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申请修改地址 硬件订单处于待支付或待发货状态时，客户可以申请修改地址。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 选中“硬件”页签，可根据订单类型、订单状态（待发货/待支付）筛选订单，也可根据创建时间、输入订单号搜索。 单击需要修改地址的订单操作栏“申请修改地址”或“更多＞申请修改地址”。
+现金券抵扣 客户的支付账户请以实际情况为准。 您可以从“费用中心 > 账单管理 > 账单概览”页面，核对每月应付金额总计、各支付账户金额总计是否相等。 图1 每月应付金额总计 从“费用中心 > 账单管理 > 账单概览”页面，单击页面右上方的“导出月账单(含公章)”，选择“按产品
对账流程 如果在您收到账单后，对账过程中有所异议，可通过工单形式反馈疑问。如您未提出任何异议或已经进行还款，则视为接受交易。 对账主要是将不同的账单（包括华为云导出的账单以及您公司自己财务生成的账单）进行核对，以确认资源的购买、使用和账户的实际支出是否一致。 注意事项 华为云当月
申请退货/换货 客户收到硬件产品后，如因质量问题或故障，在签收时间5天内可申请退货，15天内可申请换货，退换货需人工复核审批。质保期内的产品按照保修说明提供退换货服务。 操作步骤 进入“硬件退换货”页面。 默认进入“可退换”页签。 申请退货或换货。 单击待退换货硬件操作栏“退货”或“换货”。
申请退换货 客户购买硬件商品收货后，可以对已完成的硬件订单申请退换货。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 选中“硬件”页签，可根据订单类型（新购）、订单状态（已完成）筛选订单，也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。 单击需要申请退换货的订单操作栏“申请退换货”或“更多>申请退换货”。
对账指引 账单概述 对账流程 对账示例 父主题： 新手入门
客户可以根据自身实际需要开启/关闭开关，控制对应卡片的显示/隐藏，也可调整卡片的展示顺序，实现对概览页面的自定义布局。 操作步骤 选择“账单管理 > 账单概览”，单击页面右上角的“自定义布局”。 进入“自定义布局”页面。 根据需要设置打开或关闭卡片开关，调整卡片在账单概览页面的展示顺序，单击“确定”。
修改发货时间 硬件订单处于待支付、待审核、待发货状态时，客户可以修改发货时间。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 选中“硬件”页签，可根据订单类型（新购）、订单状态（待支付/待审核/待发货）筛选订单，也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。 单击订单操作栏“详情”。 进入订单详情，单击“设置延后发货”。
申请修改地址 硬件订单处于待支付状态时，客户可以申请修改地址。 操作步骤 进入“待支付订单”页面。 可以输入订单号搜索待修改地址的硬件订单。 单击订单操作栏“申请修改地址”。 将鼠标悬停在已保存的地址上，单击“编辑”修改收货地址。也可以新增收件地址。 编辑收货地址信息后单击“保存”。
用额度等。 操作账户 bss:balance:update 充值、提现、欠费还款等。 查看续费 bss:renewal:view 查看续费管理信息，查询可按需转包年/包月资源列表。 操作续费 bss:renewal:update 续费、转包年/包月、释放、设置自动续费、按需转包年/包月等。
、退款、调账的金额。 从“费用中心 > 账单管理 > 账单概览”页面，单击“月账单导出(含公章)”，选择“按产品汇总”、“导出XLSX”。 按产品类型汇总账单 客户可以按月查看根据产品类型维度汇总的账单数据。 从“费用中心 > 账单管理 > 账单概览”页面，在“消费分布”卡片中选
开发者联盟账单 华为开发者联盟是面向华为终端官方合作伙伴的开放平台，合作伙伴使用华为开发者联盟账号登录华为云后，可以按账期查看开发者联盟账单。 注意事项 仅通过华为开发者联盟账号登录的客户才支持查看开发者联盟账单。 仅支持查看业务类型为AGC服务的开发者联盟账单。 操作步骤 进入“账单概览”页面。
了解费用分布情况 客户通过“账单概览”页的“消费分布”卡片，可以从整体上了解某账期的费用分布，如扣费最多的产品类型、项目等。 支持从产品类型、项目、区域和计费模式四个维度，左侧以环形图形式展示各分类项比例，右侧以列表形式展示各分类项费用详情（如：应付金额、环比上月增加率、环比上月
查询资源扣费详情 客户可通过使用量明细账单，查询资源的使用量和扣费明细。 选择“账单管理 > 流水和明细账单”。 在明细账单页签，选择账期，统计维度设置为“使用量类型”，统计周期设置为“明细”，可查看资源的使用量明细账单。 在搜索框中设置“计费模式”为“包年/包月”，可以查看包年
查看退换货记录 客户申请退货或换货后，可查看退换货记录情况。 操作步骤 进入“硬件退换货”页面。 选中“可退换”或“不可退换”页签，单击待查看退换货记录产品操作栏“退换货记录”。 查看原购买订单的退换货交易记录跟踪信息，单击订单号可进入订单详情页面。 父主题： 硬件退换货
合作伙伴子客户账户充值 顾问销售类子客户与华为云客户充值方式保持一致；代售模式子客户不支持自行充值，您可以线下联系合作伙伴打款，合作伙伴收款后会为您的账户拨款。 父主题： 充值还款
退订管理找不到资源怎么办？ 以下资源不会在“费用中心>云服务退订”展示： 已过期/已冻结/被释放或删除的资源不会在云服务退订页面展示。 按需资源是先使用后付费模式，不涉及退订，不会在云服务退订页面展示，若不再使用在云服务控制台删除资源即可。 一次性产品，不会在费用中心展示。 硬件
根据实际情况可选择单个未生效实例退订或批量退订多个未生效实例。 可通过“实例名称/订单号/ID”搜索或“产品类型/区域”查询实例。开通企业项目管理的客户还可以通过“企业项目”查询实例。 退订单个未生效实例：单击待退订实例操作栏“退订资源”。 批量退订多个未生效实例：勾选需要退订的实例，单击列表左上角的“批量退订”。
客户获取后付费资格后，可以先使用华为云产品，后进行消费还款。 本章节以“按产品汇总”为例介绍后付费账单。 获取“按产品汇总”账单 选择“账单管理 > 账单概览”，单击页面右上角的“导出月账单（含公章）”。 导出范围设置为“按产品汇总”，导出格式设置为“导出PDF”，单击“导出”。
云服务退订字段说明 参数 说明 已消费金额 客户对使用中的资源发起退订时，已使用时长对应的金额。 已消费金额= 订单实付金额×（实际消费时长/订单总时长） 退订手续费 非五天无理由退订场景下，客户对资源发起退订时，根据产品周期类型和已使用时长，华为云将向客户收取一定比例的费用。 退订手续费计算请参见非五天无理由退订。
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