费 自动续费 资源包续费 到期不续费 变更资源计费模式 变更资源规格费用说明 释放资源 续费导出 资源状态说明 父主题: 订单管理
如何进入费用中心 方法一 登录华为云后,单击页面右上角的账号名称下拉框,选择“费用与成本”。 方法二 登录华为云后,进入控制台,单击“费用”进入费用中心,或在“费用”下拉框中选择需要查看的功能。
申请意向合同 意向合同仅适用于客户向华为云表达采购意向。 前提条件 只有通过实名认证的企业客户向客户经理申请后,才可以申请意向合同。 因业务调整,线上申请意向合同入口关闭,已通过实名认证的企业客户可线下向客户经理申请意向合同。 父主题: 合同管理
现金券 如何查看现金券 如何获取并使用现金券 父主题: 优惠折扣
核对发票金额 客户可通过“账单发票对账”功能查看截止当前账期近六个月内每月的可开票金额,核对每月账单可开票金额和当月可开票总额是否一致。通过查看详情,了解当月可开票金额的具体组成,助力客户进行发票对账。 月度可开票金额包括:华为云可开票金额和云商店可开票金额。 华为云可开票金额:
申请线上合同 管理线上合同 申请订单合同 申请请款合同 父主题: 合同管理
储值卡的购买规则请参见储值卡购买规则。 操作步骤 进入“购买华为云储值卡”页面。 在华为云官网的搜索框搜索“储值卡”关键字,即可查询到储值卡的购买入口; 金融专区用户购买储值卡进入“金融专区购买华为云储值卡”页面。 选择储值卡的面值和购买量,单击“立即购买”。 单击“去支付”。 选择支付方式,单击“确认付款”。
消息通知说明 包年/包月资源通知机制 表1 包年/包月资源通知机制 通知场景 通知类型 通知介绍 资源即将到期 即将到期通知 包年/包月资源(未设置自动续费、到期转按需、到期不续费)到期前15、7、3、1天,汇总发送通知告知客户;包年/包月资源(设置到期不续费)到期前3天,汇总发送通知告知客户。
优惠券 优惠券是什么? 代金券 折扣券 父主题: 优惠折扣
纸质合同不能反复申请,收到纸质合同后,请妥善保管。 操作步骤 进入“纸质合同申请”页面。 单击“选择合同”,选择需申请纸质合同的电子合同。 选择合同后,单击合同号链接,可预览合同内容。 设置纸质合同信息,包括填写纸质合同用途和设置纸质合同的邮寄份数。 选择收件地址。 单击“新增地址”,可设置纸质合同的收件地址。
查看云审计日志 查看审计日志的详细操作请参考查询审计事件。 父主题: 审计
退还云商店发票 客户想要退订云商店商品时,需要先完成退票。 注意事项 云商店发票仅包括在华为云商店购买通用产品开具的发票。 操作步骤 数电发票退票:云商店通用商品数电发票由云商店服务商提供,客户可联系服务商进行退票。 电子发票退票:云商店通用商品电子发票由云商店服务商提供,客户可联系服务商进行退票。
单击“导出”,在“导出记录”页面可下载开票记录。 数电发票、电子发票或纸质发票申请审核通过前,您可以单击“撤销”。 数电发票或电子发票申请审核通过后,发票会自动开具并发送到用户指定的邮箱中,您会收到短信/邮件提醒。 纸质发票申请审核通过后,开票状态变为“待签收”时,您可以查看到快递单号。收到纸质发票后,需要单击“确认”进行回执确认操作。
我的订单 支付 自动支付 取消 查看订单详情 申请修改地址 申请取消发货 申请退换货 修改发货时间 评价 导出订单 订单状态说明 父主题: 订单管理
如何把所有续费的项目一起添加付款? 进入“ 续费管理”页面,设置查询条件筛选该客户下各企业项目的名称,查询各企业项目待续费的实例,在续费列表页面勾选或全选需要续费的实例,单击列表左上角的“批量续费”。 父主题: 续费
如何购买资源包? 客户可登录各服务控制台购买对应服务的资源包。 父主题: 资源包
账户充值 当创建新账户或账户余额不足时,客户可以对账户进行充值操作。充值前,需要先完成实名认证。 注意事项 客户可在“总览”页面或“充值”页面设置可用额度预警,低于设定金额系统会发送短信和邮件提醒。 客户关联合作伙伴时,可以选择为顾问销售模式,还是代售模式: 顾问销售模式,客户账
账单数据存储 开通账单数据存储功能 对账单(使用量账单)文件格式介绍 流水账单文件格式介绍 资源按账期账单文件格式介绍 使用量类型明细账单文件格式介绍 父主题: 总览说明
查看商务折扣 商务折扣,是指客户在支付时可使用的商务折扣优惠。客户可以在费用中心的“商务折扣”页面查看商务折扣优惠,了解当前可使用的商务折扣优惠。 注意事项 商务折扣优惠不能与促销折扣、折扣券、特价合同折扣、合作伙伴调价优惠同时使用。 操作步骤 进入“商务折扣”页面。 单击商务折扣操作列的“详情”,查看商务折扣详情。