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支持计划响应SLA 华为云技术支持工程师根据客户提交事件的严重性，按优先级排序，给予紧急问题更快的响应。 表1 事件响应时间说明 基础级 开发者级 商业级 企业级 一个工作日之内受理 生产系统不可用<30分钟 生产系统异常<3小时 系统异常<8小时 一般性指导<16小时 核心生产系统不可用<10分钟
Server 2019 标准版 64位操作系统、Pi2规格的GPU加速型实例为例，介绍单台ECS安装新版支持GPU监控的CES Agent的操作指导。 使用Administrator用户，远程登录弹性云服务器。 在浏览器地址栏输入地址，下载安装脚本。 以“华东-上海一”为例，安装脚本地址为：
创建云服务器 创建SAP HANA节点 SAP HANA运行在HANA云服务器上。需要根据部署场景，创建一台或多台HANA云服务器，用于部署SAP HANA软件。 创建SFS 创建SAP HANA Studio Server 在SAP HANA系统中，需要创建一台弹性云服务器，用于运行SAP
裸金属服务器场景支持使用的MPI HPC当前支持的MPI包括： 驱动自带的OpenMPI 社区OpenMPI Spectrum MPI Intel MPI Platform MPI 以下小节的内容详细介绍了MPI的安装与使用，您可以根据需要选择合适的MPI进行安装。 父主题： 安装和使用MPI（X86
Flexus X实例支持哪些计费方式？ Flexus X实例支持包年/包月、按需计费的计费模式，以满足不同场景下的用户需求。Flexus X实例支持在包年/包月、按需计费间变更计费模式。更多计费信息详见计费说明。 父主题： 计费相关
Flexus L实例当前支持哪些区域？ Flexus L实例当前支持在“华北-北京四”、“华东-上海一”、“华南-广州”、“西南-贵阳一”区域使用。 具体以页面实际显示为准。 父主题： 产品咨询
SSH密码方式登录Linux云服务器 操作场景 本节操作介绍在Windows和Linux环境中使用SSH密码方式远程登录Linux云耀云服务器的操作步骤。 前提条件 云耀云服务器状态为“运行中”。 云耀云服务器已经绑定弹性公网IP，绑定方式请参见绑定弹性公网IP。 所在安全组入方
支持哪些浏览器？ 建议使用与操作系统兼容的最新浏览器。 一般常用的浏览器都支持，如：Edge、Chrome等。 父主题： 流管理
降级支持计划 华为云支持降低支持计划级别，并按订购周期实际未使用天数比例退还预付基础支持费差价。但是客户不应频繁变更支持计划级别，华为云保留拒绝客户频繁升降级支持计划的权利。 降级涉及支持费用变化：先计算剩余服务时间老支持计划结余基础支持费用，减去新支持计划所需基础支持费用，则
鲲鹏裸金属服务器支持使用的MPI HPC当前支持的MPI包括： 驱动自带的OpenMPI 社区OpenMPI MPICH 以下小节的内容详细介绍了MPI的安装与使用，您可以根据需要选择合适的MPI进行安装。 父主题： 安装和使用MPI（鲲鹏BMS场景）
MRS集群支持的云服务器规格 针对不同的应用场景，MRS使用到如下类型的弹性云服务器。 通用计算增强型：C3型、C3ne型、C6型、C6s型、C7型 内存优化型：M3型、M6型、M7型 超高I/O型：I3型、IR3型 鲲鹏内存优化型：KM1型 鲲鹏超高I/O型：KI1型 鲲鹏通用计算增强型：KC1型
ECS上使用的第三方软件技术支持说明 尊敬的华为云客户，您好！ 为使您在使用弹性云服务器产品时无后顾之忧，华为云为您提供了部分第三方软件的技术支持，不断提升产品相关的服务能力。 基础级支持计划服务不提供第三方软件支持，详情请参考支持计划。 具体包括如下第三方软件在弹性云服务器上安装、配置和问题排查的建议。
描述 id String 弹性云服务器组UUID。 name String 弹性云服务器组名称。 policies Array of strings 弹性云服务器组类型。 members Array of strings 弹性云服务器组中包含的弹性云服务器的ID列表。 metadata
注册服务（支持批量添加） 在浏览器端输入http://ip:port/iportal，注册管理员用户和密码，正常进入管理页面 图1 注册服务1 单击“管理”进入管理页面，单击资源管理->服务->批量注册，在批量注册页面单击添加目录服务器地址，在弹出窗口输入服务地址，单击确定，注册服务正常
全量数据服务中的API支持导出吗？ 工业数字模型驱动引擎（Industrial Digital Model Engine，简称iDME）提供导出全量数据服务功能，您可以根据实际业务需求导出设计态或运行态下的全量数据。具体操作请参见： 全量数据服务（设计态） 全量数据服务（运行态）
Flexus L实例是否支持挂载自有数据盘？ Flexus L实例不支持挂载自有数据盘。 自有数据盘是指在云硬盘控制台单独购买的数据盘，或者其他华为云服务器中解绑后的数据盘。 父主题： 云硬盘
怎样配置弹性云服务器的DNS和NTP信息？ Linux操作系统 以NTP服务器、DNS服务器的操作系统均为SUSE为例： 给弹性云服务器配置NTP服务器。 登录Linux弹性云服务器。 执行以下命令，切换至root用户。 sudo su - 执行以下命令，编辑ntp.conf文件。
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