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subscriber status is frozen. 用户状态已冻结。 若是因账户欠费冻结，请参考华为云账户充值完成充值，到账后自动解冻。 若是因业务违规冻结，请整改业务后联系运营经理申请解冻。 403 E000620 The app client ip is not in ip white
价格详情 购买资源包后即可发送短信，资源包额度用尽即停。 按不同类型的短信模板，扣除不同类型资源包内的额度。如您使用行业短信套餐包，则系统会扣除您行业短信资源包内的额度，不影响推广短信资源包。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 表1 行业短信包（用于验证码短信&通知短信）
额，请参照以下方法提交工单申请，或联系客户经理处理。 进入工单系统。 在当前页面选择“业务类 > 配额类 > 配额申请”问题类型，并单击“去新建”。 区域选择为您的消息&短信服务所在区域。 根据以下模板填写问题描述： 消息&短信服务模板数量扩大工单申请，账号名xxx现需要扩大短信模板数量，模板数量上限提升至xxx。
subscriber status is frozen. 用户状态已冻结。 若是因账户欠费冻结，请参考华为云账户充值完成充值，到账后自动解冻。 若是因业务违规冻结，请整改业务后联系运营经理申请解冻。 403 E000620 The app client ip is not in ip white
额，请参照以下方法提交工单申请，或联系客户经理处理。 进入工单系统。 在当前页面选择“业务类 > 配额类 > 配额申请”问题类型，并单击“去新建”。 区域选择为您的消息&短信服务所在区域。 请根据以下模板填写问题描述： 消息&短信服务签名数量扩大工单申请，账号名xxx现需要扩大国
消息&短信服务需要预充值多少？ 消息&短信服务采用预付费模式，使用短信服务前，需先在华为云账户中充值，但对充值金额无限制。 请您自行评估短信发送量，合理充值，避免因欠费导致无法使用短信服务。 父主题： 套餐资费相关
支持撤销短信发送吗？ 不支持。群发助手定时发送任务，可以提前5分钟以上撤销任务，已执行的任务无法撤销；调用短信API发送短信，请求成功后无法撤销。 父主题： 短信发送相关
cn-north-4.myhuaweicloud.com:443 签名名称 华为云短信测试 登录管理控制台，从国内短信“签名管理”页面获取。 须知： 请根据“所属应用”关联获取。当模板ID指定的模板类型为通用模板时，必须准备签名名称。 申请短信签名 签名通道号 csms12345678 模板ID
请检查客户服务器IP地址是否为国际IP地址，被限制接入，建议购买国内服务器。 当您的业务满足如下两个要求时，可以申请将国际IP地址加入短信平台IP白名单： 客户的服务部署在华为云海外节点上，有对口的客户经理清楚的了解客户的相关业务。 国际IP入口必须只是行业短信（通知短信和验证码短信），且短信签名和内容需要报备。
订的套餐包的生效时间将顺延，需等到前一个套餐包生效时间截止才能生效。 餐包内的额度已使用完毕，超出部分按使用量阶梯计费。如何查看短信套餐包剩余额度？ 如果发送的短信类型和已购买套餐包类型不一致，例如购买了推广短信包，发送行业短信（验证码或通知短信）时，则会从账户中扣费。 检查所购
关于短信签名模板审核时长调整的通知 尊敬的华为云用户： 根据工信部的端口实名制政策要求，所有的短信签名均需要提交运营商报备并审核通过后才能使用。故您在短信服务控制台提交的短信签名模板审核时长将调整为3-5个工作日以内。 如您有任何问题，请随时通过工单与我们联系。 感谢您对华为云的支持！
按需计费没有到期的概念，只要保证账户余额充足，可以一直使用消息&短信服务。但当您的账户因按需资源自动扣费导致欠费后，账户将变成欠费状态，资源将陆续进入宽限期和保留期。进入宽限期后，您的短信发送服务将停用，届时将无法发送短信，已添加的短信签名和短信模板不会被删除。 欠费预警 系统会在每个计费周期后的一段时间对按需计费
处理建议 000000 请求成功。 接口调用成功，请等待短信状态报告。 E000000 表示系统异常，一般是请求格式异常，短信平台无法解析。 请检查短信模板，变量部分用{}，而不是()；重新申请模板 请参考代码样例检查“templateParas”参数值引号使用是否合理： 发送短信AP
消息&短信服务的SLA是什么？ SLA（Service Level Agreement）是您与华为云签订的《华为云用户协议》，消息&短信服务的SLA具体内容可参考华为云服务等级协议。 父主题： 产品规格
一级问题 二级问题 处理建议 申请错误 所属签名错误 选择“华为云短信测试”及通用签名 申请模板时，需要选择自己申请的签名。 建议在有两个以上同类型签名需要使用同一个模板时选择通用签名。 短信模板属性需和短信签名属性保持一致。（如：不支持以A公司的签名申请关于B公司的模板内容。） 在选择纯英文签名时选择了[]
消息&短信服务开通区域和服务器所在区域不同，是否影响使用？ 您的服务器所在区域不影响使用。只要通过公网访问消息&短信服务接口，就可以正常使用消息&短信服务。 父主题： 二次开发相关
在2筛选条件下，终端错误导致失败条数。 合计发送中数（条） 在2筛选条件下，合计发送中条数。 有效成功率(%) 有效成功率 = 合计发送成功数/(合计发送总数-合计发送中数-终端错误导致失败数) 合计发送成功率(%) 合计发送成功率 = 合计发送成功数/合计发送总数 导出 单击“导出”，导出合计统计数据。 不同发送时间统计：
部投诉过，如果该号码需要接收短信，可以联系华为云客服处理。 如果短信发送状态显示成功，手机未收到短信，建议检查接收方手机号码是否欠费停机、手机是否关机，无信号，或者手机本地是否有拦截。如果手机状态正常，仍收不到短信，建议报工单联系华为云客服处理。 父主题： 故障排除
价格详情 根据发送成功的短信条数阶梯计费。实时计费，自动跨档，跨档部分按新阶梯价计费，未跨档部分按低档阶梯价计费。 短信类型 短信使用量阶梯（条/月） 量≤100万 100万<量≤300万 量>300万 验证码短信（元/条） 0.065 0.060 0.055 通知短信（元/条）
针对需要解除黑名单的号码，单击操作栏下的“申请解除”，提交申请解除黑名单，等待审核。 单击“申请记录”切换页签，查看审核状态。 解除状态为“解除中”，号码待审核解除黑名单。 解除状态为“已解除”，黑名单解除成功。 解除状态为“解除驳回”，审核判定黑名单解除场景不合理驳回申请。
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