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TE40设备开会提示“不在线，请稍后再拨”是什么原因？ 检查该设备网络连接是否正常。 检查该设备是否已激活。如果未激活，可参考硬件终端管理对设备进行重新激活。 查看该设备的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考硬终端配置故障中的“TE硬终
Ideashare 离线模式跟在线模式是什么区别？ Ideashare离线模式是本地使用，最少8位投屏吗；在线模式是指在入驻式组网下可以配套EUA服务端使用，做到只用6位投屏码。 企业智慧屏接入华为云场景使用离线模式。 父主题： 投屏
音视频设置 “音视频设置”，提供会议音视频设备的检测，检测到啸叫自动静音功能。 表1 音视频设置参数 参数 说明 检测设备 单击“检测设备”，可检测会议音视频设备，包括麦克风，扬声器，摄像头设备的状态。 检测到啸叫自动静音 开启后，检测到啸叫后会自动静音。 退出会议 “离开会议”：
PC端收到的图片全是灰图？ 检查默认文件存储地址，系统对所选文件夹名称长度有要求（win11最长可为137个汉字；win10最长可为89个汉字），若超出请更换保存地址或修改文件夹名称。 查看路径：设置-基本设置-本地设置-默认文件存储地址，如下： 父主题： 消息
团队和群聊有什么区别？ 团队：可同步至通讯录团队列表，且享受团队空间，用于共享文件，适合团队管理。 群聊：临时创建的会话群组，不会默认同步到通讯录的团队列表，且无团队空间。 群聊可升级为团队：点击群聊右上角头像 > “升级为团队”。 父主题： 群组
创建立即会议后，所有用户都在线，但是都没有收到呼叫提醒？ 登录WeLink PC客户端，点击菜单栏 > 个人会议管理平台，进入会议管理页面，单击“创建会议”，高级设置“允许入会”为“所有用户”。 父主题： 会议
Web端会控界面无法显示未入会设备的在线/离线状态？ 暂不支持在Web端会控界面查看设备的在线/离线状态。 父主题： 会议管理
单击“发布”。手机端可看到刚刚发布的图文式文章。 编写文档式文章 设置文章模式，标题，发布者，摘要，上传文档附件，分类，可见范围和封面等信息。 文档式公告支持上传视频文件和在线播放。 单击“发布”。手机端可看到刚刚发布的文档式文章。 编写链接式文章 设置文章模式，标题，跳转链接等信息。 单击“发布”。手机端可看到刚刚发布的链接式文章。
消息 适用于通知、培训、业务协同。 功能描述 支持上传文件、图片、视频（可在线观看）。 消息可快速复制。 可设置消息必达，查看阅读回执。 发布后不支持修改内容。 场景描述 秘书/助理/事务负责人等可发起一个重要通知，例如信息安全培训、重要活动、重点事项等，选择消息必达，创建人可查看阅读回执，针对未读人员可再次提醒。
CloudLink Board 使用激活码激活后，在线路状态显示“ACS已连接，SIP未使用”？ 可以从以下几个方面排查： 版本问题，CloudLink Board 版本不能低于V600R019C00SPC600，请升级到最新版本。 查看WeLink会议管理平台序列号（SN）添加是否正确。
文件夹，第一个是会议中的共享画面，第二个是会议高清视频画面。 如果选择下载标清视频，则下载的录制文件中只有一个文件夹，会议标清画面和共享画面在同一个文件中。 视频画面有云录制快捷入口，方便控制录制进度（目前仅支持Android）。 会议室 会议室使用流程 在WeLink消息界面，
“音视频设置”，提供会议音视频设备的检测，是否开启视频美颜，音频降噪等功能。 表1 音视频设置参数 参数 说明 检测设备 单击“检测设备”，可检测会议音视频设备，包括麦克风，扬声器，摄像头设备的状态。 视频自动美颜 支持开启/关闭视频美颜功能。默认开启。 检测到啸叫自动静音 开启后，检测到啸叫后会自动静音。
交流体验！ 收发IM消息 简单交流，发送消息快速搞定。 支持发送文字，文件，音视频等各种富媒体消息。支持显示已读/未读消息。 通过消息发送、下载文件，因网络中断或手动取消时，用户可按原来的进度继续发送、下载文件。 鼠标放在消息处，变成黑色箭头时，才可以单击出现下拉菜单。 智能搜索
WeLink支持团队文件保存和共享，团队成员快速开启视频、语音会议，让工作更省时省力。 创建团队 单击左侧菜单里的“通讯录”，单击团队右侧的“+”，选择团队成员后单击“确定”即可创建团队。 共享团队文件 进入团队空间，支持图片、视频、多格式文件上传，团队文件长效保存，供团队成员随时下载。
日常工作中，团队是交流的聚集地。 WeLink支持团队文件保存和共享，团队成员快速开启视频、语音会议，让工作更省时省力。 创建团队 在“通讯录”页签，单击“团队”右侧的“＋”，选择团队成员后单击“确定”即可创建团队。 团队文件共享 团队空间支持图片、视频、多格式文件上传，团队文件长效保存，供团队成员随时下载
云空间 如何做到海量文件随时随地收发。 云空间可以办到，让您的办公资料和重要数据，像钱包一样放在自己身边，稳当又安心。 收发文件 在PC端WeLink中直接管理云端文件。 进入云盘团队空间查阅资料，支持超大文件传输、批量上传下载、秒传、断点续传，体验更流畅。 单击PC端WeLin
为了保障企业信息安全，管理员在数据密盾-安全水印设置页面，可设置安全水印的显示内容、水印颜色及水印范围，水印范围包括消息水印、邮件水印、通讯录水印、知识水印、安全浏览器水印、文件水印、图片水印、会议水印、视频水印、直播水印。 在“安全”下拉菜单选择数据密盾>安全水印，单击右上角的“编辑”，可设置下列参数。 安全水印为付费功能，到期后将出现购买提示页面。
系统 > 发件邮箱配置”中设置发件邮箱，通过该邮箱发送白板文件。 白板保存本地 您可以在“设置 > 高级设置 > 应用 > 白板 > 本地保存”中开启或关闭“本地保存”。启用此项后，白板、标注才能保存至IdeaHub的本地文件夹。 父主题： IdeaHub2.0
多方视频会议 ：手机界面有限 ，支持多少个界面的接入 ？一个人在手机上可否同时在线多个会议 ？ 手机默认是4个视频显示界面；如果查看其他需要进行手动滑动选择显示的与会方。 手机端不支持一人同时在线多个会议。 父主题： 会议
TOUCH口连接 TOUCH口具有供电功能，使用TOUCH口连接时，不需要再接入Type-C线缆和电源适配器。 打开Touch，Touch会检测版本与终端版本是否一致。如果不一致，Touch自动升级。 交换机网口连接 用网线将Touch接入交换机的网口，如图2所示，通过Type-C线缆连接电源适配器供电。
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