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华为云产品使用咨询、问题处理、配置指导等； 华为云产品相关操作的技术指导； 华为云相关资源日常巡检、云上资产梳理、费用分析等； 不覆盖范围 应用系统的设计和运维工作，包括不限于客户应用开发、测试、部署、迁移、故障诊断等； 第三方软件的安装、配置指导、补丁更新、测试、故障诊断、优化等；
过业务需求开展系统调研，对IT系统进行数据探查，根据调研和探查结果进行数据资产目录设计，通过数据治理中心承载落地，用于后续的数据资产管理和消费，主要包含如下几方面工作： 需求调研 信息收集：基于当期的项目需求范围，收集包括业务流程和分析指标体系等在内的业务文档、系统架构文档、数据字典文档等。
服务 服务项 服务SLA 运营订阅服务 服务和支持热线、专属IM群 7*24 问题响应时间 核心生产系统不可用 <10分钟 生产系统不可用 <30分钟 生产系统异常 <3小时 系统异常 <8小时 一般性指导 <16小时 云会议工单支持 7*24 开发订阅服务 问题响应时间 <30分钟
合并BoostKit 鲲鹏应用使能套件实训课、DevKit 鲲鹏开发套件实训课、鲲鹏职业开发者精英实训课、openEuler操作系统工程师培训、鲲鹏计算系统工程师培训至鲲鹏工程师进阶培训。 新增数字化领导力高研班、鲲鹏创新解决方案支持服务两类服务。 2021-03-31 第二次正式发布。
一次性计费，按购买次数收费 436,800.00 套 应用系统容量提升 应用系统容量提升-现场-基础版 一次性计费，按购买次数收费 524,160.00 套 应用系统容量提升-现场-增量包 一次性计费，按购买次数收费 218,400.00 套 应用系统容量提升-远程-基础版 一次性计费，按购买次数收费
客户应用调研的主要内容包括分析业务子系统、模块架构设计；业务子系统、模块之间的交互关系；应用系统规模和部署情况；开发测试环境规划等。调研内容还会包括客户微服务采用的开发框架、基础组件等信息。 业务子系统/模块设计样例： 模块之间的交互关系样例： 子系统之间的交互样例： 开发测试环境规划样例：
ROMA咨询服务-资深顾问 一般适用于少于5个业务系统集成场景的小型企业。 13,440.00 次 ROMA咨询服务-高级咨询专家 一般适用于5-10个业务系统集成场景的小型企业。 33,600.00 次 ROMA咨询服务-资深咨询专家 一般适用于10-20个业务系统集成场景的中小型企业。 47,040
融合集成平台技术建议书。 适用于集成业务系统不超过5个的场景 ROMA咨询服务-高级咨询专家 客户业务战略理解，设计调查问卷和客户高层面谈，结合行业趋势和标杆实践进行融合集成场景分析，输出融合集成平台技术建议书。 适用于5-10个业务系统集成场景 ROMA咨询服务-资深咨询专家
《SparkPack项目业务流程设计报告》 《SparkPack项目业务流程设计确认报告》 集成交付实施服务-基础版 以系统实现为准 《SparkPack项目原型设计确认报告》 集成交付实施服务-专业版 以系统实现为准 《SparkPack项目原型设计确认报告》 上线支持服务-基础版 《SparkPack项目动态数据模板》
远程运维技术服务可以提供哪些权益？ 远程运维技术支持服务包含六个权益项：官网工单加速、专家直服、专属群、服务响应SLA、需求跟踪、云事件通知。 父主题： 关于服务咨询
评估生产加工的车间信息化系统建设情况和数字化现状，输出调研诊断报告，给出通过数字工厂实现生产作业在线化和生产数据可视化的规划设计。1个车间包括5条产线 工业企业有生产车间，对工业数字化转型有需求，需要提供工业物联网的调研和诊断服务。 车间调研诊断服务-专业版 评估生产加工的车间信息化系统建设情况
物联网的前世今生 物联网概念，发展趋势，AIoT的概念与发展，物联网对政府和企业的重要性 物联网技术与架构 物联网分层架构，物联网与5G，物联网平台及操作系统 物联网应用案例 智慧家庭，智慧园区，智慧城市 华为物联网解决方案 物联网-云平台，物联网-管道，物联网-终端 物联网分享与研讨 生活中的物联网应用，研讨
描述：系统故障导致业务停止、数据丢失）。 二级故障<30分钟（故障状态：严重状态；故障描述：业务系统丧失部分重要的服务功能，没有可以接受的替代解决方案，但业务系统可以有限的继续运行）。 三级故障<3小时（故障状态：一般状态；故障描述：业务系统丧失部分核心服务功能，但业务系统可以继续使用）。
结合目标迁移方案，选择代表性微服务进行试点验证。迁移团队结合工具、框架支持、迁移流程步骤分解等能力沉淀，完成客户微服务系统的改造、部署和验证。支持客户系统在华为云上线。 应用迁移上云人力或者技能不足、时间要求紧。涉及技术架构优化和软件升级，比如HSF改造Spring Cloud场景。
如表1所示，包括了专业服务的所有系统策略。 表1 专业服务系统策略 系统策略 描述 依赖关系 PSDMFullAccess 专业服务交付管理平台的所有权限。 无 PSDMReadOnlyAccess 专业服务交付管理平台的只读权限。 无 表2列出了专业服务常用操作与系统权限的授权关系，您可以参照该表选择合适的系统权限。
服务如何下单？ 请求式下单：华为云官网或console控制台-支持与服务-专业服务-新建服务请求下单。 电话：4000-955-988转1丨950808转1。 父主题： 关于服务购买
服务取消 华为云终止本次管理检测与响应，系统将服务单状态更新为“服务取消”。 待用户验收 管理检测与响应报告由管理检测与响应审核通过后，系统将服务单状态更新为“待用户验收”。 已完成 服务完成后，用户对本次管理检测与响应进行验收后，系统将服务单状态更新为“已完成”。 服务单列表
《内核/算法说明书》 《算法调优指导》 工业软件内核算法开发支持服务-增量包 《内核/算法说明书》 《算法调优指导》 工业软件应用开发支持服务 《系统功能设计文档》 《系统需求列表》 《功能特性文档》 父主题： 关于服务交付
鲲鹏工程师培训及认证服务 概述 openEuler系操作系统商业软件培训 鲲鹏openGauss系数据库商业软件培训 修订记录 父主题： 计算增值服务
行环境、系统架构、系统性能、应急预案进行切换演练，验证业务系统的稳定性，提前识别风险，提供优化建议 性能提升 针对网页类应用的事务场景，如登录、概览、查询等接口进行高并发的性能测试，根据CPTS报告中各项指标值，如：并发数、事务成功率、响应时延等指标，协助客户识别出系统瓶颈并提供相关优化建议
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