检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
帮我吧集在线客服、呼叫中心、机器人客服、远程协助、工单系统、现场服务、移动APP、BI等功能为一体的新一代全渠道智能客服系统，致力于推动企业客户服务数字化转型，帮助企业降本增效。帮我吧是在移动互联网、云计算、 人工智能等新兴技术正在深度革新各行各业的背景下，为用户打造的覆盖电话、Web
setMicVol(设置麦克风音量) 接口描述 设置麦克风音量大小。 注意事项 已经建立与OpenEye的WebSocket连接。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.setMicVol = function(volume, device, callbacks)
setSpkVol(设置扬声器音量) 接口描述 设置扬声器音量大小。 注意事项 已经建立与OpenEye的WebSocket连接。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.setSpkVol = function(volume, device, callbacks)
closeCamera(关闭摄像头) 接口描述 关闭本端摄像头。 注意事项 已经建立与OpenEye的WebSocket连接。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.closeCamera = function(callId, callbacks) 参数描述 表1
onCallEndedFailed(呼叫结束失败事件) 事件描述 结束呼叫时，如果传入的callid对应的呼叫不存在，则返回呼叫结束失败事件。 事件示例 { "description" : "TSDK_E_CALL_EVT_ENDCALL_FAILED", "notify"
dtmf(二次拨号) 接口描述 在通话中发送二次拨号信息 。 注意事项 处于通话中才可以发送二次拨号信息。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.dtmf = function(callid, keyTone, callbacks) 参数描述 表1 参数说明 参数名
openCamera(打开摄像头) 接口描述 打开本端摄像头。 注意事项 已经建立与OpenEye的WebSocket连接。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.openCamera = function(callId, callbacks) 参数描述 表1 参数说明
华为云开发者生态隐私政策声明 华为云开发者服务协议 开发者会员服务支持条款 硬件销售协议 华为云硬件销售协议 华为云硬件保修服务说明 华为云服务等级协议 华为云服务等级协议 打印全部 计算 弹性云服务器 ECS 云手机服务器 CPH 裸金属服务器 BMS 函数工作流 FunctionGraph
截图返回base64编码 接口描述 视频通话过程中截取一张对方的视频画面并返回图片base64编码。 注意事项 前置条件:已经建立与OpenEyeCall的WebSocket连接并处于视频通话中。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.screenShotBase64
通话记录查询 接口描述 查询本机当前登录账号通话记录。 注意事项 已经建立与OpenEye的WebSocket连接。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.CallRecordQuery= function(queryType, callbacks) 参数描述 表1
ye界面的电脑，如何把OpenEye界面显示出来，我只有这台笔记本电脑有摄像头和麦克风 ，OpenEye界面显示不出来，也就没有办法登录软电话，没法进行音视频坐席服务了【问题简要】【必填】打开OpenEye，无界面显示【问题类别】【必填】OpenEye【AICC解决方案版本】【必填】AICC
5G视频电话营销 5G视频电话营销 以线上屏对屏的方式，极致还原线下营销场景及服务体验 以线上屏对屏的方式，极致还原线下营销场景及服务体验 服务咨询 产品规格 产品规格 tab1 tab1 电销模式 代理人模式 5G坐席授权（视频客服） 电销模式 传统电话销售向电网销一体模式升级
基础型坐席全部功能 在线客服 提供呼叫中心平台SDK用于二次开发 免费咨询 客户案例 客户案例 云南省12328 泰康保险 红塔证券 远盟康健 云南省12328 云南省12328 云南省12328电话作为交通运输行业统一的社会公益性服务监督系统，采用华为云云客服公有云平台，通过“平台
提升最终用户互动体验和满意度。另一方面，智能客服在提升效率的同时，是否也能够优化人力资源配置？为此，我们必须将智能客服视为辅助人工客服，而非替代人工客服的解决方案。AI可替代人工进行重复性工作，如了解客户问询、更新客户信息等，让人工客服专员有更多精力与客户建立情感联系，真正了解客
查询指定VDN下的座席电话号码 场景描述 查询指定VDN下的所有座席电话号码 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/siteagentinfobyagentids
“FunctionGraph（工作流）”等。 “邮件”：消息以电子邮件形式发送到订阅的邮箱地址。 “短信”：消息以短信文本消息发送到订阅的电话号码。 “HTTP”、“HTTPS”： 消息以HTTP/HTTPS请求的形式发送到订阅的URL，目前只支持公网域名或者公网IP地址。 “F
getMediaDevices(获取设备列表) 接口描述 获取本地设备列表，如麦克风和扬声器。 注意事项 需要账号注册成功后才能调用该接口。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.getMediaDevices = function(type, callbacks)
叫功能：YETA 电话机器人支持呼入和呼出两种模式。呼入功能，即用户通过开放接口对接能力平台，呼入业务系统，调用电话机器人的能力，实现电话机器人和用户通过自然方式进行沟通。呼出方式为导入一批用户手机号，机器人外呼用户，呼通后开始交互。二、 话术功能：AI 电话机器人和人工服务类似
、地理位置统计（国内、国外）、对话主题统计、客服绩效统计（客服出勤、对话质量、质检、服务质量）、广告统计6、开放 API，支持对接第三方。CRM、工单系统、呼叫中心等第三方软件，数据对接，实现互通7、3 端分离。访客端自定义品牌化，客服端高效接待，后台强大设置8、账号管家版，平台
setAnswerWay(设置接听方式) 接口描述 设置接听方式（自动挂断、自动接听、免打扰）。 注意事项 已经建立与OpenEye的WebSocket连接。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.setAnswerWay = function(answerWay
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
