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目前WeLink云会议支持海外接入吗？支持哪些地方接入？ 目前支持6个海外接入点：香港\新加坡\南非\圣地亚哥\墨西哥\莫斯科，WeLink软终端会自动探测，就近接入会议。 父主题： 会议
支持哪些协议？ 华为企业智慧屏支持标准ITU-T H.323、IETF SIP的多媒体框架协议。 父主题： 会议
云空间文档支持在线编辑吗？ WeLink企业文档旗舰版已上架，请联系您的客户经理，或移步至华为云WeLink官网（https://console.huaweicloud.com/welink/?region=cn-north-4#/welinks/order）购买。 父主题： 云空间
是否支持跨国视频会议？ 跨国视频会议，是接入到中国的云会议服务，需要根据项目需求实际验证、评估效果。国际互联网的稳定性和华为无关，WeLink会议通过抗丢包、抗抖动、网络自适应等技术尽最大可能保障视频效果。 建议海外接入到中国云会议服务的网络要求：丢包（视频＜20%，语音＜60%，数据＜20%）；时延＜150ms。
会务通支持移动端和PC端吗？ 支持。 会务管理员可在个人会务后台和移动客户端创建大会，添加会务组成员，创建IM互动群，发布群资讯等。 会务组成员可登录移动和PC客户端，可在IM互动群交流互动：发送消息，图片，语音，视频等。 父主题： 应用
华为手机如何设置WeLink的消息通知？ 华为手机需开启“允许通知开关”和设置“WeLink新消息提醒”，以解决使用WeLink无法及时收到新的消息通知的问题。 如果你能接收消息通知，请忽略。如果按照帮助设置无效，请在“WeLink > 个人中心 > 问题反馈”，进行求助。 操作步骤：
图解华为云WeLink-PC端
概述 应用类型 开发者可以开发We码应用和H5轻应用两种类型的应用。 We码应用提供了丰富的API，开发者可以利用前端技术写出接近原生体验的应用，We码应用同时支持安卓和iOS手机。 H5轻应用是指以H5方式开发的应用。开发者可以将全新开发或已有的Web页面进行H5改造后，接入WeLink形成H5轻应用。
WeLink会议支持跨企业沟通吗？ 对方企业购买了WeLink会议 创建会议/会议中添加与会人时，添加合作企业的软终端电话/硬终端电话/移动电话即可。 如何查看自己的软终端电话： PC端：单击右上角的，选择“设置 ”> ”个人设置 ”> ”软终端电话”。 手机端：”我的”>”点击头像”>”软终端电话”。
查看消费记录 登录华为云官网。 单击右上角的账号，选择“费用中心”。 选择“账单 > 费用账单 > 账单详情”，设置产品类型为“华为云WeLink”，即可查看消费明细。
WeLink需要重新部署平台吗，体量是什么样的？ 以省级的模式来部署。 WeLink承担公司的链接功能增加黏性，承担入口的责任，如果部署在两台服务器或私有云上，是没有价值的。 WeLink是基于IAAS、PAAS研发的，单个客户做WeLink是很难的。从业务方面，从省往下实施，会比较轻松一些。
OPS硬件配置低于第十代I7和16G内存的，在会议+投屏+共享等多场景协同是出现卡顿，丢帧等一系列问题。 WeLink SmartRooms软件适配性 目前软件仅针对华为云商城可购买的转销机型：品牌型号 MaxHub：SC65CDH、SC75CDH、SC86CDH 海信：65MR7A、86MR7A 存量设备：MaxHub：
云管理网络 已有云管理网络帐号，登录控制器 登录云管理网络后台。 配置好云管理网络角色（open api 管理员） 点击系统-用户管理进入管理员配置界面 点击创建管理员，选择三方系统接入 选择open API角色 根据需要选择管理的站点 完成角色创建 配置认证portal页面 点击准入--页面管理
针对华为云账号绑定的问题 试用租户 客户可在“WeLink管理后台 > 设置 > 权益信息”，在页面最下方进行华为云账号绑定及更换。 商用租户 若绑定华为云账号后，且使用该账号进行下单的话，商用的WeLink租户不再支持账号解绑。 父主题： 常见问题
WeLink邮箱附件最大能传多少？支持哪些类型？ WeLink邮件大小不能超过20M，附件最好不要超过18M。 目前邮件附件支持以下格式： mp4, flv, m3u8, mov, ts, mp3, rm, asf, m4v, doc, docx, dot,dotx, docm,
WeLink会议支持哪些软终端？ 移动端，支持iOS和Android。 PC端，支持Windows。 下载地址：https://www.huaweicloud.com/product/welink-download.html 父主题： 产品规格
Polycom终端注册到华为云WeLink会议平台 1. Polycom终端连接网络，确保网络可以访问互联网 用户可将连接终端网络接入PC，查看PC使用华为云WeLink会议客户端是否正常来确认网络。 2. 登录Polycom终端web页面配置SIP参数 Polycom Group
是否支持后台自动升级？ 华为企业智慧屏接入华为云WeLink会议服务后支持在线免费升级的能力。 父主题： WeLink云服务
华为小型会议终端接入账号和华为中型会议终端接入账号分别适用于哪些硬件终端？ 华为小型会议终端接入账号：仅支持华为TE10终端接入。 华为中型会议终端接入账号：支持除TE10外的华为终端接入。 父主题： 产品规格
WeLink在哪些品牌的手机上支持离线消息提醒？ 目前支持WeLink离线提醒的手机品牌有华为、荣耀、小米、OPPO、VIVO、OnePlus、Realme、苹果、魅族，其他手机品牌均不支持离线消息提醒。 上述品牌的主流机型Android5及以上版本、IOS10及以上版本均支持离线消息提醒。
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