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启动沙箱应用，窗口无法向左上角拖动或者无法拖动如何处理？ 操作步骤 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击，输入“Regedit”，打开注册表编辑器。 在“计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Huawei\HDPServer\Rail”路径下
应用服务器管理 操作场景 管理员可根据业务场景，可对主备服务器组中的服务器进行维护、重启，或者重命名等操作。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入“服务器组”列表页面。 单击服务器组名称，进入服务器列表页面，根据需要，可执行如表1所示操作
创建云服务器 操作场景 该任务指导用户创建云服务器，为后续的云服务器配置和镜像制作做准备。 前提条件 已获取用户登录管理控制台的帐号名和密码。 已通过ISO文件注册私有镜像。 操作步骤 创建云服务器 登录管理控制台。 在“服务列表”中选择“计算 > 镜像服务”。 进入“镜像服务”页面
创建桌面私有镜像的云服务器并配置 操作场景 将基础镜像转换成云桌面私有镜像时，需要将基础镜像中包含的临时账号删除。 操作步骤 创建云服务器 在镜像服务的“私有镜像”列表页面，找到制作桌面私有镜像的基础镜像已创建的镜像，在其操作列单击“申请服务器”，进入服务器配创建页面。 参考表1所示说明配置
配置云服务器 操作场景 该任务指导用户在云服务器中根据实际需求，安装应用软件、配置补丁更新、安装系统补丁等。 前提条件 已获取登录云服务器的帐号和密码。 已创建云服务器。 已获取准备软件中的文件，并解压“Workspace_HDP_WindowsDesktop_Installer_x.x.x.iso
企业项目 创建企业项目 登录管理控制台。 单击右上方的“企业 > 项目管理”，进入“企业项目管理”页面。 单击“创建企业项目”，完成企业项目的创建。 开通了企业项目的客户，或者权限为企业主账号的客户才可以看到控制台页面上方的“企业”入口。如需使用该功能，请联系客服申请开通。 授权
包年/包月模式购买桌面 操作场景 管理员可以根据需求选择包年/包月的计费模式以及相应的套餐并为终端用户分配桌面。管理员购买桌面成功后，系统将会自动发送开通通知邮件到用户邮箱。 进入购买页面 登录管理控制台。 在“总览”或“桌面管理”页面，单击“购买桌面”。 进入“购买桌面”页面。
包年/包月模式购买桌面（按小时） 操作场景 管理员可以根据需求选择包年/包月（按小时）计费模式以及相应的套餐并为终端用户分配桌面。管理员购买桌面成功后，系统将会自动发送开通通知邮件到用户邮箱。 进入购买页面 登录管理控制台。 在“总览”或“桌面管理”页面，单击“购买桌面”。 进入“
修改域配置 操作场景 在云桌面管理控制台，您可以在租户配置中根据需求修改域配置。 前提条件 已配置AD域。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 基础配置”。 进入“基础配置”页面。 单击“修改域配置”。 进入“修改域配置”窗口。 修改配置域信息。 域管理员账号
告警监控 操作场景 本章节主要指导管理员如何通过配置CES（云监控服务），能够及时获取到桌面的状态信息，如桌面心跳异常、桌面池分配桌面失败、桌面接入失败、桌面开机失败、桌面池自动扩容失败、专属主机桌面迁移失败等上报至CES服务，从而提升云桌面运营的准确性。 操作步骤 创建告警规则
通过ISO文件注册私有镜像 操作场景 该任务指导租户创建Windows操作系统私有镜像。 前提条件 已获取用户登录管理控制台的帐号名和密码。 已参考表1，准备操作系统ISO文件。 ISO镜像文件名称只能包含英文字母、数字、中划线（-）和下划线（_）。如果不符合要求，请先修改名称。
配置AD域 操作场景 该章节指导管理员在管理控制台配置AD域和域用户的网络，如果创建的桌面需对接Windows AD域，管理员在首次购买桌面时需参考本章节进行配置。 首次购买桌面后，您的选择将不支持变更（对接AD域或取消对接AD域），请慎重选择。 同区域下的多个子项目，可对接同一个
使用Google Chrome浏览器或bilibili播放器等播放视频无声音或者开启声音画面不动，如何处理？ 操作场景 终端用户使用Google Chrome浏览器或bilibili播放器等播放视频无声音或者开启声音画面不动。 操作步骤 以Google Chrome浏览器为示例：
快照管理 操作场景 管理员可以在管理控制台上对云桌面的快照进行恢复及删除的操作。 操作步骤 快照设置 登录管理控制台。 在左侧导航中依次选择“任务管理 > 快照管理”。 进入“快照管理”页面。 单击“快照设置”，弹出“快照设置”页面。 允许用户在客户端创建快照：终端用户可以在客户端上创建桌面快照
按需计费模式购买桌面池 操作场景 管理员可以根据需求选择按需的计费模式以及相应的套餐购买桌面池。 进入购买页面 登录管理控制台。 在“桌面管理”下，选择“桌面池”，单击“购买桌面池”。 进入“购买桌面池”页面。 首次购买桌面池提示授权说明： IMS服务权限 云桌面支持镜像制作，因此需要访问镜像服务的权限
包年/包月模式购买桌面池 操作场景 管理员可以根据需求选择包年/包月的计费模式以及相应的套餐购买桌面池。 进入购买页面 登录管理控制台。 在“桌面管理”下，选择“桌面池”，单击“购买桌面池”。 进入“购买桌面池”页面。 首次购买桌面池提示授权说明： IMS服务权限 云桌面支持镜像制作
构造请求 操作场景 本节介绍REST API请求的组成，并以调用IAM服务的获取用户Token说明如何调用API，该API获取用户的Token，Token可以用于调用其他API时鉴权。 您还可以通过这个视频教程了解如何构造请求调用API：https://bbs.huaweicloud.com
无法通过多因素验证怎么办？ 用户可根据如下几类场景处理，如果问题依然无法解决，请联系管理员提交工单处理。 登录超时 可能原因： 终端用户通过客户端登录云桌面时，如果输入用户名、密码进入多因素验证页面后，长时间未绑定虚拟MFA设备、或者长时间未提交动态验证码进行二次验证。 解决方法：
配置高级策略参数 操作场景 在配置策略过程中，如有特殊场景需求，可针对特殊场景需求的个性化定制的“高级策略”进行配置。 通过以下几个方面进行应用策略的定制及规划，创建出满足用户真实需求的优质、高效的策略管理方案。 表示该项策略已启用。 表示该项策略已禁用。 外设 音频 客户端 显示
登录时提示受策略限制无法登录该如何处理？ 在账号密码输入页面，单击右上角服务器地址，展开服务器列表。 选择修改当前登录服务器地址或者添加新的服务器地址。 修改当前登录服务器地址： 在当前登录地址所在行，单击，修改接入地址为云专线接入地址。 云专线接入地址可联系管理员在云桌面管理控制台的
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