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障。 安排专人值守，CDN有专业COC监控团队7X24小时监控与处理告警，并根据重保要求定时发送巡检报告，重点节假日活动高峰时段，专属运维在线值守保障业务稳定性，出现问题时第一时间通知客户并处理。 提前识别风险项，包括但不限于： （1）提前3-5天选取关键资源进行全网拨测，观察服务性能是否稳定。
单、评价专业服务单。 创建支持计划服务单、查询支持计划服务单列表、验收支持计划单、评价支持计划单。 云上保障护航服务订购询价、云上保障护航在线自助下单、订购线上产品、订购线下产品、租户申请交付、激活包周期产品、更新项目制云服务状态、更新云服务metadata信息、更新云服务状态、
查看服务单 操作场景 查看服务单信息、状态、过程交付件，了解服务单详情和进度。 约束限制 管理员帐号（主帐号）可以查看子帐号名下的工单，子帐号无法查看主帐号名下的工单。 操作步骤 登录管理控制台。 在上方导航栏，选择“支持与服务 >专业服务”，进入专业服务，默认显示“我的服务单”页面。
产品介绍 服务概述 大数据优化与提升服务通过结合华为自身丰富的理论知识和实践经验，引入数字化科技技术，帮助企业规划构建数据治理体系和数据治理平台，内容包括数据管理成熟度诊断、数据管理体系设计、数据安全规范诊断与设计以及主数据管理体系诊断与设计。 服务内容 数据管理成熟度诊断 服务规格
产品介绍 服务概述 AI供热使能服务 在供热企业生产调控场景，近年来双碳政策引导以及能源成本升高，企业对供热效率要求进一步提升，但是传统热企热网调控高度依赖人工经验，难以实现精细化运营。为帮助热企降本增效，华为云推出基于人工智能技术的AI供热方案，提供供热数据分析、热需精准预测、
服务内容及范围 华为鲲鹏移植支持服务提供的服务包括以下内容： 移植可行性评估：通过工具、访谈、信息表等收集客户的业务系统，根据业务系统信息，评估业务系统移植上鲲鹏计算平台或鲲鹏云的可行性，并根据业务系统复杂度评估工作量等。 移植方案设计：通过分析客户的业务系统部署架构特点，为客户
障。 安排专人值守，CDN有专业COC监控团队7X24小时监控与处理告警，并根据重保要求定时发送巡检报告，重点节假日活动高峰时段，专属运维在线值守保障业务稳定性，出现问题时第一时间通知客户并处理。 提前识别风险项，包括但不限于： （1）提前3-5天选取关键资源进行全网拨测，观察服务性能是否稳定。
产品介绍 服务概述 此服务针对客户在已经购买MRS、DLI、CSS、CloudTable、DIS、DataArts等的前提下提供服务。 华为云大数据上云与实施服务提供：大数据上云迁移支持服务、数据治理样板点服务、大数据平台设计服务三大服务，全方位为客户解决大数据上云过程中遇到的迁移、设计和数据治理难题。
健康检查服务 服务简介 针对云上资源进行健康检查，分析运行指标并评估系统的性能、健壮性和安全性。针对云上架构存在的问题和隐患，给出专业建议。 前提条件 客户应提前10个工作日申请本服务，以便华为云评估服务可行性； 客户授权华为云对云上资源进行查看和分析； 客户如无正当理由，不得否定双方已确认的建议或方案；
工作说明书 服务概述 自2018年以来国内众多厂家投入云会议市场，特别是疫情的出现加快数字化进程，加速了云会议和远程办公普及。 华为云会议交付实施服务支持专有云视频平台部署，媒体服务器部署在本地机房，媒体流在企业内网流转，使得企业会议的安全得到保证。同时，媒体流走内网节省了出口带
工作说明书 服务简介 根据客户的具体需求，向客户提供数据库迁移专业服务，包括用户/角色/权限迁移、结构迁移、数据迁移、数据校验及业务测试、性能调优、上线割接等内容。通过迁移评估、迁移方案设计、迁移技术验证、迁移演练、迁移实施和迁移验收的专业服务，最终实现客户源端数据库向目标数据库的平滑过渡。
产品介绍 服务概述 针对制造企业开展产品数字化转型、工业软件国产替代的诉求，华为云基于多年产品数字化变革、国产替代的实践，推出产品数字化咨询服务，提供产品数字化转型、工业软件国产替代方案的战略解读、痛点及挑战分析，协助客户进行方案规划，助力产品数字化转型。 服务内容 服务规格 服务内容
产品介绍 服务概述 数据仓库咨询与规划服务旨在帮助企业或组织构建和优化其数据仓库系统。该服务指华为云数据仓库GaussDB（DWS）专家团队为客户数据仓库上云迁移、系统容量规划、数据仓库架构设计与改造、系统性能调优等进行调研、评估、规划、设计和咨询，以及对数据仓库的性能、安全性和
产品介绍 服务概述 ROMA咨询服务是基于华为自身数字化转型实践经验，结合华为云丰富的平台能力，深入调研分析客户业务场景和现状，对比标杆实践，分析差距，给出建议，最终输出高阶融合集成方案（主要包括集成策略，集成架构，对集成平台的能力要求，安全要求等），为客户建设新一代融合集成平台提供纲领性指导。
行业AI大赛&培训专业服务 服务概述 面向行业客户及技术专家，以训练营为活动载体，组织AI赋能培训，并辅以大赛为成果检验，训赛结合，着力培养基于AI生态的行业应用、软件开发、解决方案孵化等技术能力。 服务优势 3年AI大赛经验 56种AI服务和功能 100+AI技术专家 100万+AI用户生态
产品介绍 服务概述 随着企业数据量的持续增长以及对数据重视程度越来越高，越来越多企业需要建设或重构数据仓库平台。在满足数据安全的情况下，为了降低建设和运维成本，大部分企业选择在云上建设数仓。通常数仓平台，数据量在T/P级别，数量规模较大，库、表之间关系复杂。同时迁移涉及面较广，涉
提升服务 服务简介 全链路分析业务现状并结合华为云最佳实践，提供优化建议，提升客户业务稳定性。 前提条件 客户应提前10个工作日申请本服务，以便华为云评估服务可行性； 客户授权华为云进行云上资源监控和分析； 压测资源需要客户自行购买； 客户如无正当理由，不得否定双方已确认的建议或方案；
辅助云运维 服务简介 遵循华为云最佳实践，为客户提供运维支持，保障业务连续性。 前提条件 购买本服务前必须购买商业级/企业级支持计划； 客户应提前10个工作日申请本服务，以便华为云评估服务可行性； 客户授权华为云对云上资源进行监控和分析； 客户在华为云承接服务后，提供必要的访问通道和授权，协助华为云开展辅助运维服务；
产品介绍 服务概述 管理检测与响应（Managed Detection Response，MDR）是结合华为30年安全经验积累，以云服务的形式，为客户建立由管理、技术与运维构成的安全风险管控体系，结合企业与机构业务的安全需求反馈和防控效果对用户安全防护进行持续改进，帮助企业与机构
产品介绍 服务概述 数字化转型咨询主要提供数字化转型咨询服务，结合转型趋势，依托华为自身实践，并吸纳业界优秀经验，面向企业客户，提供数字化转型规划、数据使能、企业上云的咨询服务，助力千行百业数字化转型。 服务内容 表1 数字化转型规划咨询服务 服务类型 服务内容 典型应用场景 数字化转型顶层设计咨询
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