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在客户服务云平台，单击“签入”，弹出“在线交谈工作台”。 图39 座席签入 单击“示闲”，此状态表示座席人员空闲，可以接待客户。 图40 座席示闲 在企业门户预览页面，单击华为云客服图标，弹出“在线客服”对话框。 图41 单击华为云客服图标 在“在线客服”对话框中，显示“已接通座席”时，您可以与在线客服进行交谈。
编辑入门 添加文本模块 添加图片模块 添加图文模块 添加通栏模块 添加页脚元素 父主题： 设置网站前台
类涵盖了网店、宠物、餐饮等100+行业，适用于企业官网、个人博客、政府门户网站等。您可提前准备好公司的LOGO、公司介绍、产品及新闻介绍、图片、参考网站等资料，方便您能快速修改模板相应内容，帮助网站快速上线。 选择PC版和手机版模板，电脑网站和手机网站可独立设计与管理。 选择自适应模板，网站一端设计，多个终端适配。
不一样？ 购买的模板和展示的模板显示不同的原因为： 模板购买后未安装，需要安装才能生效。 模板安装后使用的是后台您自行上传的数据（如文章、图片等），如果您想要模板显示内容为展示的内容，建议您先备份数据，然后在安装模板界面单击“网站初始化”，勾选“初始化PC模板+体验数据”，注意选
理”，查看小程序模板。 图1 查看小程序模板 免费模板中的图片可以直接在网站中使用吗，会构成侵权吗？ 模板仅示例用途，避免版权争议，建议替换成适合自身网站的文字或图片。特别注意微软雅黑字体，如果没有购买版权不要直接做到图片中。 为什么多终端独立版手机模板和电脑模板不同步？ 多终端
但可以做到后台文字产品内容是相同的。好处是根据PC和手机的操作模式不同（PC分辨率大，是鼠标操作，内容可以很多，图片可以很大/手机是手指操作，要适合手指点按，图片要小，文字要少）对浏览者的体验照顾更好。 响应式是根据浏览器窗口的大小反馈不同的版式，以确保访问者可以看到浏览器当前
空间大小：云空间主要用来存储上传的文件（如图片、文档等），空间大小指的就是存储空间的大小。云空间中的文件如果被误删，无法通过网站备份恢复。 月流量：每个月能够使用的流量总和。客户访问和上传下载文档图片都会产生流量，流量为上下行量的总和。企业门户架构包含缓存机制，只有第一次访问的时候，图片下载到本地才会占有流量。
网站基础设置 购买企业门户站点后，您可以在站点编辑中对网站前台进行编辑，参考表1对网站基础信息进行设置。 视频帮助 网站基础如何设置 表1 设置网站基础信息 设置项 描述 站点名称 客户浏览网页时，地址栏显示的名称 地址栏图标 客户浏览网页时，地址栏名称前显示的图标 网站编辑语言
图1 产品实例展示 添加通用型产品 添加通用型产品包括四部分的设置：基本信息、产品规格、详情介绍和百度优化。一般产品的基础信息指产品名称、图片以及价格，请根据您的实际情况设置。 登录企业门户控制台，选择站点，单击“网站设计”，进入网站管理后台。 添加通用型产品。在“产品>添加产品”中进行添加产品。
开启编辑404页面。在建站后台管理“搜索优化>高级设置”中，选择启用编辑404页面，单击“启用”按钮。 单击“设置”按钮，可以自定义编辑404页面的显示内容，包括上传图片、文字、视频、超链接等等。 完成后单击“确定”即可。 图1 开启/编辑404页面 电脑网站设计页面快捷编辑入口。 图2 电网页面设置 手机网站设计页面快捷编辑入口。
初始化网站 操作场景 网站初始化会将整个站点重置恢复到模板最原始的状态，站点中的图片、文字和页面等恢复成模板安装前展示的状态，如果在初始化前您已经对页面做了修改，初始化后将丢失页面的修改内容，请在初始化前先备份网站数据。 网站初始化包含2个功能：仅初始化模板和初始化模板+体验数据。
多终端独立版PC端已经设置完成，转换成手机版还需要重新设置吗？ 手机版页面和PC版页面是相互独立的，需要分别制作。手机版和PC版共用后台文章、产品等数据。 手机和电脑页面反应速度非常慢，有卡顿现象是怎么回事？ 检查产品列表页面是否添加了大量图片，且单图大小超过200KB，如果是，建议将超过200KB的图优化压缩控制在100KB左右。
设置网站前台：包含制作PC版网站前台、制作手机版网站前台和备份网站数据。 制作PC版网站前台：将模板的数据替换为您自己的数据，并在模板的基础上新增或者修改网站模块。 制作手机版网站前台：将PC版的网站内容生成手机版，当客户使用手机访问时自动适配到手机版。 备份网站数据：网站制作过程中建议
企业门户可以上传视频吗？ 多终端自适应版： 自适应版支持直接上传视频到云空间中，也支持使用代码插入和添加外部链接的方式添加视频 多终端独立版： 独立版暂不支持直接上传视频到云空间中，您可以使用添加外部链接的方式添加视频。 主要支持以下两种方式： 视频模块+视频URL 在视频网站复制视频URL链接地址，此地址必须以
角色管理 文章中为不同图片设置链接到不同文件后，预览时，打开不同的图片链接显示同一个文件？ 检查两张图片中间是否使用空格隔开，如果未使用空格隔开，系统有可能会将两张图片默认为同一张，从而导致图片链接到同一个文件。建议删除链接错误的图片，增加空格后，再次新增图片并设置正确的链接。 在
线。 图35 网页预览及发布 请确保您上传的网站素材（特别是图片）内容您拥有版权或为无版权资料，避免后期网站因版权问题发生法律风险。 制作手机版网站 自适应站点支持一键同步功能，如果您的站点为自适应， 在电脑网站已制作完成的情况下，单击“手机视图”，即可切换至手机视图进行设计。在
出现该提示的主要原因是网络安全问题，建议购买优质域名进行访问。 相关问题 Q：为什么已添加水印的图片替换后，水印消失了？ A：如果对已经添加了水印的图片单击“替换图片”，新替换的图片是不会有水印的。 图3 水印设置 Q：资源库的文件支持替换吗 A：所有文件类型的文件均可替换，但当前文件仅支持替换相同文件格式的文件。
多终端独立版站点编辑 多终端自适应版站点编辑 配置CDN加速（可选） 华为云为您提供快速、稳定、安全、可靠的全球内容分发加速服务，支持网站、图片、音视频等多业务内容分发。 立即配置 免费试用 什么是CDN加速 企业门户如何配置站点加速 配置OBS上传文件（可选） 华为云为您提供稳定、安
最多保存5次备份记录，超过5次将无法备份，需要先删除之前的备份记录，然后再进行备份。 网站备份只能备份数据库中的内容，不包括在后台上传的图片，如果图片被误删除，无法恢复。 备份数据 登录企业门户控制台，单击“网站设计”。 图1 企业门户多终端独立版网站设计 在管理后台界面，单击“站点编辑”。
默认：目前默认背景色为白色，如某个模块有独立设置背景颜色，默认为模块背景色。 隐藏：隐藏即背景色为透明，但视觉上偏于白色。 自定义：自定义可选择颜色填充或图片添加。即背景色可选择纯色展示或直接上传图片作为背景。 图6 网站背景设置 顶部 顶部设置需要在基础中有设置显示才会出现，如设置隐藏则无需设置顶部背景。 支持设置
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