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开发“生成工单”功能 创建“生成工单”脚本及公共接口 组装“生成工单”页面 添加页面事件 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能
22.0.0版本 工单BO新增工单模板(addTemplate),参数elements需要传工单元素。文档中未找到工单元素的查询接口。
项目:盐城电力告警转工单之后,查看工单详情日志,线上正确点击处理之后查看工单详情日志:错误描述基线中的工单详情日志,处理意见 全部改成同一个人。
项目:盐城电力背景:多工单多流程配置问题步骤如下:经过查看代码发现,安防中心的工单只能绑定一种流程才可以查出来。问题:1.是不是安防所有的工单方案只能走“智慧安防标准流程”这一个流程??2.如果我针对不同的告警类型 配置了不同的工单方案,最终走的一个流程,那我配置这么多方案这有什么意义?
环境信息:AppCube 22.0问题一句话总结:根据工单扩展属性查询工单实例,不支持模糊查询。问题现象截图:使用场景或目的:车辆报备工单列表,安保人员想要查看该车辆是否在已报备列表内,往往通过车牌后几位数搜索查看。操作步骤:a)创建车辆报备工单(含车牌号码);b)通过车牌后几位号码查询;
工单元素新增字段默认值为什么必填 填了有什么作用?
批量取消工单 操作场景 本章节指导用户通过调用API导入工单。 前提条件 已开通数字化制造云平台(MBM Space),并根据开通区域确定调用API的Endpoint,详细信息请参见地区与终端节点。 假设数字化制造云平台的访问网址为https://ipdcenter.cn-north-4
批量删除工单 操作场景 本章节指导用户通过调用API导入工单。 前提条件 已开通数字化制造云平台(MBM Space),并根据开通区域确定调用API的Endpoint,详细信息请参见地区与终端节点。 假设数字化制造云平台的访问网址为https://ipdcenter.cn-north-4
录入工单。 批量录入工单:通过导入方式批量录入工单。 工单方案生成:可生成工单工艺路线、工艺制作BOM、工单质检方案、工单技能要求、工单资源方案、工单工程数据采集方案,即将产品级的工程方案冗余成一份工单级的工程方案。 工单方案实例化:可生成物料需求、生产工具需求。 工单取消:不再对该工单进行操作。
标,如果工单状态为“待派单”,则派单按钮为高亮可用状态,如果不是“待派单”状态,则按钮灰度不可用。 如果当前工单列表中没有“待派单”状态的工单,可以在“生成工单”脚本中输入一条测试数据,生成一条工单。 图1 页面预览 查看页面跳转。 选择一条“工单状态”为“待派单”的工单记录,单
String 工单子类,通过"查询工单类目列表"接口获取 最小长度:0 最大长度:32 product_category_id 否 String 工单产品类型,通过"查询工单类目列表"接口获取 最小长度:0 最大长度:64 business_type_id 是 String 工单问题类型,通过"查询问题类型列表"接口获取
工单导出 功能介绍 工单导出 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/cases/export 表1 Query参数
工单操作 功能介绍 工单操作 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/action
工单管理 工单接待设置指南 工单系统使用指南 父主题: 商家管理
基于工单管理v2版本接口,提供提交华为云工单授权的基础示例
基于工单管理v2版本接口,提供提交华为云工单授权的基础示例
objects 工单操作日志列表 数组长度:0 - 65535 表5 IncidentOperateLogV2 参数 参数类型 描述 incident_log_id String 工单日志id 最小长度:0 最大长度:64 incident_id String 工单id 最小长度:0
新建工单 新建工单后,若工单工作台界面未刷新,请手动刷新。 操作步骤 您登录客户服务云,进入“工单2.0>工单工作台”界面,点击“新建工单”按钮。另外,您可以通过工单创建快捷入口,直接创建工单,如图2 工单创建快捷入口所示。 图1 新建工单 图2 工单创建快捷入口 在新建工单界面,输入必填项,单击“保存”,创建成功。
定义数据对象“工单对象” 对于工单对象功能,需要先创建一个工单对象WorkOrder,保存工单、型号、资产编号等信息,如表1所示。 表1 工单对象WorkOrder信息 字段标签 字段名称 字段描述 数据类型 建议长度 备注 instanceId instanceId BPM实例Id
工具。华为云AI开放平台提供了强大的机器学习服务和资源,使开发者能够构建自定义的机器学习模型来满足特定的需求。本文将介绍如何利用华为云AI开放平台构建自定义机器学习模型,并提供一个简单的示例代码。 步骤1:创建华为云AI开放平台项目 首先,您需要在华为云上创建一个AI开放平台项