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产品功能 工单管理为您提供以下功能：提交工单、查询工单、催单、撤销工单、删除工单等功能，您可以根据使用中遇到的问题，寻求华为云的客户服务支持。
【功能模块】测试案例：电梯运营维修管理【操作步骤&问题现象】1、开发进阶》适用客服人员账号进行动态验证》运行动态验证》创建工单2、客服账号创建工单提示无权限，客服相应的权限都勾上了，请问还需要配置哪里？【截图信息】【日志信息】（可选，上传日志内容或者附件）【租户账号】 honfan_dev
1.待审核有2个流转状态：审核通过和退回，选择审核通过时，流程并没有转换到最后的结束2.租户ncec1234页面点击审核通过，流程变为处理中：
开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表（客服人员）”页面 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能
【功能模块】您好，请问我想查询当前用户处理过的工单列表数据这个该怎么实现，目前的想法是先查工单日志queryWorkorderLog接口，筛选工单处理人Id为当前用户的，找到工单id列表后再查工单实例接口，但有一些问题：1.一个工单可能被处理人处理多次，所以查询日志时要查到所有数据进行去重再重新分页2
使用不同账号登录，每次portalUserId实则为当前登录机机用户，而创建工单时工单创建人就是将这个portalUserId写入标准字段createdBy作为工单创建人，导致PC端查询工单的时候，工单创建人这个字段无法匹配到IOC相应操作员~租户账号：Hi-xajh项目名称：雄安金湖
数据工坊 DWR 数据工坊 DWR 数据工坊DWR是开放的近数据处理服务。支持易用的工作流编排和开放生态的数据处理算子市场，能够实现灵活的数据及时处理。 数据工坊DWR是开放的近数据处理服务。支持易用的工作流编排和开放生态的数据处理算子市场，能够实现灵活的数据及时处理。 管理控制台
验证工单管理功能 挂载前端页面 验证 父主题： 工单管理开发
查询工单扩展参数 功能介绍 查询工单扩展参数 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/cases/{case_id}/extends-param
管理工单 工单管理使用场景介绍 管理变更单 管理事件单
hange事件执行正确。 检查是否正常提交工单。 填写工单的要素， 单击“提交”。如果页面跳转到工单列表页面，且在查询结果中，显示新创建的工单，则说明提交按钮的“点击”事件执行正确。 如果页面跳转到工单列表页面，且在查询结果中显示新创建的工单，则说明验证成功。 图3 验证结果样例
批量取消工单 操作场景 本章节指导用户通过调用API导入工单。 前提条件 已开通数字化制造云平台（MBM Space），并根据开通区域确定调用API的Endpoint，详细信息请参见地区与终端节点。 假设数字化制造云平台的访问网址为https://ipdcenter.cn-north-4
批量删除工单 操作场景 本章节指导用户通过调用API导入工单。 前提条件 已开通数字化制造云平台（MBM Space），并根据开通区域确定调用API的Endpoint，详细信息请参见地区与终端节点。 假设数字化制造云平台的访问网址为https://ipdcenter.cn-north-4
志权限重新提交，提交成功2.3.2 工单导出进入工单查询页面，点击工单操作—>导出工单提交后报错勾选工单导出权限重新提交，导出成功2.3.3 批量取消进入工单查询页面，点击工单操作—>取消工单提交后报错勾选批量取消权限重新提交，取消成功2.3.4
醒，查看详细工单内容。并可在工单审批页面收到工单，可对工单进行批准或驳回操作。 提交工单申请后，若需修改已提交的工单，可单击“撤回”，取消已提交的工单申请，工单状态变为“已撤回”。 创建工单后，若需查看工单和修改工单信息，可单击“管理”，进入工单详情页面查看和修改工单信息。 “审
查询伙伴工单权限 功能介绍 查询伙伴工单权限 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/cases/partner
统计各状态工单数量 功能介绍 统计各状态工单数量 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/cases/count
打通上下游之间的合作伙伴、第三方应用，连接相关行业，建立生态，统一协作，建立平台。 华为云服务全方位API能力开放，包含13大类60+产品服务，共计1800+AP 华为云服务全方位API能力开放，包含13大类60+产品服务，共计1800+API，搭载华为云计算、网络、存储、应用服务、软件开发服务
检查是否正常提交工单。 填写工单信息， 单击“提交”。如果页面跳转到工单列表页面，且在查询结果中，显示新创建的工单，则说明提交按钮的“点击”事件执行正确。 如果页面跳转到工单列表页面，且在查询结果中显示新创建的工单，则说明验证成功。 图2 验证结果样例 验证派单功能。 单击“工单列表（
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