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科大讯飞场景 二次开发场景 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 用户如何举报平台违规内容？ 开发者如何获取技术支持？ MetaStudio支持哪些区域？ 如何调用MetaStudio接口？ 照片建模任务创建失败是什么原因？ 照片建模任务出现异常问题怎么办？ 风格化照片建模的照片有什么要求？
购买页的置灰资源如何购买？ 置灰的资源默认不支持购买，如照片数字人视频制作、分身数字人名片制作等。如需购买，仅支持企业用户联系产品经理或者提交工单开通购买，个人用户不支持。 父主题： 计费咨询
操作前提 前提条件 需要申请开通智能交互权限后，才可集成智能交互SDK使用。 WebSDK使用限制 由于浏览器的安全策略限制，仅支持通过“https://域名”方式访问，否则无法正常加载运行智能交互WebSDK。 父主题： 智能交互客户端SDK
表2 发布设置 参数 说明 激活码 智能交互项目发布成功后，自动生成激活码。 并发数 同时使用当前激活码进入智能交互对话项目链接的用户数。请根据实际需要进行配置，否则当用户同时访问数大于这里配置的并发数时，智能交互界面会报“MSS.20010135”错误，即对话资源不足。 有效期
表2 发布设置 参数 说明 激活码 智能交互项目发布成功后，自动生成激活码。 并发数 同时使用当前激活码进入智能交互对话项目链接的用户数。请根据实际需要进行配置，否则当用户同时访问数大于这里配置的并发数时，智能交互界面会报“MSS.20010135”错误，即对话资源不足。 有效期
Safari浏览器 16.5+ 预制唤醒能力 自3.0.1版本开始，SDK支持唤醒能力（注意：如果使用了websocket接口驱动数字人的方案，是不支持websdk内置语音唤醒能力的）。预制的唤醒能力支持使用“你好云笙”、“稍等一下”、“谢谢再见”三个唤醒词，进行数字人唤醒、打断和退出。
品 ，如表1所示。 表1 停售产品 类别 商品名称 计费模式 3D数字人 风格化单照片建模 按需 按需 单目视觉驱动路数 包月 包周期 语音驱动时长 按需 按需 单目视觉驱动时长 按需 按需 风格化单照片建模10000次套餐包 按需套餐包 语音驱动10小时套餐包 按需套餐包 语音驱动100小时套餐包
表2 发布设置 参数 说明 激活码 智能交互项目发布成功后，自动生成激活码。 并发数 同时使用当前激活码进入智能交互对话项目链接的用户数。请根据实际需要进行配置，否则当用户同时访问数大于这里配置的并发数时，智能交互界面会报“MSS.20010135”错误，即对话资源不足。 有效期
须保持竖直。支持MP4、MOV格式的视频。 训练生成的分身数字人形象与真人形象完全相同。 背景替换 分身数字人是否支持更换背景。 包含如下选项，请根据实际情况选择： 抠除拍摄背景：制作分身数字人视频时，可以更换背景。 保留拍摄背景：分身数字人使用拍摄时的原背景，不支持更换背景。 身份认证及授权数据上传
如何呈现PPT的动画效果？ 在视频制作界面导入的PPT，不支持展示动画、视频、动图等动态元素。如需展示动态效果，需将PPT导出为视频后，再上传至MetaStudio控制台使用。 PPT转视频的操作如下所示： 本地打开PPT文件，在左上方的导航栏中，选择“文件 > 导出”。 选择创
需要有麦克风，且要保障1米以内的拾音效果。 扬声器 需要有扬声器。 触摸屏 需要有触摸屏。 带宽 4M以上。 由于浏览器的安全策略限制，仅支持通过“https://域名”方式访问，否则无法正常加载运行智能交互WebSDK。 智能交互界面对浏览器的要求，如表2所示。 表2 浏览器适配详情
表2 发布设置 参数 说明 激活码 智能交互项目发布成功后，自动生成激活码。 并发数 同时使用当前激活码进入智能交互对话项目链接的用户数。请根据实际需要进行配置，否则当用户同时访问数大于这里配置的并发数时，智能交互界面会报“MSS.20010135”错误，即对话资源不足。 有效期
也可以通过本声明“如何联系我们”章节中所述联系方式与我们取得联系，我们将尽力协调、支持并保障您的上述权利实现。 信息存储地点及期限 1. 存储地 上述信息将会传输并保存至中华人民共和国境内的服务器。 2. 存储期限 我们仅在实现本声明所述目的所必需的时间内保留您的个人信息，并在超
授权浏览器麦克风的访问权限 支持对Chrome浏览器和Mac系统的浏览器，授权麦克风的访问权限。 谷歌浏览器 打开Chrome浏览器，单击浏览器右上方的图标，从下拉框中选择“设置”。 进入“设置”页面。 在左侧导航栏中，选择“隐私设置和安全性”。 在右侧界面中，单击“网络设置”，进入“网络设置”页面。
标准版数字人可以用实景拍摄吗？ 可以，详见拍摄真人视频中的“实景数字人拍摄要求”。 使用实景拍摄，不支持抠图和更换背景，后期使用数字人会一直带着拍摄的背景。只有绿幕素材后续可以更换背景，蓝幕也不支持更换背景。 父主题： 声音和形象制作
输出的语言受限制。使用自定义声音合成音频时，仅支持17种语言：中文、英文、德语、法语、土耳其语、菲律宾语、日语、意大利语、马来语、俄罗斯语、韩语、芬兰语、西班牙语、印尼语、阿拉伯语、葡萄牙语、荷兰语（暂未开放泰语）。 操作限制 MetaStudio不支持个人用户定制声音，仅支持企业用户。 定制声音时，
请联系技术支持 500 MSS.47015001 连接管理面服务失败 连接管理面服务失败 请联系技术支持 500 MSS.47015012 媒体协商失败 媒体协商失败 请联系技术支持 400 MSS.10000001 系统问题，请联系技术支持 系统问题，请联系技术支持 请联系技术支持
表3 发布设置 参数 说明 激活码 智能交互项目发布成功后，自动生成激活码。 并发数 同时使用当前激活码进入智能交互对话项目链接的用户数。请根据实际需要进行配置，否则当用户同时访问数大于这里配置的并发数时，智能交互界面会报“MSS.20010135”错误，即对话资源不足。 有效期
频制作界面或视频直播界面查看。如果预置声音仍无法满足用户需求，可使用自研模型自定义生成声音。 操作限制 MetaStudio不支持个人用户定制声音，仅支持企业用户。 定制声音时，从平台下载的授权书中有明确说明，定制音色需授权给公司使用。 操作前准备 用户创建声音制作任务前，需要参考操作步骤准备如下内容：
io，您需要进行账户充值。 开通MetaStudio服务：单击进入MetaStudio控制台，根据开通引导完成服务开通。 推荐浏览器 推荐使用Chrome浏览器访问MetaStudio控制台。
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