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第四步:进入「应用管理-应用-微信客服」,选择接入场景为「在微信外接入」。选择需要在App中接入的客服帐号,并复制对应的客服链接。 第五步:参照2.2小结,在App中接入调起企微客服逻辑。 第六步:用户在App中点击即可自动跳转微信并打开对应的微信客服会话,向客服发起咨询。 注⚠️:如果你
遇到问题同https://support.huaweicloud.com/devg-cec/cec_05_0023.html,技术让配nginx,配了还是不行,都3填了,还卡在第一步,整个项目都停下来了
第四步:进入「应用管理-应用-微信客服」,选择接入场景为「在微信外接入」。选择需要在App中接入的客服帐号,并复制对应的客服链接。 第五步:参照2.2小结,在App中接入调起企微客服逻辑。 第六步:用户在App中点击即可自动跳转微信并打开对应的微信客服会话,向客服发起咨询。 注⚠️:如
2、人机协同,一体化智能服务 整合各场景业务,集成现有客服系统、与新增模块系统,并融合AI能力,构建各统一的一体化智能联络中心平台,集智能服务、人工服务、智能辅助、智能分析于一个平台,客服人员只需面向不到20%机器人未能解决的疑难/未知问题,降低客服的工作难度,提升客服工作效率。 3、对接自有业务系统
席,提高效率。来电弹屏——客户来电时,弹出客户信息列表,支持在线编辑客户信息,老客户再次来电时显示历史服务记录,电话可协同转移到目标座席。多渠道接入——平台可多渠道接入,除了电话还包含微信、微博、邮箱、APP、web在线等渠道,统一处理用户需求,咨询等服务,提高客户满意度!话务排
席,提高效率。来电弹屏——客户来电时,弹出客户信息列表,支持在线编辑客户信息,老客户再次来电时显示历史服务记录,电话可协同转移到目标座席。多渠道接入——平台可多渠道接入,除了电话还包含微信、微博、邮箱、APP、web在线等渠道,统一处理用户需求,咨询等服务,提高客户满意度!话务排
小程序-客服如何配置微信的客服啊?里面自带的插件好像用不了啊
低成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 业务架构:系统流程:方案价值: 客户价值: 随着企业信息化以及IM的发展,IM发问以及对谈已经成为用
尊敬的华为云客户:华为云计划于2020/09/15 00:00(北京时间)将”对话机器人服务-智能质检 ”正式转商用。服务正式商用后,服务将于2020/09/15 00:00(北京时间)正式开始收费,支持灵活套餐,智能质检费用1.5元/小时起。华为云在此提醒您,相关资源如果您要继续使用,请到控制台
我去年12月24兑换的东西 为啥到现在还没发货呢。。。
项目介绍:最近在二次开发客服系统时,需要对聊天进行敏感词汇过滤,基于项目是spingboot开发的,于是引入DFA算法过滤模型。1.首先在resources文件夹下,新建敏感词汇文本配置words.txt2. 话不多少,直接上代码public class Cache { /**
尊敬的华为云客户:华为云计划于2018/12/31 将在线人工客服通道停止对外服务,在线人工客服通道相关功能已转移至工单,如您有任何问题,可通过官网提交工单、智能客服以及400服务热线(4000-955-988)方式反馈,我们将提供7*24小时服务。给您带来的不便,敬请谅解。感谢您对华为云的支持!
主要渠道之一,客服系统的完善性及专业性成为提升客户满意度的重要因素,华为云Udesk智能客服系统通过智能语音客服,将客服从大量重复的工作中解放出来,筛选意向用户省时又高效;人工坐席直接联系高意向用户,减少无效沟通,降低人工成本; 机器人客服能够7×24小时全天候在线,更多的呼入用
基于企业内部独有的知识库,进行智能的客服问答,毫无疑问是ChatGPT出圈以后,所有公司想要融入ChatGPT技术时的第一反应。可惜ChatGPT实际上是一个基于大语模型实现的、包括很多其他功能的、完整的聊天产品,并没有直接的接口让用户导入完整的知识库。此外,OpenAI提供的G
OpenEye V2.0 安装软件请将以下多个安装压缩包下载到同一目录下解压安装即可。
知识引擎 我们在生活中应该多多少少接触过对话机器人,比如我们都知道很多客服其实都是机器人先档在前面回答用户问题的, 有些机器人有相当程度的知识储备, 比如你去买了一辆车, 然后想咨询客服这辆车的保险的细节。 你就会问: 请问车的每年的保险费是多少钱。 但很多时候不同的车型,年份
该API属于APIHub22565服务,描述: 获取客服二维码接口URL: "/api/v2/topic/get_customer_qrcode"
据分析等智能应用以轻量化的方式从云端部署到边缘满足用户对智能应用边云协同的业务诉求本期话题,华为云将携手两位行业大咖齐聚一堂为你分享边缘智能质检,边缘视频分析解决方案,为你呈现云上训练,边缘推理,模型实时管理的边云方案。直播地址:https://bbs.huaweicloud.c
话机器人服务的内容。在视频中听了一小段机器人回访理赔,非常自然,我听不出来是机器人还是自然人。机器人说“你好,我是XX保险的客服小张”,我在想,机器人客服将来有必要在会话开始时表明自己是机器人身份吗?这是不是对客户的一种尊重?客户有没有知情权要求知道对方是机器人还是自然人?
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