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处理媒资时，为什么提示“当前媒资或资源状态不支持该操作”？ 可能是由于处理流程上存在冲突导致，因为上一个流程还没完成，所以下一个动作无法执行。建议您执行完上一个媒资处理任务后稍等几分钟再执行新的媒资处理任务。 父主题： API&SDK使用
配置消息订阅后可正常接收消息通知，但现在为什么无法接收了？ 您可以从以下两方面进行初步排查： 检查服务器（订阅终端）是否可以正常访问。 检查协议是否一致，如消息接收地址为http协议，服务器为https协议，则无法收到订阅消息，需要将消息接收地址改为https。 若上述方法均无法解决
工作流设置 视频点播支持通过创建工作流模板，流程化地对音视频进行转码、转封装、审核、截图、音频提取等操作。工作流中所有任务并发执行，所以能在一定程度上提高音视频处理效率。 使用限制 一个工作流模板至少要编排一个任务，不支持任务重复编排。 创建工作流 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏选择“全局设置
查询取回数据信息 功能介绍 典型场景 用于查询点播低频和归档取回量统计数据。 接口功能 用于查询点播低频和归档取回量统计数据。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。
分发统计 视频点播提供的分发统计功能，支持查询CDN侧的流量、带宽、流量命中率等数据。 查询说明 支持查看最近90天的历史数据。 支持选择按域名查询，但单次查看的域名总数不能超过20个。 查询的时间跨度最长为31天。 最小统计粒度为5分钟，如2019-04-02 8:00:00~2019-04-02
正常。并在设计时考虑断点重传、多终端并发和跨域场景能否正常上传。 海量数据并发处理：由于点播服务在音视频上传、转码、封面、消息订阅等多种业务场景都是异步处理。在海量音视频文件并发处理时，请关注视频解析效率、转码效率、音视频编辑效率等以及超大并发导致的接口限流问题是否满足体验要求。
用。 直播回看：将存储在OBS桶中的直播录制文件托管给点播服务，用于回看，并支持媒资管理、媒体处理、CDN分发加速等一系列操作。 在线教育：为在线教育客户提供简单易用、安全可靠的视频点播服务。可通过控制台、API等多种方式上传教学视频，强大的转码能力保证视频可以快速发布，覆盖全网
（Cloud Eye，CES）提供的管理控制台或API接口查询检索点播域名的监控指标（流量、访问量和状态码）和告警信息。 此功能目前暂未开通控制台自助配置，如需使用，请提交工单申请开通。 命名空间 SYS.VOD 监控指标 表1 支持的监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围
密钥查询接口的调用频率超过100次/分钟怎么办？ 可以将密钥缓存在本地，在您的业务端服务器搭建密钥管理服务时，设置缓存功能，初次获取密钥后，将密钥进行缓存，当后续有相同媒资的解密请求时，可以直接从密钥管理服务中获取，无需每次都调用密钥查询接口向点播服务查询。具体请参见通过HLS加密防止视频泄露。
媒资发布后，可通过指定媒资ID或URL向CDN预热。用户初次请求时，将由CDN节点提供请求媒资，加快用户下载缓存时间，提高用户体验。单租户每天最多预热1000个。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。
配置方法 视频点播支持HTTPS安全加速，保障您的点播数据在传输过程中受到加密保护。视频点播分配的系统域名默认开启HTTPS，不需要额外配置。若您使用自有域名进行点播加速，必须自行开启HTTPS，否则，无法在点播控制台预览播放。 背景信息 强制跳转HTTPS：配置HTTPS后，开
云审计服务管理控制台会保存最近7天的操作记录。 云审计控制台对用户的操作事件日志保留7天，过期自动删除，不支持人工删除。 本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看或导出最近7天的操作记录。 在新版事件列表查看审计事件 在旧版事件列表查看审计事件 使用限制 单账号跟踪的事件可以通过
表明服务端能被请求访问到，但是不能理解用户的请求。 501 Not Implemented 服务器不支持请求的功能，无法完成请求。 502 Bad Gateway 充当网关或代理的服务器，从远端服务器接收到了一个无效的请求。 503 Service Unavailable 被请求的服务无效。
检查播放音视频的播放器是否支持对应的格式。 以下为常用播放器对音视频格式的支持情况： 控制台播放器：视频点播控制台暂只支持编码为H.264的MP4、FLV、HLS、DASH格式视频文件，以及格式为MP3和ADTS的音频文件。 Web端播放器：支持的编码格式有H.264，支持的封装格式有MP4，M3U8，MPD和FLV。
与播放器端统计的播放数据存在差异。 查询说明 查询时间必须为昨天或之前的日期，支持查询最近1个月内的历史数据。 支持查看全部域名或单域名下的TOP100播放次数和播放流量。 查询步骤 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏中，选择“数据分析 > 播放统计”，进入播放统计页面。 选择“
com”为例，此处输入“play-test”。 线路类型 用于DNS服务器在解析域名时，根据访问者的来源，返回对应的服务器IP地址，具体请参见解析线路。 仅支持为公网域名的记录集配置此参数。 选择“全网默认”。 TTL (秒) 解析记录在本地DNS服务器的缓存时间，以秒为单位。 数值越小，修改记录各地生效时间越快。
FullAccess权限后无法登录控制台？ 由于授权精细程度分角色和策略，所以需要授予子账号系统角色权限后才能登录点播控制台。若仅授予子账号系统策略权限，则无法登录点播控制台。若同时授予子账号系统角色和系统策略权限，则优先按照系统策略执行。 VOD支持的系统权限如下： 系统策略：VOD
点播的CDN流量包是否可以和CDN的流量包通用？ 不可以，所有的套餐包仅限于本服务内使用，不支持跨云服务使用。因此，若您需要使用视频点播中的CDN加速服务，建议您先购买点播CDN流量套餐包。 父主题： 购买计费
购买的套餐包还未使用，是否可以申请退款？ 不能，视频点播服务属于按需套餐包产品，一旦购买不支持退订，具体请参见不支持退订的云服务产品清单。 父主题： 购买计费
使用视频点播功能是否必须使用华为云的云服务器？ 使用点播服务是否还需要开通CDN服务？ 点播服务的CDN功能有什么作用？ 点播服务是否需要服务许可证？ 域名备案的主机IP和直播服务、点播服务是什么关系？ 使用点播服务是否还需要开通OBS？ 使用点播服务播放视频有带宽限制吗？ 华为云视频点播支持试看吗？ VOD支持实时监控功能吗？
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