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排查思路 智能信息基础版消息发送失败的排查思路如下图所示： 选择“智能信息基础版 > 发送任务”进入到“发送任务管理”页面。 在对应任务“操作”列下，单击“任务明细”，跳转到详情页。 在“用户发送明细”页签下的“接收状态”列下方，查看发送失败的具体原因。
方案架构 智能信息基础版操作如图1所示。 图1 操作流程图 准备工作 用户使用云消息服务前，依次开通云消息服务、购买套餐包，并根据实际需要获取相应的功能权限。 智能信息基础版认证企业信息 选择“企业管理 > 企业备案”的“智能信息基础版”区域，进行智能信息基础版企业备案。
智能信息基础版 智能信息基础版是智能信息的补充场景，业界又称之为视频短信，是集成视频、语音、图片、文字等消息通讯能力的富媒体信息，直达手机原生应用——短信箱，最大可发送30s视频或10张高清图片等富媒体信息。
动参能力 √ / / / / 电商（多商品）类智能信息模板设计规范 图1 电商（多商品）类智能信息模板设计规范样例 父主题： 智能信息模板各版式规范及案例
目前可选的版式有：通知类（6种）、图文、红包、长文本、多图文、单卡券、多卡券、图片轮播、个性化红包、电商、横滑、电商（多商品）、视频、视频图文、图文视频等。 不同模板类型适用不同场景，每个版式在一定的限制范围内，又可以有不同的样式。
操作流程 智能信息基础版指导用户快速地发送一条视频短信，操作流程如图1所示。 图1 操作流程图 操作视频 本视频为您介绍如何使用智能信息基础版发送一条视频短信，以发送公共模板为例。 父主题： 智能信息基础版
如果手机不支持智能信息解析，正常可以收到普通短信，反之，就可以收到图文卡片等样式的智能信息。 如果发送的短信内容中包含敏感词，会被运营商拦截，不论手机是否支持智能信息解析，都无法收到短信。 父主题： 智能信息解析
图片版权：确保设计用途的版权、人物肖像权；杜绝使用明显政治倾向、色情、暴力、恐怖等图片。 图1 高质量素材样例 图2 高质量素材样例 图3 高质量素材样例 图4 高质量素材样例 图5 高质量素材样例 父主题： 智能模板制作常见问题
logo_img 是 String 快应用LOGO图片资源ID。 说明： 图片格式为jpg、bmp、jpeg，分辨率大于等于192*192，大小不超过4M。参数值为上传智能信息服务号图片资源API返回的resource_id。
image：图片 video：视频 thumbnail：缩略图 说明： 图片支持png、jpeg、jpg格式，最大2M; 视频支持格式mp4，大小不超过7M，建议时长不超过33S; 缩略图支持png、jpeg、jpg格式，大小不超过100K。
表1 js逻辑参数及用途 参数名 用途 outerWidth 控制模板在预览视图中的缩放尺寸。 pages[0].style 设置模板显示的缩放比例值。 pages[0].content 控制父组件的大小和位置。
支持视频、高清图片、文字等多种媒体元素，支持浏览器内置访问、LBS、APP、快应用、服务号、快捷支付等应用交互能力，有效帮助企业客户与用户实现智能、快速、精准的营销互动沟通与服务。 父主题： 服务能力咨询
9，最大大小2M，建议像素1120*372 / / 标题 1行，15字 1行，15字 正文 18行，350字 18行，350字 动参能力 √ / / / / 各手机厂商长文本类智能信息模板终端样例差异 图1 华为终端样例 图2 OPPO终端样式 长文本类智能信息模板设计规范 图3
图1 各手机厂商一般通知和增强通知类智能信息模板终端样例 通知类智能信息模板设计规范 图2 一般通知类智能信息模板设计规范 图3 增强通知类智能信息模板设计规范 图4 行程类智能信息模板设计规范 图5 火车票通知、汽车票通知、飞机票通知和飞机行程通知类智能信息模板设计样例 父主题
图4 智能信息交互方式 支持多维度数据回传。 丰富的商家数据结构帮助实现精细化运营。 图5 智能信息数据维度及应用场景 支持商品提前曝光+一键跳转。有效缩短用户路径，实现点击率提升5-10倍。 图6 智能信息缩短用户路径 父主题： 功能介绍
标题 1行，11字 1行，13字 1行，12字 1行，15字 正文 3行，54字 2行，32字 2行，38字 3行，69字 动参能力 √ √ √ √ / 各手机厂商红包类智能信息模板终端样例差异 图1 终端样式 红包类智能信息模板设计规范 图2 红包模板设计规范 父主题： 智能信息模板各版式规范及案例
*756 标题 2行，26字 1行，13字 1行，8字 正文 2行，30字 2行，30字 2行，20字 动参能力 √ / √ / / 各手机厂商横滑卡片类智能信息模板终端样例差异 图1 终端样例 横滑卡片类智能信息模板设计规范 图2 横滑卡片类智能信息模板设计规范样例 父主题： 智能信息模板各版式规范及案例
该方案主要适用于如下场景： 红包卡券 用户促活 节日营销 方案架构 智能信息操作如图1所示。 图1 操作流程图 准备工作 用户使用云消息服务前，依次开通云消息服务、购买套餐包，并根据实际需要获取相应的功能权限。
图1 华为云安全责任共担模型 父主题： 安全
单击“从图库选择”，弹出“图片素材”页面。 选择需要的图片，或在页面右上方输入名称搜索所需的图片，单击图片，进入到“裁剪图片”页面，根据需要裁剪好图片后，单击“确定”。 单个图片大小不超过2M。 批量选择：对图库中的图片进行“全选”和“删除”操作。
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