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如果没有解决，请联系华为技术支持工程师。 父主题： 典型故障处理
约束与限制 已有定制策略的用户无法直接修改流量清洗档位，需要提交工单联系华为技术支持修改。 开启基础防护 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后，单击页面左上方的，选择“安全与合规 > DDoS防护 AAD”，进入“Anti-DDoS流量清洗”界面。
在华为技术支持网站搜索并下载“国家码&信道顺从表”，可以查看具体约束信息。
VPN 云专线服务 否 必选，推荐专线(DC)>VPN(IPSec)，二选一 N/A VPN服务 否 必选，推荐专线(DC)>VPN(IPSec) ，二选一 N/A 堡垒机 云安宝-云匣子 是 必选，根据实际需求决定部署实例数量及规格 50资产 * 2 (PRD、DEV各一台) 华为技术支持专用堡垒机
(2) 客户需要做的运维协助操作如果按照以上步骤执行后，仍然无法正常使用EIP，则需联系华为技术支持人员进行解决。
检查设备是否是二层部署，如果是二层部署，检查是否误配置了NAT策略，检查是否除了default外还有其他NAT策略，删除default外的NAT策略，如果没有解决，请联系华为技术支持工程师。 父主题： 典型故障处理
所需操作如下：您需要向华为技术支持人员提供如下表格中的信息：Item如何使用注释您的值VPC ID示例：fef65559-c154-4229-afc4-9ad0314437eaNAT网关ID示例：fef65559-c154-4229-afc4-9ad0314437eaSNAT规则ID
在页面左侧单击“安全设置”，配置服务器出口IP，其IP需向华为技术支持获取，重定向URL（回调域名）填写购买的OneAccess实例域名。
操作步骤：以80端口的http服务为例，linux可用curl命令做校验，windows用浏览器访问测试：1.4 客户需要做的运维协助操作 如果按照1.3节客户自查指导的操作进行确认后弹性负载均衡依然无法通信，则需联系华为技术支持人员进行解决。
(7) 客户需要做的运维协助操作如果按照以上步骤执行后，仍然无法正常使用EIP，则需联系华为技术支持人员进行解决。
图3 错误配置举例1.4 客户需要做的运维协助操作 如果按照1.3节客户自查指导的操作进行确认后VPC对等连接依然无法通信，则需联系华为技术支持人员进行解决。
操作步骤：以80端口的http服务为例，linux可用curl命令做校验，windows用浏览器访问测试：1.1 客户需要做的运维协助操作 如果按照1.3节客户自查指导的操作进行确认后弹性负载均衡依然无法通信，则需联系华为技术支持人员进行解决。
如果用户向华为报告系统遭到攻击，华为将根据攻击的具体情况采用如下两种处理方式：如果现场发生了安全事故，华为技术支持工程师将提供远程或者现场支持，协同用户快速解决问题以减轻系统遭受攻击的影响。如果没有发生安全事故，华为技术支持工程师将把问题传递给研发团队。
如果用户向华为报告系统遭到攻击，华为将根据攻击的具体情况采用如下两种处理方式：如果现场发生了安全事故，华为技术支持工程师将提供远程或者现场支持，协同用户快速解决问题以减轻系统遭受攻击的影响。如果没有发生安全事故，华为技术支持工程师将把问题传递给研发团队。
是，联系华为技术支持。否，执行步骤 9。
是，联系华为技术支持处理。否，处理完毕。
如果工具栏上USB（虚拟机）可以看到，终端中lsusb不能看到，说明桌面云驱动有问题，请联系华为技术支持3. 如果工具栏上USB（虚拟机）中没有看到，而USB（客户端）可以看到，说明设备没有映射，请联系管理员确定是否开启外设策略4.
华为技术支持，提供优质客户体验云商店继承华为云技术优势，不仅支持华为云云原生、AI、大数据、媒体等多领域技术的平滑演进，更实现与开天aPaaS的对接，支持伙伴或开发者将行业经验沉淀成的API服务上架至云商店，让行业经验快速复制，聚合千行百业应用，服务开发者。
【功能模块】【操作步骤&问题现象】1、按照MDC 610调测指南，在华为技术支持网站上，找不到软件包文件2、包括 MDC_AOS_rpmlist-*.*.*-*.tar.gz， MDC_Platform_Manifest-*.*.*-*.tar 等都找不到啊【截图信息】【日志信息
如果用户存在多资源空间，同时又不想携带该参数，可以联系华为技术支持对用户数据做资源空间合并。 取值范围：长度不超过36，只允许字母、数字、下划线（_）、连接符（-）的组合。
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