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语音通话封禁规则 - 语音通话 VoiceCall
语音通话封禁规则 华为云致力于为企业客户的业务沟通场景提供通讯工具,共同构筑良好的通信环境,请您在使用本服务前,了解服务禁止开展的业务。语音通话服务禁止用于营销类业务,仅能用于企业生产、售前售后回访业务。语音通话禁止以下行业接入,其他未明确业务以最终审核为准。 行业大类 场景 接入规定
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制作放音文件 - 语音通话 VoiceCall
平台对放音文件的规格有约束,标准规格为A-Law、8000 Hz采样、单声道的Wave文件,当不满足规格时需要执行该任务转换放音文件的格式。 获取工具 请访问GoldWave官网,根据网页提示获取与PC操作系统对应版本的GoldWave。 制作放音文件 本章节中的界面截图以GoldWave
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业务测试 - 语音通话 VoiceCall
业务测试 完成开通流程后,若需要技术支持,请拨打400客服电话,或提交工单获取测试支撑。 语音回呼 尊敬的客户:欢迎您使用语音通话服务。如下为服务指南: 获取接口文档: 请访问语音回呼场景API,获取PDF版接口文档。 获取代码样例: 请访问语音回呼代码样例,获取语音回呼代码样例。
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语音回呼功能详解 - 语音通话 VoiceCall
Jack和客服Sophia,使主叫和被叫互相通话。详细体验过程如图1所示。 图1 语音回呼业务体验流程 语音回呼能力可以应用在以下场景。 在线打车:司机接到客户打车需求,一键拨通打车客户,快速进行沟通,隐藏真实号码,防止信息泄露。 快递服务:扫描订单,一键拨通对方,准确高效。 能力实现流程
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开发流程 - 语音通话 VoiceCall
资源,包括申请相关资源、获取代码样例、制作放音文件。 线下开发 客户根据业务能力的代码样例,在线下完成业务应用的代码开发以及调试。 商业发布 线下开发完成,确认业务应用代码可正常调用接口后,正式发布此应用在行业使用。
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为什么没有收到呼叫状态通知和话单通知? - 语音通话 VoiceCall
为什么没有收到呼叫状态通知和话单通知? 调用接口进行呼叫时,没有接收到呼叫状态通知和话单通知,可能的原因如下: 没有订阅通知,即调用接口时没有携带statusUrl和feeUrl,且添加应用时没有填写呼叫状态接收地址和话单接收地址。 提供的URL无效,请确认该URL是可通过外网访问的有效地址。
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调用接口时请求不通,没有任何返回信息,怎么处理? - 语音通话 VoiceCall
请求URL按照接口文档中“接口类型说明”和“请求URL参数说明”构造: 请求URL格式举例,https://IP:Port/访问URI?app_key=key&username=user 从“应用管理”页面获取APP接入地址; 访问URI各接口不同,请参照接口文档; 其余参数各接口不同,
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如何判断华为云服务API接口是否正常?如果不正常如何处理? - 语音通话 VoiceCall
如何判断华为云服务API接口是否正常?如果不正常如何处理? 语音通话对部分服务器IP做了限制,用户可通过如下方法检查是否可正常访问华为云服务API接口: 华为云服务API接入地址不允许Ping,可通过以下步骤来判断: 使用telnet ip+port,若telnet可连上则可判断客户侧的网络与华为云服务通信正常。
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为什么终端上实际显示的号码和调用接口时携带的固话号码不一致? - 语音通话 VoiceCall
为什么终端上实际显示的号码和调用接口时携带的固话号码不一致? 出现这种情况的可能原因是接口中携带的固话号码(displayNbr、displayCalleeNbr)为“暂停”状态,若固话号码处于“暂停”状态,语音通话平台会从该SP账号下随机选取一个其他可用的固话号码进行外呼。若无
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附录3-其他附加性说明 - 语音通话 VoiceCall
附录3-其他附加性说明 本文档中提供的API接口均采用短连接(短信接口除外,短信接口可支持长连接。),平台服务器作为服务端时会主动拆链,建议SP作为客户端时不要主动拆链,等接收到服务端的FIN, ACK后按照正常四次挥手拆链。 若SP主动拆链,可能造成该链路对应的端口短时间不可用,影响SP发送请求。
