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服务与支持、使用指南发布说明 服务与支持 1. 参照样例按照实际服务内容表述，至少包含服务内容、服务时间、服务电话、服务邮箱4项内容。 2. 填写示例： 服务形式：现场支持及紧急服务、定期维护服务、电话技术支持、电子邮件支持 服务范围：提供商品咨询问答，操作流程指导，系统的运行、维护等技术支持
服务与支持配置 为确保沟通顺畅，若联系人信息有变，请即刻更新相关联系方式，感谢您的配合。 业务联系人 此信息用于云商店团队与您对接云商店相关业务，请准确填写贵司负责开展云商店业务的接口人联系方式。 具体操作步骤如下： 登录云商店卖家中心。 在左侧导航栏目选择“商家管理>服务与支持”，
售后支持 通用商品的售后支持 通用商品的交付和售后支持由商家对客户直接提供。客户购买通用商品后，如需售后支持，请在该商品详情页查找商家联系方式，联系商家提供技术支撑。如商家提供的联系方式无法接通或无回复，可通过联系华为云4000-955-988或950808按1转3或发邮件至partner@huaweicloud
扣），详情可参考《自动支付》。 自动部署和云服务Console对券和折扣支持情况对比 以下的对比以ECS为例进行说明，其他云服务类似。 商务授权折扣 测试的账号下有一个针对ECS的商务折扣，如下所示： ECS Console的购买体验 询价的时候可以使用商务授权折扣，如下图所示。
支持及激励 云商店测试补贴 云商店合作伙伴在发布商品前的对接测试期间，可向华为云申请一定额度的测试代金券。 云商店的测试资源均为免费申请。 云商店合作伙伴可联系云商店接口运营经理申请。测试代金券申请流程请参见申请测试券。 云商店接口支持 云商店合作伙伴任何问题，可向partner@huaweicloud
联营商品服务支持条款发布说明 联营商品服务支持条款涉及商家与买家、华为云三方，因此商家拟定条款时应使用云商店提供的模板《联营商品服务支持条款模板》，根据模板内注释要求修改（如下图，下载模板后可见），常见错误如下，请在填写之后对照检查： 未使用联营服务条款模板更新。 条款一中的商品
接口说明 管理员被授权管理某企业后，在华为云买家中心控制台登录，对管理的企业执行新建、编辑、删除部门操作时，云商店调用该接口，请求商家同步该企业的组织增量变更；商家接口需要执行增量组织信息同步，保存信息，并返回通知云商店。 商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。 对于同一个
华为云是否支持第三方登录 不支持第三方授权登录。 父主题： 商品使用
用户购买联营SaaS应用后，登录到华为云买家中心控制台，将应用与企业绑定时，云商店调用该接口请求商家同步该企业全量的组织信息，商家接口需要执行全量组织信息同步，保存组织信息，并返回通知云商店。 商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。 对于同一个实例，相同的租户，相同的orgCode，要支持多次请求，多次请求不应产生新的数据，且需要返回成功。
一个包年包月镜像同一时间只能用于一台云服务器。包年包月镜像支持续费，在到期前用户可以选择续费继续使用。如果到期不对镜像续费，而云服务器继续使用，请在到期前及时更换系统，否则镜像将以按需的方式开始计费。 包年包月镜像定价方式是什么？ 包年包月支持月价和年价，由镜像商家发布商品时根据镜像特点和市场需求定价。
购买后的商品是否支持退订 未开发票的支持5天无理由退订，开具发票的或已申请开具发票的必须完成退票后再进行退订。 相关注意事项请参见云商店退订管理规则。 您可在买家中心 > 我的云商店 > 退订管理页面退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类商品，操作指导请参见退
业的组织增量变更；商家接口需要执行增量组织信息同步，保存信息，并返回通知云商店。 商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。 对于同一个实例，相同的租户，相同的orgCode，要支持多次请求新增，或者删除，多次新增不应产生新的数据，且需要返回成功，如果是删除，多次删除也需
申请商家营销支持 前提条件 商家GMV≥200万，并提交商家加速计划申请签署《商家营销支持支付协议》，完成签署后刷新页面即可进入商家营销支持申请页面。 创建申请 点击左侧导航的“合作申请 > 商家营销支持”，点击“新建申请”。 填写申请信息，点击提交申请，如未填写完左下角可保存草稿。
【桉核数模板】使用该模板支持发布按CPU核数维度定价的镜像，在商品发布后，已有的核数定价仅支持修改价格，不支持取消。 以下类型的私有镜像不能发布为云商店镜像：共享镜像、加密镜像、已发布状态的镜像、整机镜像及基于外部共享镜像或市场镜像重新制作的私有镜像。 系统支持多区域发布镜像，在“填写商品规格”区域，可选择多个发布区域。
RM服务。 操作步骤 商品在云主机中安装部署完毕后，选择“控制台 > 所有服务 > 计算 > 弹性云服务器”，单击已经安装部署完的目标主机右侧的“更多 > 关机”，将云主机关机。 单击该目标主机右侧“更多 > 创建镜像”。 镜像源选择云服务器，云服务器选择目标主机，设置区域、创建
点击目标账单操作栏的“详情”，进入账单详情页面。 点击页面左侧的“导出”，进入详单导出弹框页面。 详单生成完成后，点击操作列的“下载”，选择下载位置，点击“保存”，下载生成的详单。 生成详单需要一定时间，请稍作等待后，刷新导出记录页面。 导出记录系统会保存3天，请在导出任务完成后尽快下载文件。
个功能，请在发布该商品时，添加多个规格做区分。 支持rar、zip、doc、docx、pdf、ppt、pptx格式文件。 文件大小不超过20M。 最多支持上传5个。 开源软件声明 商品如涉及开源部分，请如实提供商品开源声明。 支持rar、zip、doc、docx、pdf、ppt、pptx格式文件。
”。 在“红字发票业务”页面，单击“红字信息确认单处理”。 在“红字发票确认信息”页面，设置查询条件（“购/销方选择”选择我是购买方，“确认单状态”选择销方录入待购方确认），单击“查询”。 在查询结果中找到退票对应的红字发票信息单，单击对应“操作”列“查看”，查看红字发票详情信息
整的通知 尊敬的华为云云商店合作伙伴： 感谢您长期以来对华为云云商店（以下简称：云商店）的支持。 为了更好地服务合作伙伴与用户，带动销售规模持续扩大，云商店将在原平台服务费政策基础上，基于单商品月度累计销售额的GMV达成，减免部分平台服务费并按月结算给商家。具体调整方案如下： 自
选择应用登录地址类型。 鉴权方式支持OAuth2.0和SDK集成，若选择OAuth2.0，需要输入回调地址（即应用登录地址或sso回调地址），供用户登录后跳转回SaaS应用页面。 生产地址应选择步骤已调测通过并保存的联营SaaS生产接口地址。 支持多实例绑定代表同一个商品的多个订
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