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  • 智能问答机器人

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  • 保险智能客服解决方案

    保险智能客服解决方案 保险智能客服解决方案 基于华为云企业智能EI的智能语音机器人,代替传统的客服人力,通过快速下发智能语音机器人与客户直接沟通,关联知识图谱,准确、快速回答客户问题,及时响应客户需求,有效地提升客户体验、降低险企人力成本 基于华为云企业智能EI的智能语音机器人,

  • 【精选单品】人工+智能,打造更高效的客服模式

    作为与用户接触的第一道门槛,客服扮演着越来越重要的角色,随着线上渠道的不断拓展,智能客服的应用也已经越来越多,客服智能化发展,也许能发现,今天我们办理业务不再局限于按键服务,语音即可让AI客服听懂需求,问题处理也越来越高效。 对于重视客服体验的企业来说,客服是重要的客户转化影响因素

    作者: 云商店
    发表时间: 2021-03-29 11:23:50
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  • 外呼任务概述 - 云客服

    预测外呼任务 是 客户关怀、产品营销、寻找商机等 技能队列 人工参与,更有亲和力,外呼内容更灵活。 由系统根据接通率、拒接率等因子动态分配呼叫,确保呼出更有效率。 智能机器人外呼任务 否 具有标准话术流程的场景,例如回访、问卷调查、标准化信息收集等 开通智能IVR 具有TTS和ASR通道数

  • 智能客服智能,假扮人工骚扰用户:近六成用户不认可智能客服

    先生向财经网科技描述其对智能客服的态度时表示,遇到机器人客服,会直接选择转人工(服务);如果接到机器人推销电话,就会直接挂掉。认为智能客服不够智能的不止王先生一人。《中国青年报》近日公布的调查显示,95.7%的受访者使用过智能客服,仅四成受访者觉得智能客服好用。相近时间内,江苏省

    作者: 极客潇
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  • 智能基座”产教融合协同育人基地2.0

    智能基座”产教融合协同育人基地 以产业集聚人才,以人才引领产业 教师专区 教师学习交流专区 学生专区 学生学习活动专区 教学资源 教材、教辅、慕课 实践专区 创新创业实践项目 HC专区 华为全联接大会 智能基座 合作权益 高校专区 签约院校 新闻速递 智能基座 由72所高校和华

  • 帮我吧智能客服系统

    帮我吧集在线客服、呼叫中心、机器人客服、远程协助、工单系统、现场服务、移动APP、BI等功能为一体的新一代全渠道智能客服系统,致力于推动企业客户服务数字化转型,帮助企业降本增效。帮我吧是在移动互联网、云计算、 人工智能等新兴技术正在深度革新各行各业的背景下,为用户打造的覆盖电话、Web

    交付方式: SaaS
  • 400电话

    国外、港澳台是否可以使用400电话?400电话的业务范围仅限国内,不包括香港/台湾/澳门,国外电话即无法呼入,也不能做为转接电话。9.400电话有哪些号段?联通:4000、4006电信:4008、4009移动:4001、400710.400电话与原电话绑定后,对于原电话的使用有影响吗?无任

    交付方式: 人工服务
  • 智能客服和意见反馈 - 华为云WeLink

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与WeLink官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

  • 什么是语音识别的智能客服

    结论 智能客服是通过人工智能技术,解决用户的问题。智能客服的核心技术之一是语音识别,它可以将用户的语音输入转换为文本。智能客服的基本原理包括语音识别、自然语言处理和机器学习等。智能客服的应用场景非常广泛,包括银行、电信、电商等各个领域。未来的智能客服将具备更加智能化的能力,能

    作者: wljslmz
    发表时间: 2023-05-11 23:05:12
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  • 人工智能在金融领域的应用——智能客服

    目前,人工智能在金融领域中的应用被越来越多的人认可,不仅因为它能进行数据分析,还因为其能满足金融业务要求,对金融业产生了积极的影响。        智能客服是人工智能在金融领域中的一个非常形象的应用,分线上和线下两个方面。        线上部分是指在线智能客服。在线智能客服基于语音

    作者: ypr189
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  • 智能信息

    智能信息 智能信息企业备案 上传企业营业执照、智能信息素材承诺函、签名授权函、公司关系授权函/其他证明、特殊材料等 登录管理控制台,打开“企业管理 > 企业备案”,填写备案信息,上传相关材料并提交。

  • 电话咨询 - 云客服

    卸载OpenEye并重新安装OpenEye。 软电话无法正常工作 可以对您的软电话工具做如下检查: 检查软电话是否有错误显示? 重启软电话工具,检查是否正常工作? 检查运行环境是否接入互联网? 检查软电话连接的SIP服务器地址是否正确? 检查输入的号码和对应的密码是否正确? 客户打来电话,软电话为什么没有接到?

  • 智齿科技智能客服解决方案

    智齿科技智能客服解决方案 智齿科技智能客服解决方案 提供全渠道的智能客服软件,帮助企业降本增效、提升销售额和用户满意度 提供全渠道的智能客服软件,帮助企业降本增效、提升销售额和用户满意度 伙伴方案 公有云 购买 实践 专家咨询 专家咨询 实践 智齿科技智能客服解决方案为企业交流构建智能化桥梁

  • 人工客服质检效率低怎么办?华为云带你体验AI智能质检

    质量检查对客服的服务质量进行评价,帮助客服提升服务质量,最终提高用户对客服的满意度在以前的人工质检过程中,统计非常不全面,在全量质检中,我们有效的发现了客服缺乏的知识,帮助客服提升服务质量,提升了客服的满意度XX个百分点。通过海量的检查,累计优秀的对话案例,用于日后客服培训时所使

    作者: 语音语义创新Lab
    发表时间: 2020-03-31 11:55:19
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  • 小A智能客服机器人

    供7*24H在线客服,不错过任何客户。零失误,解决重复问题,1个智能客服是10个人工客服总服务量,服务效率大幅提升。【文本机器人的优势】多轮问答交互:深入问答场景,配置多种 会话策略,识别用户词槽 信息,理解上下文信息进 行多轮会话交互,准确推送答案 机器人智能学习:机器人自主分析冷热门

    交付方式: License
  • 对接华为客服插件 - 企业门户 EWP

    在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为客服插件。 使用流程 在华为客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为客服 华为客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

  • 客服CEC-平台开放

    参数给华为系统 2.华为系统根据设定的调度外呼任务(时间、频度、定时时间等),呼叫用户被叫号码,并直接放音或通过TTS把文字转化成提示音播放 事件提醒(如告警、语音验证码等): 1.根据实时事件信息(如告警信息/文字验证码、信息源、被叫号码),调用华为系统API 2.华为系统调度