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API调用失败如何处理?失败后可以一直不停的调用吗? - 语音通话 VoiceCall
当SP调用API接口失败时,根据语音通话平台返回的4xx或5xx消息中“resultdesc”字段初步确定故障类型,例如参数非法、access_token过期、系统错误等。调用接口失败后要及时排查原因,不可以一直不停的调用,容易导致IP被封禁。 对于参数非法类错误,请根据相应的接口文档检查
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挂机原因值、Q850原因值、呼叫拆线点 - 语音通话 VoiceCall
挂机原因值、Q850原因值、呼叫拆线点 调用语音通话相关接口会产生接口调用错误码,详见API错误码。 调用接口成功后,如果“statusUrl”和“feeUrl”参数指定了客户接收状态上报的URL和接收话单上报的URL,或在添加应用时指定了呼叫状态接收地址和呼叫话单接收地址,则语
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代码样例(JAVA)有什么使用注意事项? - 语音通话 VoiceCall
代码样例(JAVA)有什么使用注意事项? 代码样例(JAVA)工程中使用到的公共库需要开发者在网上自行下载。 代码样例(JAVA)中只包含该接口的必选参数。可选参数可以参考接口文档按需填写。 调测时请求路径参数path是否需要带sandbox,以华为提供的调测信息为准。 父主题: API&代码样例
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语音通话的通话记录如何获取? - 语音通话 VoiceCall
语音通话的通话记录如何获取? 每次用户通话结束后,语音通话平台都会通过“话单通知接口”向用户推送话单,话单的配置方法请参见如何配置和接收呼叫状态和话单通知。 如果需要手动计算,需要获取“话单通知接口”推送的话单中的callEndTime(呼叫结束时间)和fwdAnswerTime
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获取录音文件下载地址API - 语音通话 VoiceCall
调用该接口获取下载地址。 调用获取录音文件下载地址接口需要把connection设置为不支持重定向,再从Location头域中获取到录音文件的下载地址。 若connection设置为支持重定向,则重定向后平台返回的是录音文件的数据流。 使用限制 无。 接口类型 表1 接口类型说明
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添加应用 - 语音通话 VoiceCall
企业项目的项目类型分为“商用生产项目”和“测试类项目”,若您的资源是按合同商务扣费,请选择“商用生产项目”类型的企业项目。 已创建的企业项目的类型可进入项目管理页面查看。 若已选择“测试类项目”,请参考测试类项目转商用生产项目将测试类项目转为商用生产项目 点击“提交”。 提交后
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语音通话如何获取APP接入地址、APP - 语音通话 VoiceCall
语音通话如何获取APP接入地址、APP_Key和APP_Secret? APP接入地址是语音通话平台提供给客户调用语音通话API接口的地址。 APP_Key和APP_Secret是语音通话平台提供给客户调用语音通话通话API接口的鉴权信息。 添加应用后APP_Key和APP_Secret由平台会自动生成,提交应用创建
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如何配置和接收呼叫状态和话单通知?地址是否支持http? - 语音通话 VoiceCall
呼叫状态接收地址和话单接收地址有以下两种提供方式: 在控制台添加应用时填写呼叫状态接收地址和话单接收地址。 在调用业务接口时加入statusUrl和feeUrl两个参数,参数具体说明可参考语音回呼场景API。不同业务接口的feeUrl和statusUrl的参数填写方式相同(feeUrl和statusUrl可设
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Node.js - 语音通话 VoiceCall
Node.js 注:为节省开发时间,建议先使用Node.js代码样例进行调测,熟悉接口使用后,再参考Java、python、PHP或C#代码样例,结合接口文档进行功能开发。 环境要求 Node.js 4.4.4及以上版本。 引用库 - 下载链接 点击下载 本文档所述Demo在提供
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Node.js - 语音通话 VoiceCall
Node.js 注:为节省开发时间,建议先使用Node.js代码样例进行调测,熟悉接口使用后,再参考Java、python、PHP或C#代码样例,结合接口文档进行功能开发。 环境要求 Node.js 4.4.4及以上版本。 引用库 - 下载链接 点击下载 本文档所述Demo在提供