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故障：监控插件每1分钟发送1次心跳；当服务端3分钟收不到插件心跳时，“插件状态”显示为“故障”。 Agent域名无法解析，请先确认修改DNS与添加安全组中DNS地址配置正确，然后参考《云监控服务用户指南》中“手动配置Agent”章节检查配置是否正确。 账号欠费。 Agent进程故障，请参照管理
使用的DNS非华为云DNS，请通过执行dig+目标域名获取到agent.ces.myhuaweicloud.com在华为云内网DNS下解析到的IP后再添加对应的hosts。华为云提供的内网DNS地址请参见华为云提供的内网DNS地址是多少？。 请将Agent升级为最新版本，详情请参考升级Agent。 父主题：
在众包平台活动期间，网站首页、登录页面、店铺详情页都会出现瞬时间的访问流量变大的情况，因此需随时监控出网带宽。 并且可能受到DDOS攻击或业务量大时连接数突增，导致业务访问变慢，预计SNAT连接数会达到平时访问量的2-3倍，所以需随时监控SNAT连接数。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角选择区域和项目。
不支持一键安装的主机，首次安装时需要登录机器进行手动安装。 安装&升级插件 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控服务”。 单击“主机监控 > 弹性云服务器”，进入主机监控页面。 单击“安装&升级插件”，在右侧弹出安装&升级插件指引。 根据指引安装&升级插件。 图1 安装&升级插件 远程安装 登录管理控制台。
Key：er_instance_id Value：企业路由器实例 Key：er_attachment_id Value：企业路由器连接 企业路由器的监控指标说明 云连接 SYS.CC Key：cloud_connect_id Value：云连接ID Key：bwp_id Value：带宽包ID
以上权限为云监控服务的全部权限，如您期望更精细化的云监控服务功能的权限，请参见：权限管理，对用户组授予对应权限。 创建用户 在IAM控制台创建用户，并将其加入1中创建的用户组。 用户登录并验证权限 新创建的用户登录控制台，验证云监控服务的“CES Administrator”权限。 父主题： 权限管理
myhuaweicloud.com 网络正常：排查结束。 网络无法访问：修改DNS配置或CES的终端节点。 各区域对应的云监控服务的Endpoint请参考“地区和终端节点”。 问题解决（Windows） 以administrator权限用户登录弹性云服务器或裸金属服务器。 进入任务管理器，查看Agent进程是否存在。
项目ID，获取方式如下： 登录管理控制台，单击右上角“用户名”，选择“我的凭证”； 在项目列表中，查看ECS或BMS资源对应的所属区域的项目ID。 AccessKey/SecretKey 访问密钥，获取方式如下： 登录管理控制台，单击右上角“用户名”，选择“我的凭证 > 访问密钥”； 如已有
Grafana接入Prometheus数据源。 登录Grafana，本地默认登录地址为：http://127.0.0.1:3000。 图2 登录Grafana 配置Prometheus数据源，在Grafana界面选择“Configuration > Data source > Add data source > Prometheus
检查确认实例状态后重试，未解决则提交工单。 无法完成实例重置密码操作。 实例重启失败 TaurusRestartInstanceFailed 重要 实例重启失败产生的事件，可能原因是管理面到实例通信异常或者实例状态异常件。 检查确认实例状态后重试，未解决则提交工单。 无法完成实例重启操作。
企业项目的子用户无法看到一键告警功能 云监控服务的一键告警功能只有主账号或配置了Tenant Administrator权限的子用户才有权访问和使用。 如何为子账号设置Tenant Administrator权限，请参考创建用户组并授权。 父主题： 告警
资源分组列表展示用户在云监控服务拥有的全部资源分组及各个分组的资源和健康度概况。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角选择区域和项目。 单击“服务列表 > 云监控服务”。 单击页面左侧的“资源分组”，进入“资源分组”页面。 在“资源分组”页面可以查看用户创建的所有资源分组，资源分组参数说明如表1所示。
Key：er_instance_id Value：企业路由器实例 Key：er_attachment_id Value：企业路由器连接 企业路由器的监控指标说明 云连接 SYS.CC Key：cloud_connect_id Value：云连接ID Key：bwp_id Value：带宽包ID
Monitoring）作为可观测在网络性能和用户体验监控场景下的核心功能，借助全国覆盖的网络探测节点，模拟用户请求对目标服务/域名/IP 等进行主动网络拨测，监控目标对象在不同地域、运营商网络环境下访问的可用性、性能和用户体验。使用该功能，不仅能加速故障发现与定位过程，还能帮助企业优化网络资源配置和访问链路，从而提升整体业务效率及用户体验。
查看站点监控数据 操作场景 本章节指导用户如何查看站点的监控数据，从可用性、响应时间、可用探测点等趋势来展示当前站点的访问情况。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控服务”。 单击左侧导航栏的“站点监控”。 进入“站点监控”界面。 系统展示用户当前所有站点概况。包括站点名
网站为电商平台的入口，双12、618等大型购物节会导致不同网络用户访问电商网站出现网页打开慢、网络延时高等问题。站点监控可对网站或ECS的弹性IP等进行持续拨测，监控业务入口的可用性及响应时间。 针对电商平台使用的RDS、ELB、VPC等服务，可以使用云服务监控，在云服务监控页面实时查看云服务运行状
接入Prometheus/Grafana 安装配置CES Exporter 将监控数据导出到自建Prometheus/Grafana 父主题： 接入中心
例中的颜色表明该区域覆盖的周边国家或地区的平均访问时延。公网时延体验馆还会提供地区选择与网络测速功能，用户可以根据自身想看的地区访问指定的区域，进行测速操作，以获取实时的网络时延和丢包率数据。 查看指定大区下所有区域的位置与时延 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控服务”。
接入中心 自定义监控 接入Prometheus/Grafana
站点监控简介 应用场景 站点监控用于模拟真实用户对远端服务器的访问，从而探测远端服务器的可用性、连通性等问题。 首期支持华北（廊坊）、华东（上海）、华南（广州）、西南（贵阳）、华南（深圳）五个探测点实时监控网站，后续探测点和能力不再演进，如有诉求请使用广域网质量监控，具体操作请参见广域网质量监控（公测）。
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