检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
配置工单审批流程 系统工单审批流程是指用户提交工单后，工单审批通过的策略。可从审批流程方式、审批形式、审批节点、审批级数、终审节点等维度，自定义系统工单审批流程，加强对工单审批流程的管理。 审批流程 包括分级流程和固定流程。分级流程适用于部门内部审批的场景，固定流程适用于跨部门审批的场景。
审批系统工单 运维用户提交工单申请或者触发命令工单后，工单流转到系统指定的审批人处。审批人可在“消息中心”收到工单审批提醒，此时可在工单审批列表中查看到待审批的工单。 本小节主要介绍如何管理已提交审批工单，包括查看工单详情、审批工单、驳回工单、撤销工单授权等。 前提条件 已获取“工单审批”模块管理权限。
工单配置管理 配置工单模式 配置工单审批流程 父主题： 系统工单
系统工单 工单配置管理 新建访问授权工单 命令授权工单管理 数据库授权工单管理 审批系统工单 系统工单应用示例
醒，查看详细工单内容。并可在工单审批页面收到工单，可对工单进行批准或驳回操作。 提交工单申请后，若需修改已提交的工单，可单击“撤回”，取消已提交的工单申请，工单状态变为“已撤回”。 创建工单后，若需查看工单和修改工单信息，可单击“管理”，进入工单详情页面查看和修改工单信息。 “审
全部：运维人员可申请系统全部资源的访问控制权限。 命令授权工单提交方式 选择命令授权工单提交方式，可选择手动提交或自动提交。 默认为手动提交。 手动提交：触发生成命令控制工单后，需运维人员提交工单至管理员处审批。 自动提交：触发生成命令控制工单后，自动提交至管理员处审批。 单击“确认”，返回工单配置管理页面，可查看已配置的基本工单模式配置。
系统工单应用示例 示例一：按用户所属部门申请资源，建立分级流程工单 前提条件 已完成部门、用户、角色和资源等项的规划和设置。部门设置请参考部门，用户和角色设置请参考用户，资源设置请参考资源。 工单审批流程设置如表1所示，具体操作请参考工单配置。 表1 工单配置参数说明 参数 值 审批流程
已触发操作拦截，生成数据库授权工单。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“工单 > 数据库授权工单”，进入数据库授权工单页面。 图1 数据库授权工单列表 提交工单。 单击指定工单“操作”列的“提交”，手动提交工单给管理员审批。 若工单被管理员驳回，可修改工单信息后再次提交工单。 撤回工单。 单击指定
图2 命令授权工单 提交工单。 命令授权工单可通过“自动提交”和“手动提交”。工单提交方式说明请参见配置工单基本模式。 若为自动提交方式，则由系统自动提交工单给管理员审批。 若为手动提交方式，则需运维用户在工单列表页面，单击指定工单“操作”列的“提交”，手动提交工单给管理员审批。
如何增加云堡垒机实例配额？ 目前一个华为云账户默认实例配额数为5个。 当您在购买云堡垒机实例时，界面提示配额不足，请您提交工单申请配额。 工单反馈 登录管理控制台。 在界面右上方，选择“工单 > 新建工单”，进入“工单管理”界面。 在“产品类”区域，单击“更多工单产品分类”，选择“安全与合规
如何增加云堡垒机实例配额？ 目前一个华为云账户默认实例配额数为5个。 当您在购买云堡垒机实例时，界面提示配额不足，请您提交工单申请配额。 工单反馈 登录管理控制台。 在界面右上方，选择“工单 > 新建工单”，进入“工单管理”界面。 在“产品类”区域，单击“更多工单产品分类”，选择“安全与合规
行相关命令触发命令拦截，生成命令授权工单。 图1 动态拦截 授权用户选择“工单 > 命令授权工单”，查看并提交工单。 详细动态授权工单说明请参见命令授权工单和数据库授权工单。 管理员或上级部门领导可以在“工单 > 工单审批”，查看工单并批准工单。 获得批准后，授权用户即可成功运行相关命令。
格。 本文档主要针对单机模式云堡垒机的规格变更规格场景，指导用户在华为云上执行变更规格操作，以及变更规格前后的注意事项和操作指导。 如需变更双机模式的云堡垒机规格，请单击华为云管理控制台右上方的“工单”，填写工单联系技术支持。 变更流程 本文涵盖系统管理员admin变更云堡垒机规
令牌多因子认证，才能实现用户手机令牌登录验证。 若admin用户已配置手机令牌登录认证，但未绑定手机令牌，请单击管理控制台右上方的“工单”，填写工单信息反馈问题现象，联系技术支持重置登录方式。 若其他用户未绑定手机令牌，无法登录系统，请先联系部门管理员取消“手机令牌”多因子登录认证。
上传/下载文件 系统工单管理 系统运维用户在运维过程中，遇到需运维资源而无权限情况，可提交系统工单申请资源控制权限，寻求管理人员授权审批。 系统运维人员 通过手动或自动触发工单系统，提交访问授权工单、命令授权工单、数据库授权工单申请权限。 支持提交工单、查询工单、催单、撤销工单、删除工单等功能。
或未售罄可用区购买。 您也可选择提工单反馈。 工单反馈 登录管理控制台。 在界面右上方，选择“工单 > 新建工单”，进入“工单管理”界面。 在“产品类”区域，单击“更多工单产品分类”，选择“安全 > 云堡垒机”。 选择问题类型后，单击“新建工单”，根据您的需求，填写相关参数。 其
用户在运维过程中，触发策略规则，即会被限制相关操作。 “关联用户”和“关联用户组”中用户需提交命令授权工单权限，即已配置拥有命令授权工单权限的“角色”。否则用户登录系统后无法查看命令授权工单模块，不能提交工单获取权限。 后续管理 命令控制策略创建完成后，可在策略列表页面，管理已创建策略，包
用户在运维过程中，触发策略规则，即会被限制相关操作。 “关联用户”和“关联用户组”中用户需提交数据库授权工单权限，即已配置拥有数据库授权工单权限的“角色”。否则用户登录系统后无法查看数据库授权工单模块，不能提交工单获取权限。 后续管理 数据库控制策略创建完成后，可在策略列表页面，管理已创建策
任务。 工单申请 系统运维用户在运维过程中，遇到需运维资源而无权限情况，可提交系统工单申请资源控制权限，寻求管理人员授权审批。 系统运维人员 通过手动或自动触发工单系统，提交访问授权工单、命令授权工单、数据库授权工单申请权限。 支持提交工单、查询工单、撤销工单、删除工单等功能。 系统管理人员
率。 前提条件 用户已获取“主机运维”或“应用运维”模块管理权限。 用户账号已获取资源访问控制权限，即管理员已授权访问控制策略或用户提交权限申请工单已审批通过。 资源网络连接正常，且资源账户登录账号和密码无误。 操作步骤 以调整Windows系统主机资源的会话窗口分辨率为例。 登录云堡垒机系统
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
