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联营License客户端软件对接指南 概述 接入流程 客户端工业软件改造指南 在线开通License接入指南 云商店开放接口指南 发布应用资产 申请联营认证 发布联营License商品 父主题: 商品接入相关接口
购买商品后,为什么会一直显示在处理中,然后自动退款呢 出现该情况多为商家的购买接口异常,如出现购买后过段时间(一般3小时)自动退款的情况,请及时联系在线客服进行反馈,云商店将尽快修复该接口供用户再次下单。 父主题: 商品购买
有15人以上的技术及客服团队。 企业成立至少1年以上,且注册资金50万元以上。 具有专业的技术及售后团队支持,可提供不少于5*8小时的客服在线服务。 拥有有效的软件著作权证书(ISV类)或销售相关许可证书。 接受并签订《华为云云商店服务商合作协议》并按照协议约束的条款开展业务合作。
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手动续费 手动续费规则说明 如何进行手动续费 如何进行试用转商用 父主题: 云商店续费管理
商品试用操作指导 免费试用购买和使用流程 免费试用商品使用指导 商品试用转商用流程 免费试用常见问题
不支持); 用户购买以后,必须使用联营Kit开通账号并登录使用该商品,相关操作可参考如下指导文档和视频: 客户侧操作指南参考:联营SaaS类使用指导 联营SaaS类使用指导操作视频:联营SaaS类使用指导 当前不支持当日数据统计,数据统计截止时间为前一日24时。 各指标定义及统计规则
云商店运营人员审批通过后商品发布成功。 在卖家中心自助管理生产接口通知消息。 联营License类商品接入可参考《License类商品接入视频指导(2.0)》。 父主题: 联营License类授权码商品接入指南(2.0版本)
处理,以及填写的客服邮箱异常 5 商品永久下架 - 商品接口拨测失败后,未处理,收到相关邮件未响应 5 商品永久下架 - 上架的商品标题、图片、属性、价格、服务描述等商品要素之间无法匹配对应,并且商品服务详情描述页面、案例等页面中嵌入非华为云网站的外部链接地址,故意抄袭其他已入驻平台的商家店铺及商品信息
申请联营认证过程中,需创建联营认证、完成联营Kit对接、海顿测试、商务信息准备等,详情请参考《联营认证及商品发布流程概览》。 完成联营kit对接,即完成在线开通License接口、查询订单、字符串/文件流上传接口的开发与调测。 父主题: 联营License客户端软件对接指南
自动部署模板在线测试 自动部署模板在线测试 在线测试模板操作步骤 点击“执行测试”按钮; 执行测试时,根据商家的模板,开通云资源时会产生一定费用(部署时可查看费用明细),测试完成后,请及时删除已开通的资源,避免产生持续扣费。 进入RFS控制台,创建资源栈选择“已有模板”,模板来源选择“URL”;
云商店运营人员审批通过后,产品发布为联营商品。 在卖家中心自助管理生产接口通知消息。 联营SaaS类商品接入可参考《联营SaaS类商品接入视频指导》。 父主题: 联营SaaS类商品接入指南 V1.0
客户服务商权益 类型 权益 培训支持 线上视频培训(云社区) 技术支持 线下专业人员技术培训 项目技术支持 营销支持 授权使用“华为云商店客户服务商”标识 参加华为云生态圈活动 华为云专家支持合作伙伴品牌活动 销售支持 华为云云商店商品基础激励 华为云经销商业绩考核激励/专项激励
请合理填写预计交付此商品的周期(自然日),随意填写可能会导致此申请被驳回,或因未按交付SLA交付被用户投诉。 需求模板 由服务商制作,在服务监管过程中,将用户需向服务商提供的信息要求制作成填写模板,用户提交需求时可下载服务商上传的“需求模板”参考填写。 单击“下一步”。 进入“基本信息”页面。 根
并认证华为云Stack方案,获取华为云Stack技术认证证书;如何认证并获取认证证书请参考沃土云创计划。提交华为云Stack方案认证,目前在线支持华为云Stack鲲鹏方案认证。 注意事项 发布混合云商品时,“商品简介”和“商品说明”必须有混合云相关的描述信息。 发布混合云商品时,必须选择“混合云”商品认证标签。
根据页面提示信息,填写资产信息、版本信息、镜像复制区域等信息,单击“下一步”。 镜像信息:添加镜像信息时,若没有需要的镜像,可单击“去制作镜像”进入云管路台制作镜像; IAM委托:请选择一个IAM委托,用于执行镜像的复制。此IAM委托必须为IMS云服务委托,且具有IMS Adminstrator权限。
存数量为0时,商家将会收到消息通知,为避免影响商品售出,商家此时可前往库存管理页面补充库存。 具体操作步骤请参考如下文档,如需查看操作演示视频,可查看《库存管理》。 前提条件 只有“在销售”状态下的商品可以设置库存。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“库存管理”,进入库存管理页面。
结算管理 结算流程说明 结算规则 订单结算机制 退订出账规则 父主题: 订单管理
销售管理 客户服务商激励 查询商品业绩激励策略、授权折扣及分成比例 优惠折扣申请 为客户提供私有链接 创建客户需求
客户服务商权益与职责 客户服务商权益 客户服务商职责