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变更实施:配置变更实施服务,根据客户提供的实施指导执行现网变更,主要包括变更受理、变更准备、参与方案评审、变更实施,由客户确认变更验证与结果确认,一周一次。 故障恢复:现网数据库发生紧急故障时,运维团队完成紧急故障恢复。包括故障受理、故障恢复等运维活动,但不承诺恢复时长。
使用行业AI上云与实施服务的获得的终交付件是什么? 集成实施与开发支持服务 服务名称 交付件 视频分析算法集成实施服务 《视频分析算法集成实施方案》 自然语言处理算法集成实施服务 《自然语言处理算法集成实施方案》 文字识别算法集成实施服务 《文字识别算法集成实施方案》 语音分析算法集成实施服务
华为责任 华为云需明确项目负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户; 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于提升服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。
变更配置 认证测试中心属于一次性计费产品,不支持变更,未使用前支持退订,交付中或服务后不支持退订。在购买时,客户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 续费 认证测试中心属于一次性消费,不支持续费。如有需求,请重新购买。
变更配置 云灾备咨询服务不支持变更、退订,在购买前,请向服务经理咨询后再操作下单。 续费 云灾备咨询服务为一次性消费,不涉及到期续费或欠费。 父主题: 云灾备咨询服务
变更配置 云灾备交付实施服务属于一次性计费产品,不支持变更。 续费 云灾备交付实施服务属于一次性计费产品,不支持续费,有需要可重新购买。 父主题: 云灾备交付实施服务
用户登录并验证权限 新创建的用户登录控制台,切换至授权区域,验证权限: 在导航栏上方,下拉“支持与服务”,选择“专业服务”,进入专业服务主界面,切换到“我的服务请求”页签,单击右上角“新建服务请求”,如果可以创建服务请求,表示“PSDMFullAccess”已生效。
变更配置 行业AI咨询服务不支持变更、退订,在购买时,用户可以参考服务说明和自身业务情况购买。 续费 行业AI咨询服务不支持续费,需要可重新购买。 FAQ 更多计费相关FAQ,请参见常见问题。 父主题: 行业AI咨询服务
变更配置 不支持变更、退订,在购买时,用户可以参考服务说明和自身业务情况购买。 续费 服务为一次性消费,不支持续费。 FAQ 请参考 《物联网运维与管理服务常见问题》。 父主题: 物联网运维与管理服务
变更配置 云会议保障服务属于一次性计费产品,不支持变更,未使用前支持退订,交付中或服务后不支持退订。在购买时,客户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 续费 云会议保障服务属于一次性消费,不支持续费。如有需求,请重新购买。
范围管理 进度管理 风险&问题管理 变更管理 项目管理规划服务-专业版 支持2个以上法人主体的项目管理服务,保障企业数字化转型顺利完成交付启动、交付设计、交付上线、交付关闭四个阶段的工作,包含范围管理、进度管理、沟通管理、风险管理、问题管理、变更管理等管理领域 范围管理 进度管理
变更配置 WeLink运营专业服务为人力服务交付,客户购买享受人力服务交付之后,不支持退订或取消;如果客户对专家团队提供的服务质量不满意,可以申请更换团队成员,服务周期不变。
业务切换保障 在客户实施业务切换上华为云时,提供华为云基础设施的保障。 服务流程 项目启动会 -> 项目调研 ->规划设计 ->迁移实施 -> 项目验收 责任分工 上云迁移项目各阶段分工界面如下(S:Support/支持方;R:Responsibility/责任方)。
计费说明 本章节主要介绍华为云运维服务的计费说明,包括计费项,计费模式,以及变更、续费、欠费等。 计费项 服务产品 服务规格 计费说明 单价(元) 单位 辅助云运维 5*8驻场运维服务 包周期计费,按包月数或包年数计费。
变更配置 IPDCenter设计与实施服务不支持变更配置或退订,在购买时,用户可以参考典型应用场景和根据自身业务的实际情况购买。 IPDCenter集成与开发支持服务不支持变更配置或退订,在购买时,用户可以参考典型应用场景和根据自身业务的实际情况购买。
变更配置 AI平台咨询与规划服务属于一次性计费产品,不支持变更。 续费 AI平台咨询服务下的所有产品都属于一次性消费,不支持续费。服务完成后,有需要可重新购买。 到期与欠费 服务的有效期视合同而定,请务必在有效期内使用。到期以后,需重新购买。
变更配置 AI平台开发与实施服务属于一次性计费产品,不支持变更。 续费 AI平台开发与实施服务下的所有产品都属于一次性消费,不支持续费。服务完成后,有需要可重新购买。 到期与欠费 服务的有效期视合同而定,请务必在有效期内使用。到期以后,需重新购买。
、抓特写、人物间切换类的多嘉宾多角度展示活动 保障服务 现场保障服务 项目经理1名至活动现场,针对每场活动制定专项保障方案 项目经理将协助指导客户进行平台操作,推拉流直播,并全程监控直播情况,监测直播视频流畅度 一旦发现直播出现卡顿、黑屏或其他功能不可用等现场,第一时间协助排查现场原因
云数据库托管服务(5*8小时) 对现网云数据库进行5*8小时实时监控,对发现的告警及问题进行处理,以及提供服务台和工单受理、事件管理、问题管理、变更实施、故障恢复、数据库升级、SLA管理、重大故障复盘、巡检服务、数据备份、性能优化、项目管理等日常运维服务。
安排专人值守,CDN有专业COC监控团队7X24小时监控与处理告警,并根据重保要求定时发送巡检报告,重点节假日活动高峰时段,专属运维在线值守保障业务稳定性,出现问题时第一时间通知客户并处理。