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存在处理中订单的资源，不支持到期转按需。 若账号因欠费或违规被冻结，该账号下的所有资源不支持到期转按需；若账号下的某个资源因欠费或违规被冻结，则该资源不支持到期转按需。 已下架的产品不支持进行到期转按需。 解决方案组合产品不支持到期转按需。 资源包不支持到期转按需。 参加特殊赠送
我开通了按需资源，为什么查不到扣费记录？ 话单延迟：一般按需计费的结算周期有小时/天/月等，在结算周期结束后，生成账单并执行扣款。当前查不到扣费记录，可能是因为还未到结算周期。 小额累计：部分云服务每小时消费不足1分钱的情况下，会汇总后统一扣费。当前查不到扣费记录，可能是因为还未统一扣费。
的购买入口; 金融专区用户购买储值卡进入“金融专区购买华为云储值卡”页面。 选择储值卡的面值和购买量，单击“立即购买”。 单击“去支付”。 选择支付方式，单击“确认付款”。 仅支持现金账户余额支付或在线支付。若客户有信用账户，则不可以使用余额支付。 父主题： 储值卡
入“Spendings(ByResource)_201906”这个，可查看2019/06月份的所有资源详单文件。 月末扣费用户每天生成的为估算数据，建议每个月3号获取上个月全量账单文件。 选中需要下载的账单，单击对应操作列的“下载”。 后续说明 如果您需要每天下载订阅的账单，可参
客户设置自动续费后，系统默认于产品到期前7天开始扣款。若客户设置了自动续费扣款日（到期前2-7天），则以客户设置的扣款日为准。自动续费支持使用代金券和现金券，同时支持使用折扣券。 父主题： 续费
什么情况下可以申请开票？ 预付费用户：包年/包月产品根据订单进行开票，按需消费根据账期进行开票（按需消费建议次月4日15点后索取发票）。 后付费用户：仅支持根据已生成的消费账单进行开票（建议次月4日10点后索取发票）。 父主题： 申请发票类
客户B先后创建了按需ECS01、ECS02、RDS01。ECS01、ECS02、RDS01被客户使用，每个小时，先后出话单进行计费。ECS01话单扣费成功，但是ECS02话单扣费时，客户余额不足欠费了，扣费失败。此时由于客户欠费，系统限制客户新的云服务交易，避免产生新的欠费金额
可以根据对象名称前缀来搜索账单。示例：在搜索框中输入“2020-11”，可查看2020/11月份的账单文件。 月度结算客户每天生成的为估算数据，建议每个月4号获取上个月全量账单文件。 账单文件类型为csv文件时，如果账单数据行数超过一定阈值，会自动拆分成多个csv文件。 开通账单数据存储功能后，系统会根据您的选择自动导出如表1所示的数据：
使用企业网银支付的时候没有开通B2B的功能，如何充值？ 请联系发卡行开通B2B功能。签约主体为“华为云计算技术有限公司”时，当前支持支付宝、微信、银联、Huawei Pay方式进行充值；签约主体为“华为软件技术有限公司”时，支持通过微信、支付宝、银联、网银的方式进行充值。您可以根据实际情况选择支付方式。 父主题： 充值
哪些产品不能使用授信额度支付？ 以下两类商品不支持使用使用授信额度支付。 云商店包年/包月通用商品(云商店Windows镜像除外，示例如下) 硬件类商品 父主题： 授信额度
效的续费周期不占用五天无理由退订额度。 退订规则 部分云服务新购5天内，支持五天无理由退订，全额退还实付金额、已使用的代金券，不退还已使用的折扣券。 示例： 客户于2020/10/20 购买了一台云主机ECS，购买时长为1个月，订单金额为100.00元，应付金额为100.00元，代金券抵扣20
为什么总览里没有充值只有调账记录？ 您为代售模式的子客户，不支持自行充值。您可以线下联系合作伙伴打款，合作伙伴收款后会为您的账户拨款。 父主题： 充值
“费用中心＞订单管理＞续费管理”： 单次批量导出待续费资源允许最大导出数由100提升至200。 单次批量搜索资源id允许最大搜索数由20提升至200，新增支持空格作为分隔符。 新增支持每页展示100/200个资源，默认为50，支持客户自定义。 续费导出表格样式更新，实例名称和实例id分为两列展示，支持批量拷贝资源id粘贴至搜索框查询资源。
在左侧导航栏中，单击套餐包名称， 可以查看套餐包详情。 单击订单号链接，进入“费用中心 > 我的订单”页面，查看订单详情。 单击“前往控制台”，进入控制台的对应服务页。 单击“使用详情”，可查看当前服务的使用趋势图。 单击“导出使用明细”，可导出使用量明细信息。 抵扣方式：分为可重置套餐包和不可重置套餐包。
月账单。可在“账单管理＞流水账单”查到详细流水，具体操作请参见查看流水与明细账单。 示例： 客户于2021/08/20 购买了一批弹性云服务器ECS 资源，实付金额为10万元，资源使用到2021/09/30 发起退订申请，退订金额超过5万元 若客户经理2021/9/30 审批退订
现金券仅适用于华为云产品和云商店联营商品，不适用于云商店普通商品，具体以现金券适用说明为准。 现金券不支持抵扣已有欠费金额，不支持核销已有后付费账单。 现金券可以和各类折扣、代金券叠加使用，抵扣折扣后的应收金额。 支付订单时，支持使用多张现金券。 一张现金券支付完订单后，如果仍有余额，在现金券有效期内，余
购买资源包时，失效时间是怎么算？ 华为云支持以年或月为购买周期，当前支持的购买周期包括：1个月、多个月、 1年、 2年、3年。 示例1：1月21日购买的立即生效的1个月资源包，失效时间为2月21日 23:59:59 。 示例2：1月31日购买的立即生效的1个月资源包，由于2月份没
通过银联充值到账不超过3个月的金额。 （仅当签约主体为“华为云计算技术有限公司”时支持Huawei Pay支付）通过Huawei Pay充值不超过3个月的金额。 （仅当签约主体为“华为云计算技术有限公司”时支持华为支付）通过华为支付充值不超过6个月的金额。 转账汇款（专属汇款账号和通用汇款账号）的金额。
导出订单 支持客户导出全部订单、下载订单列表，用于公司归档使用。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 导出订单：设置查询条件后，单击列表左上角的“导出全部”。 若只需导出“云服务”订单：单击“云服务”页签，单击“包年/包月”可导出包年/包月订单，单击“按需”可导出按需订单。设置查询条件后，单击列表左上角的“导出全部”。
批量导出 支持客户批量导出待支付订单，用于向公司财务申请资金款项。 操作步骤 进入“待支付订单”页面。 勾选目标订单，再单击页面左上角“批量导出”。 导出后页面自动跳转到“导出记录”，文件生成完成后，单击操作栏“下载”，下载导出文件。 IAM用户仅能查看/下载自己的导出文件，不能
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