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处理方法 进入云服务器的单用户模式。 以CentOS 7操作系统为例： 单击“远程登录”。 单击远程登录操作面板上方的“发送CtrlAltDel”按钮，重启虚拟机。 按上方向键，阻止系统自动继续，在出现内核选项时按字母键e进入内核编辑模式。
其中，主网卡绑定的弹性公网IP可以正常访问，但是扩展网卡的弹性公网IP无法访问。 可能原因 CentOS操作系统的弹性云服务器默认开启了反向过滤技术（rpfilter），云服务器的默认路由是指向eth0的，而扩展网卡弹性公网IP的流量从eth1进入。
后续处理 如果控制台上云服务器列表页，显示弹性云服务器已变更规格成功，但是远程登录云服务器后，操作系统无法启动。此时，请联系客服进行恢复，或重装操作系统。重装系统的操作指导，请参见重装操作系统。 重装操作系统会清除系统盘数据，但不影响数据盘的数据。
步骤2：执行规格变更优化脚本 远程登录弹性云服务器。 执行以下命令，将规格变更优化下载到root目录下。 curl URL > ~/offload_check_blockdevice.sh 其中，URL为规格变更优化脚本的下载地址。
远程连接Windows云服务器报错：无法验证此远程计算机的身份 问题描述 由于在安全软件中设置了安全登录限制，导致远程桌面连接Windows云服务器报错：无法验证此远程计算机的身份。需要再次登录输入密码。
对于部分类型的弹性云服务器，待登录成功后需安装驱动。实例类型章节列举了当前提供的云服务器类型，并对每种云服务器类型的功能、使用进行介绍，具体请以各类型云服务器的“使用须知”为准。 父主题： 远程连接类
处理方法 进入云服务器的单用户模式。 以CentOS 7操作系统为例： 单击“远程登录”。 单击远程登录操作面板上方的“发送CtrlAltDel”按钮，重启虚拟机。 按上方向键，阻止系统自动继续，在出现内核选项时按字母键e进入内核编辑模式。
远程连接Windows云服务器报错：0x1104 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows Server 2008操作系统的云服务器，系统报错：检测到一个协议错误（代码 0x1104）。 图1 协议错误（代码 0x1104） 可能原因 服务端安全组3389端口未开启。
本地盘部署在弹性云服务器实例所在宿主机上，提供本地存储访问能力，具有高存储IOPS、低时延、高吞吐量和高性价比等优势。同时，由于本地盘只挂载于单台宿主机，因此其数据可靠性依赖宿主机的可靠性。如果出现宿主机异常、本地盘故障或实例重部署等情况，则本地盘数据会丢失。
远程连接Windows云服务器报错：无法验证此远程计算机的身份 问题描述 由于在安全软件中设置了安全登录限制，导致远程桌面连接Windows云服务器报错：无法验证此远程计算机的身份。需要再次登录输入密码。
支持通过CloudShell方式登录云服务器的区域，请参见功能总览中“连接Linux实例”的CloudShell登录发布区域。 云服务器状态未处于“运行中”。 只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户远程登录，详细操作请参考检查资源状态是否正常。 安全组未放通远程登录端口。
远程连接Linux云服务器报错：Access denied 问题现象 远程连接Linux云服务器报错：Access denied 可能原因 账号或密码输入错误。 SSH服务端配置了禁止root用户登录的策略。 处理方法 账号或密码输入错误。 检查输入的用户名或密码。
图1 浏览器属性 保存修改后就可以多个用户同时打开浏览器。 父主题： 多用户登录
远程连接Linux云服务器报错：Access denied 问题现象 远程连接Linux云服务器报错：Access denied 可能原因 账号或密码输入错误。 SSH服务端配置了禁止root用户登录的策略。 处理方法 账号或密码输入错误。 检查输入的用户名或密码。
远程连接Windows云服务器报错：您的连接已丢失 问题描述 远程桌面连接Windows云服务器报错：您的远程桌面会话已结束，另一用户已连接到此远程计算机，因此您的连接已丢失。
远程连接Linux云服务器报错：Authentication failed 问题描述 非root账号通过SSH方式远程登录Linux服务器报错：Authentication failed。
使用SSH登录Linux云服务器时提示“Too many authentication failures for root”错误 问题描述 使用SSH客户端远程连接Linux云服务器时，连接失败，提示“Too many authentication failures”。
重启Linux实例。 父主题： Linux远程登录报错类
可能原因 该问题通常是由于相应用户的默认Shell被修改所致。 处理方法 远程登录弹性云服务器。 执行以下命令，查看相应用户的默认Shell。 cat /etc/passwd | grep test 查看相应用户的 Shell 是否被修改成了 nologin。
远程连接Windows云服务器报错：由于协议错误会话中断 问题描述 远程桌面提示：由于协议错误，会话将会被中断，请重新连接到远程计算机。 图1 协议错误 可能原因 注册表中的“Certificate”子键被损坏，导致用户无法与终端服务进行正常通信。
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